Il modo in cui le persone godono e consumano l'intrattenimento è cambiato radicalmente grazie alla natura onnipresente di Internet ad alta velocità e al mondo sempre connesso. Invece di guardare la TV, il consumatore moderno gioca, naviga sul web, guarda video online e si impegna sui social media attraverso una serie di dispositivi come smartphone, tablet, console di gioco, PC e smart TV. I consumatori trovano molti contenuti di intrattenimento direttamente su Internet - noti come OTT o Over-The-Top - piuttosto che attraverso il proprio provider via cavo o via etere.
Alcune persone hanno persino tagliato completamente il cavo e consumano solo contenuti online. In passato, i tagliatori di cavi erano considerati i millennial più giovani e tecnologicamente avanzati. Poiché sempre più fornitori offrono contenuti OTT insieme a piattaforme più facili da usare, l'OTT sta generando sempre più entrate ricorrenti. La convergenza della tecnologia consente ai clienti di decidere quali contenuti preferiscono e di pagare solo i contenuti che desiderano consumare.
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La tendenza a tagliare il cavo continua
Secondo le stime di Experian Marketing Services, il 7,3% delle famiglie statunitensi (8,6 milioni di case) sono oggi considerate cord-cutters. Ciò significa che hanno Internet ad alta velocità ma non la televisione via cavo o satellitare. Questo numero è in aumento rispetto ai 4,5% di famiglie del 2010.
I fornitori di servizi via cavo e satellitari devono muoversi rapidamente per offrire ai loro clienti le opzioni di cui hanno bisogno nel settore dell'intrattenimento, al fine di mantenere i loro ricavi top-line. La situazione è difficile: nel secondo trimestre del 2015, i fornitori di servizi via cavo e via satellite hanno perso oltre mezzo milione di clienti. Si prevede che circa un terzo dei clienti via cavo passerà ai servizi OTT entro i prossimi 10 anni. Non tutti taglieranno il cordone ombelicale: alcuni consumeranno sia contenuti via cavo che in streaming. I provider che vogliono spingere la crescita della linea superiore devono disporre di un'infrastruttura che consenta loro di gestire ricavi ricorrenti su larga scala da contenuti tradizionali e OTT.
I fornitori di contenuti OTT creano offerte convincenti
I consumatori sono spinti a tagliare il cordone ombelicale non solo dal desiderio di non pagare le costose bollette della TV via cavo. Molti consumatori sono stufi di pagare bollette salate per molti canali che non vogliono o di cui non hanno bisogno, ma la televisione online non sarebbe diventata una realtà senza un'alternativa valida. È stata necessaria la convergenza di tecnologie come Internet affidabile, tecnologia di streaming, piattaforme di visione, fonti di contenuti coinvolgenti e monetizzazione di successo della programmazione a pagamento.
I consumatori hanno diversi modi per procurarsi i media:
- I media tradizionali via cavo, come Showtime, HBO, ESPN e Starz, offrono contenuti tramite abbonamenti premium attraverso le loro applicazioni mobili dedicate e i "canali" sulle Smart TV.
- I creatori di contenuti possono monetizzare i loro contenuti rendendoli disponibili attraverso modelli di pagamento per stagione o per episodio con i mercati Transactional Video on Demand (TVOD) consolidati come Amazon Instant Video, iTunes, Google Play e VUDU.
- I fornitori di Subscription Video on Demand (SVOD) come Netflix, Hulu e Amazon Prime operano esclusivamente online, senza mai essere collegati alla TV via cavo. I consumatori possono usufruire di tutti i contenuti che desiderano, pagando un canone mensile. I servizi sono diventati più popolari grazie alla creazione di contenuti originali, come i programmi originali su Amazon e "Orange is the New Black" su Netflix.
Le piattaforme web rendono più facile il consumo dei servizi OTT
I principali attori di Internet hanno creato piattaforme per l'organizzazione e il consumo di contenuti, dai video generati dagli utenti su YouTube ai canali di streaming gratuiti e all'offerta di contenuti attraverso modelli a pagamento. Il successo è dovuto alla combinazione di contenuti video e di una piattaforma facile da usare. I tre principali attori del gioco sono Google attraverso Android TV (per le smart TV), Google Play e YouTube; Apple attraverso Apple TV e iTunes; e Amazon attraverso Amazon Instant Video, Amazon Prime e Amazon Fire. Le innovazioni che migliorano la facilità d'uso di queste piattaforme OTT, come le opzioni di ricerca vocale in Amazon Fire, incoraggiano i consumatori a passare ai servizi OTT.
I fornitori di rete sostituiscono le entrate perse con l'innovazione
Di fronte alle piattaforme web ci sono, ovviamente, le aziende che controllano le connessioni Internet - in particolare i fornitori di comunicazioni via cavo e mobili come ATT, Verizon e Comcast. Molti di questi fornitori offrono la TV via cavo insieme a piani di Internet ad alta velocità e Internet mobile. Stanno perdendo clienti via cavo e stanno cercando di rimpiazzare queste entrate ricorrenti con l'aumento della domanda di servizi internet attraverso i dispositivi mobili.
L'aspetto ironico è che i fornitori di rete sono stati parte integrante della tecnologia necessaria per l'ascesa dei servizi OTT. Senza una connettività Internet conveniente e ad alta velocità che offra flussi di alta qualità, nessuno sarebbe disposto a guardare video OTT. Molte di queste aziende si stanno orientando verso il futuro e puntano a innovare nuovi flussi di entrate ricorrenti al di fuori dei semplici piani dati e della connettività. Alcune aziende stanno studiando approcci interessanti come:
- T-Mobile ha introdotto il servizio "Binge On", che consente ai clienti di guardare in streaming una quantità illimitata di contenuti di partner OTT come Hulu e Netflix senza consumare i dati.
- Verizon ha generato $800 attraverso i ricavi dell'IoT e prevede un'ulteriore crescita in futuro dai servizi OTT e IoT.
L'imminente futuro dei servizi IoT e OTT vedrà un aumento della scelta dei consumatori e l'innovazione di fantastiche tecnologie. La possibilità di avere una scelta migliore per quanto riguarda la televisione è solo uno dei tanti vantaggi che si potranno vedere. Le persone si connettono in tutto il mondo attraverso servizi di video chat come Skype e FaceTime, e questi sono entrambi esempi principali di ciò che l'OTT può fare. Anche le aziende hanno abbracciato VoIP per le loro esigenze di telecomunicazione. Il mercato offre una quantità praticamente illimitata di opportunità per un'azienda con una grande idea di OTT e le risorse necessarie per sfruttare al meglio i flussi di entrate ricorrenti che ne deriveranno.
