Ha problemi a capire come funzionano i diversi modelli di fatturazione SaaS? Questo articolo spiega tutto quello che c'è da sapere.
Indice dei contenuti
È sicuro di utilizzare il giusto modello di fatturazione e la giusta strategia di prezzo per il suo prodotto SaaS?
In questo caso non c'è spazio per le congetture. Infatti, anche un aumento di 1% nei suoi sforzi di monetizzazione può portare ad una 12,7% aumento del profitto.
Ecco perché molte aziende SaaS rivedono regolarmente i loro modelli di business, cercando di trovare il punto di equilibrio tra redditività e soddisfazione dei clienti.
Ma quali sono i modelli di fatturazione SaaS a sua disposizione? E come sapere qual è quello più adatto alla sua specifica attività?
In questo rapporto, tratteremo tutto questo e molto altro ancora.
Punti chiave
- Un modello di fatturazione SaaS è il metodo specifico che un'azienda utilizza per addebitare ai clienti l'uso del suo prodotto software.
- La differenza tra un modello di fatturazione e una strategia di prezzo è che un modello di fatturazione determina il modo in cui il cliente addebiterà il prodotto, mentre una strategia di prezzo definisce l'approccio generale alla definizione dei prezzi.
- I modelli di fatturazione SaaS più diffusi includono la fatturazione basata sull'abbonamento, la fatturazione basata sull'utilizzo e la fatturazione ibrida (un mix dei due).
- Altri modelli di fatturazione popolari includono la fatturazione fissa, ricorrente, pay-as-you-go, a livelli, per utente e freemium.
- Quando sceglie un modello di fatturazione per il suo SaaS, si assicuri di comprendere le esigenze del cliente, di determinare le metriche di valore, di condurre un'analisi dei concorrenti, di calcolare i costi di acquisizione dei clienti e di collaborare con gli altri reparti.
Capire i modelli di fatturazione per SaaS
I modelli di fatturazione SaaS sono le strutture e i metodi specifici che le aziende SaaS utilizzano per addebitare ai clienti i loro prodotti e servizi software.
Rispetto ai modelli di fatturazione tradizionali, in cui le aziende offrono tipicamente un pagamento fisso una tantum, i modelli di fatturazione SaaS ruotano per lo più attorno all'utilizzo e alla fatturazione basata su abbonamento strategie.
Per essere precisi, 38% di aziende SaaS implementare una forma di fatturazione basata sull'uso. Ecco perché Fatturazione SaaS in generale, comporta anche sfide uniche: analizzare i modelli di utilizzo, gestire cicli di fatturazione fluttuanti, implementare funzioni di sollecito adeguate, gestire la fatturazione ricorrente e altro ancora.
Modello di fatturazione vs. Strategia di prezzo (spiegato)
Prima di approfondire, è importante distinguere tra questi due termini spesso confusi: il modello di fatturazione e la strategia tariffaria.
Comprendere questa differenza la aiuterà a prendere decisioni più informate nella strutturazione delle sue offerte SaaS.
Il modello di fatturazione definisce principalmente il modo in cui addebita ai clienti l'utilizzo del suo prodotto SaaS. Si riferisce a come e quando i clienti vengono fatturati e alla struttura di tali fatture.
Una strategia di prezzo, invece, è un approccio più ampio per determinare il modo in cui un'azienda fissa i prezzi dei suoi prodotti. Comprende l'intero processo di determinazione dei prezzi, dalla comprensione delle dinamiche di mercato, dei segmenti di clientela e della concorrenza alla definizione dei prezzi effettivi e alla loro regolazione nel tempo.
Nel complesso, il modello di fatturazione e la strategia di prezzo sono interconnessi, ma hanno scopi diversi.
| Aspetto | Modello di fatturazione | Strategia di prezzo |
|---|---|---|
| Definizione | In che modo un'azienda addebita ai clienti il suo prodotto software | L'approccio complessivo che un'azienda utilizza per determinare i prezzi del suo software |
| Focus | Si occupa principalmente dei meccanismi di fatturazione, dei termini di pagamento, della riscossione dei ricavi e di altre sfumature di fatturazione. | Si occupa di stabilire i prezzi effettivi dei prodotti in base a diversi fattori. |
| Obiettivo | Ottimizzare la raccolta dei ricavi e garantire che i clienti siano addebitati in modo corretto e coerente. | Per massimizzare la redditività, la quota di mercato o altri obiettivi strategici, fissando prezzi competitivi. |
I modelli di fatturazione SaaS spiegati
Ora che abbiamo trattato i fondamenti dei modelli di fatturazione SaaS, entriamo nel merito dei diversi tipi di modelli più diffusi tra le aziende.
Modello di fatturazione fissa
Il modello di fatturazione fissa, noto anche come modello di prezzo forfettario, è uno degli approcci più semplici alla fatturazione SaaS.
In questo sistema di fatturazioneI clienti ricevono una tariffa predeterminata a intervalli regolari, spesso mensili o annuali, indipendentemente dal loro utilizzo.
È un'ottima scelta per le aziende che desiderano offrire prezzi semplici e prevedibili ai loro clienti.
Tuttavia, potrebbe non essere l'opzione più conveniente per i clienti il cui utilizzo fluttua in modo significativo, in quanto potrebbero ritrovarsi a pagare per risorse che non utilizzano appieno.
Software e Saas: liberare il suo pieno potenziale
Modello di fatturazione basato sull'abbonamento
Il modello di fatturazione basato sull'abbonamento è un approccio classico nel mondo del SaaS.
È anche uno dei più popolari - quasi tutti i nuovi operatori software e 80% delle attività SaaS storiche implementare un modello di fatturazione basato sull'abbonamento.
Secondo questo modello, i clienti pagano una tariffa ricorrente a intervalli fissi, ad esempio mensili o annuali, in cambio di un accesso continuo al software.
Invece di acquistare il software a titolo definitivo, i clienti si abbonano al prodotto e vengono addebitati a intervalli regolari per l'accesso continuo.
Modello di fatturazione ricorrente
Fatturazione ricorrente si riferisce fondamentalmente alla stessa pratica di addebito della fatturazione basata sull'abbonamento: l'azienda addebita i clienti a intervalli regolari, in genere mensili o annuali, per l'accesso continuo a un'applicazione software.
Modello di fatturazione basato sull'uso
Fatturazione basata sull'uso è un altro modello di fatturazione SaaS molto popolare, in cui i clienti vengono addebitati in base all'utilizzo effettivo del software. Invece di un canone mensile fisso, gli utenti pagano per ciò che consumano.
Secondo un recente studio, 3 aziende SaaS su 5 oggi implementano una forma di fatturazione basata sull'uso.
Per implementare la fatturazione basata sull'uso, i fornitori SaaS devono tracciare specifiche metriche di utilizzo, come il numero di utenti, l'archiviazione dei dati, le chiamate API o le funzioni a cui si accede. I clienti vengono poi fatturati in base a queste metriche.
Modello di fatturazione a livelli
Il modello di fatturazione a livelli offre più livelli di abbonamento, ciascuno con caratteristiche e prezzi diversi. Funziona fornendo ai clienti una gamma di opzioni tra cui scegliere in base alle loro esigenze e al loro budget.
In genere, i fornitori SaaS creano tre o più livelli (ad esempio, Basic, Pro ed Enterprise) con livelli crescenti di funzionalità.
I livelli di base sono convenienti ma di solito offrono funzioni limitate, mentre i livelli superiori sono più ricchi di funzioni e possono ospitare un utilizzo più ampio.
Modello di fatturazione basato sul valore
Il modello di fatturazione basato sul valore addebita i clienti in base al valore percepito che ricevono dall'utilizzo del software.
Funziona valutando le esigenze dei clienti, i modelli di utilizzo e l'impatto del software sulla loro attività.
Questo modello prevede spesso una tariffazione a livelli, in cui le diverse funzionalità o i livelli di utilizzo comportano punti di prezzo diversi.
Naturalmente, i clienti che traggono maggiori vantaggi o utilizzano funzioni avanzate pagano una tariffa più alta, mentre gli utenti di base pagano meno.
Modello di fatturazione per utente
Il modello di fatturazione per utente addebita i clienti in base al numero di utenti che accedono al software.
Ad ogni utente viene assegnata una tariffa specifica e il costo totale dipende dal numero cumulativo di utenti. Questo modello è prevalente negli strumenti di collaborazione, nei software di gestione dei progetti e nei sistemi CRM.
I fornitori SaaS offrono in genere vari livelli di prezzo, ciascuno con un limite di utenti definito. All'aumentare del numero di utenti, aumenta anche il costo.
Modello di fatturazione freemium
Il modello di fatturazione freemium offre opzioni di abbonamento sia gratuite che a pagamento.
I fornitori di SaaS forniscono una versione di base del loro software gratuitamente, in genere con funzioni o utilizzo limitati. Gli utenti possono accedere a questa versione gratuita senza alcun pagamento anticipato.
L'obiettivo è attirare un'ampia base di utenti e invogliarli a passare a una versione premium, a pagamento, per ottenere funzioni più avanzate o capacità di utilizzo aggiuntive.
Quando gli utenti riconoscono il valore del software e vedono la necessità di funzionalità più avanzate, possono scegliere di abbonarsi a un piano a pagamento.
Molte aziende hanno difficoltà a decidere se optare per un modello di fatturazione freemium o per un modello di fatturazione Modello di prova gratuita. E se si tratta di lei, tenga presente che il tasso di conversione del modello freemium è 140% superiore rispetto alla prova gratuita.
Acquisto una tantum
L'acquisto una tantum è un approccio di fatturazione in cui i clienti effettuano un unico pagamento anticipato per acquisire un prodotto o servizio software.
A differenza del più comune modello SaaS basato sull'abbonamento, in cui gli utenti pagano regolarmente, l'acquisto una tantum garantisce agli utenti l'accesso perpetuo al software senza la necessità di pagamenti continui.
Questo modello è spesso associato ai prodotti software tradizionali che vengono installati localmente sul dispositivo dell'utente. In genere include un periodo limitato di assistenza e aggiornamenti, dopodiché i clienti potrebbero dover pagare un extra per la manutenzione, i miglioramenti o l'assistenza continua.
Modello di fatturazione dinamica
Il modello di fatturazione dinamicaLa fatturazione ibrida, detta anche ibrida, combina elementi di tariffazione basati sull'abbonamento e sull'utilizzo.
In questo modello, ai clienti viene generalmente addebitata una quota di abbonamento ricorrente per l'accesso alla piattaforma o al servizio SaaS, che fornisce un livello di base di funzionalità o di utilizzo.
Inoltre, i clienti vengono fatturati in base al loro utilizzo effettivo, come il numero di utenti, l'archiviazione dei dati o le azioni specifiche all'interno del software che superano i limiti predefiniti dell'abbonamento.
6 fattori chiave nei modelli di fatturazione per SaaS
Quando sceglie un modello di fatturazione SaaS per la sua attività, ecco alcuni dei fattori chiave che deve considerare:
- Capire le esigenze dei clienti: Inizi a ricercare le preferenze e la disponibilità a pagare del suo pubblico target. Probabilmente sperimenterà diversi modelli di fatturazione nel corso del tempo, ma ognuno di essi dovrebbe basarsi su una ricerca approfondita sui clienti.
- Determinare le metriche di valore: Se decide di optare per una tariffazione basata sull'utilizzo, deve determinare l'unità di misura più pertinente (ad esempio, utenti, storage, transazioni). È importante che sia in linea con il valore percepito del suo prodotto SaaS.
- Conduca un'analisi approfondita della concorrenza: Non sia pigro nel ricercare le strategie di prezzo e il posizionamento sul mercato dei suoi concorrenti. Deve fissare un prezzo competitivo per il suo SaaS, evidenziando al tempo stesso chiaramente la sua proposta di valore unica.
- Calcoli il Costo di Acquisizione del Cliente (CAC): Consideri come il suo modello di fatturazione influisce sul suo CAC. Ad esempio, la fatturazione annuale può richiedere un investimento iniziale maggiore per l'acquisizione dei clienti, ma può portare a rendimenti più elevati a lungo termine.
- Decida se vuole offrire periodi di prova: Offrire una prova gratuita o una versione freemium del suo prodotto è molto popolare al giorno d'oggi. Veda cosa fa la concorrenza e sia aperto a sperimentare entrambe le soluzioni, fino a trovare la strategia giusta per il suo prodotto.
- Collaborare con altri reparti: La scelta di un modello di fatturazione richiede il contributo di diversi reparti, tra cui vendite, marketing e sviluppatori di prodotti. Ognuno di loro avrà delle intuizioni significative che aiuteranno a definire la strategia giusta.
Automatizzare il processo di fatturazione con Tridens
Quindi, ha già deciso quale modello di fatturazione SaaS utilizzerà nella sua azienda?
Se la risposta è sì, non dimentichi una cosa fondamentale che va di pari passo... il software di fatturazione SaaS.
Le serve un software di fatturazione SaaS per automatizzare la gestione degli abbonamenti, la fatturazione e il riconoscimento dei ricavi. La aiuta a risparmiare tempo, a eliminare gli errori manuali, a migliorare l'esperienza del cliente e a gestire il suo complesso modello di fatturazione.
E con Tridens, ottiene tutto questo (e molto di più).
Dalla fatturazione basata sull'uso a un approccio più dinamico, gestiamo il suo processo di fatturazione end-to-end, in modo che possa concentrarsi sulla crescita della sua attività.
Domande frequenti
I prodotti SaaS sono tipicamente addebitati in base all'utilizzo o all'abbonamento. I clienti pagano una tariffa ricorrente, spesso mensile o annuale, per accedere e utilizzare l'applicazione SaaS.
Tuttavia, non è strettamente limitato a queste due opzioni. Le aziende SaaS possono anche optare per modelli di fatturazione fissi, pay-as-you-go, a livelli, per utente, freemium e dinamici.
Il modello di fatturazione per utente è quando i clienti vengono addebitati in base al numero di utenti o dipendenti che accedono al software. L'accesso di ogni utente viene monitorato individualmente e il costo viene determinato moltiplicando la tariffa per utente per il numero totale di utenti.
La "regola del 10x" nel pricing SaaS suggerisce che il valore contrattuale annuale (ACV) di un abbonamento dovrebbe idealmente essere circa dieci volte il costo di acquisizione del cliente (CAC).
In altre parole, un'azienda SaaS dovrebbe puntare a guadagnare almeno dieci volte l'importo che investe nell'acquisizione di un cliente nel corso di un anno. Questo rapporto assicura che l'azienda possa coprire i costi, realizzare un profitto e crescere in modo sostenibile.
È pronto a iniziare?
Scopra come la sua azienda può prosperare con Tridens Monetization per il software e il SaaS.
Fissi una demo
