Tridens si impegna a raggiungere i più alti standard di qualità. La qualità costituisce la base della nostra proposta di valore e dell'immagine del nostro marchio. È la pietra angolare su cui Tridens costruisce relazioni durature, in cui siamo essenziali per il successo dei nostri clienti e partner. Siamo responsabili della protezione delle informazioni nel nostro lavoro quotidiano e negli affari con i nostri clienti. In quanto azienda con una vasta esperienza e conoscenza nello sviluppo di soluzioni informative complesse e complete per i clienti, la protezione, la disponibilità e l'integrità delle informazioni sono importanti per noi.
La politica di Tridens è quella di fornire prodotti e servizi di livello mondiale in tutti i settori e le discipline rese, sulla base dei seguenti precetti:
- Focus sul cliente: Ci siamo impegnati a comprendere le esigenze dei nostri clienti attuali e futuri, a soddisfare le loro richieste e a cercare di superare le loro aspettative.
- Leadership: Il nostro Top Management si impegna a creare e mantenere un ambiente di lavoro in cui le persone siano pienamente coinvolte nel raggiungimento dei nostri obiettivi.
- Coinvolgimento delle persone: Riconosciamo che le persone sono l'essenza di ogni buona azienda e che il loro pieno coinvolgimento consente di utilizzare le loro capacità a nostro vantaggio.
- Approccio al processo: Siamo consapevoli che il risultato desiderato si ottiene in modo più efficiente quando le attività e le risorse correlate sono gestite come un processo o una serie di processi interconnessi.
Miglioramento: Ci impegniamo a migliorare tutti gli aspetti del nostro sistema di gestione della qualità. Questo è uno dei nostri principali obiettivi annuali. - Processo decisionale basato sulle prove: Ci impegniamo a prendere decisioni relative al nostro sistema di qualità dopo un'analisi dei dati e delle informazioni pertinenti.
- Gestione delle relazioni: Tridens riconosce che un'organizzazione e il suo rapporto con i fornitori esterni sono interdipendenti e che un rapporto reciprocamente vantaggioso aumenta la capacità di creare valore.
- Requisiti normativi: Tridens si impegna a rispettare tutti i requisiti normativi applicabili.
Per attuare questa politica, Tridens ha istituito un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) in linea con i requisiti degli standard ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2013. Il SGQ mira a:
- processi ben organizzati e ruoli definiti durante l'acquisizione e l'implementazione di una transazione commerciale, oltre che del personale;
- una comprensione chiara dei ruoli e delle responsabilità all'interno dell'organizzazione;
l'applicazione sistematica dei ruoli e delle pratiche organizzative esistenti, nonché l'introduzione di miglioramenti in tutta l'organizzazione, per garantire lo stesso livello di servizi a tutti i livelli dell'organizzazione; - l'implementazione sistematica delle politiche di gestione della sicurezza delle informazioni;
Aumentare l'efficienza del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni;
Aumentare la consapevolezza dei dipendenti; - Ridurre la probabilità che si verifichino eventi di sicurezza informatica;
un onboarding e un mentoring più semplici ed efficaci dei nuovi dipendenti in tutte le posizioni dell'organizzazione Tridens.
I nostri leader hanno la responsabilità di capire come i clienti interagiscono con noi, di definire le misurazioni e gli obiettivi di miglioramento e di guidare le azioni per raggiungere gli obiettivi di qualità e sicurezza delle informazioni.
Miriamo a fornire valore ai nostri clienti quando interagiscono con noi direttamente o attraverso i nostri partner commerciali in tutti i mercati geografici che serviamo. Ascoltiamo il feedback dei clienti e utilizziamo le intuizioni per migliorare l'esperienza e la qualità dei clienti. La decisione del cliente di sceglierci e raccomandarci ai suoi partner commerciali, colleghi e amici sarà parte del modo in cui misureremo il successo.
Il secondo obiettivo della politica è determinare l'importanza delle informazioni per le operazioni dell'azienda e proteggerle adeguatamente in termini di riservatezza, integrità e disponibilità:
- Protezione delle informazioni da accessi non autorizzati, consentendo l'accesso solo alle persone autorizzate (riservatezza).
- Mantenere l'integrità delle informazioni assicurando la formazione dei dipendenti e dei partner contrattuali per un trattamento sicuro delle informazioni e impedendo modifiche non autorizzate attraverso controlli organizzativi e tecnici (integrità).
- Rendere le informazioni disponibili alle persone autorizzate entro un tempo ragionevole (disponibilità).
Tridens ha implementato un programma di audit interno per garantire l'idoneità e la conformità continua del SGQ. Il SGQ gode del pieno sostegno della direzione aziendale e dei dipendenti.
I certificati che seguono sono la prova del nostro allineamento agli standard di qualità e sicurezza:
- ISO 27001:2013: Questa certificazione indica il nostro impegno verso i più alti standard di gestione della sicurezza delle informazioni.
- ISO 9001:2015: Questa certificazione dimostra il nostro impegno nella gestione della qualità e nell'implementazione degli standard più elevati nelle nostre operazioni e processi.
Data: 9.7.2024
