Les modèles de tarification basés sur l'utilisation alignent la tarification sur l'utilisation du consommateur, favorisant ainsi la croissance de l'entreprise et la satisfaction du client.
Table des matières
- Qu'est-ce qu'un modèle de tarification basé sur l'utilisation et comment fonctionne la tarification ?
- Modèle de tarification basé sur l'utilisation ou modèle de tarification par abonnement
- Types de modèles de tarification basés sur l'utilisation et exemples d'entreprises SaaS
- Modèle de tarification à l'unité et tarification Twilio SMS
- Modèle de tarification par paliers & Plans et tarifs Zoom
- Modèle de tarification au volume et tarification au volume Stripe
- Modèle de tarification de l'excédent et plans de tarification de Mailchimp
- Modèle de tarification multi-attributs et stratégie de tarification HubSpot
- Modèle de tarification par paliers avec dépassement & Tarification et facturation AWS
- Modèle de tarification hybride
Dans le monde en constante évolution des logiciels, la tarification est l'un des facteurs qui peut faire ou défaire une entreprise.
Trouver la bonne stratégie de prix peut souvent faire la différence entre la croissance et la disparition.
De plus en plus d'entreprises sont à la recherche de l'approche idéale pour attirer et fidéliser les clients, facturation basée sur l'utilisation est apparu comme une solution.
Cependant, il n'existe pas de modèle unique de tarification basé sur l'utilisation - chacun d'entre eux présente ses propres avantages et défis que les entreprises doivent prendre en compte.
Dans cet article, nous vous expliquons les tenants et les aboutissants des différents modèles de tarification basés sur l'utilisation, nous vous aidons à comprendre le fonctionnement de chacun d'entre eux et nous vous expliquons pourquoi cette stratégie de tarification est en plein essor dans le secteur des SaaS.
Plongeons dans le vif du sujet.
Qu'est-ce qu'un modèle de tarification basé sur l'utilisation et comment fonctionne la tarification ?
Les modèles de tarification basés sur l'utilisation sont des stratégies de tarification flexibles que les entreprises utilisent pour aligner le coût d'un produit ou d'un service sur la consommation réelle de chaque client.
Au lieu de facturer un prix d'abonnement fixe, les frais sont calculés de manière dynamique sur la base de l'utilisation en temps réel du service par les clients, ce qui offre plus de transparence et de flexibilité.
Selon le modèle exact que vous mettez en œuvre, la tarification basée sur l'utilisation peut fonctionner un peu différemment, mais l'idée reste la même : facturer aux clients les ressources qu'ils utilisent réellement.
Alors que certains modèles de tarification basés sur l'utilisation peuvent facturer une redevance forfaitaire pour un certain niveau d'utilisation, avec des frais supplémentaires pour l'utilisation au-delà de ce niveau, d'autres modèles peuvent facturer un taux variable pour chaque unité d'utilisation, le prix par unité diminuant au fur et à mesure que le volume d'utilisation augmente.
Modèle de tarification basé sur l'utilisation ou modèle de tarification par abonnement
A modèle de tarification par abonnement est le fait pour les clients de payer une somme forfaitaire récurrente (par exemple, mensuellement ou annuellement) pour avoir accès à un produit ou à un service, quelle que soit l'utilisation qu'ils en font.
Microsoft, avec sa suite d'outils de productivité Microsoft 365, en est un bon exemple : les clients paient un montant mensuel fixe pour accéder à des applications telles que Word, Excel et PowerPoint.
La principale différence entre les deux modèles réside dans la méthode de facturation : la tarification basée sur l'utilisation facture les clients en fonction de leur consommation réelle, tandis que la tarification par abonnement applique un tarif fixe pour l'accès.
Si la tarification par abonnement présente des avantages (par exemple, des revenus prévisibles), la tarification à l'usage apporte beaucoup plus en termes de flexibilité, de rentabilité, de gestion financière, d'automatisation, etc.
Types de modèles de tarification basés sur l'utilisation et exemples d'entreprises SaaS
En fonction des préférences du client et de la nature de leurs services, les entreprises peuvent choisir entre plusieurs modèles de tarification basés sur l'utilisation.
Examinons chaque modèle en détail pour mieux comprendre leur fonctionnement.
Modèle de tarification à l'unité et tarification Twilio SMS
Avec le modèle de tarification à l'unité, les entreprises facturent aux clients un montant fixe pour chaque unité d'un produit ou d'un service qu'ils consomment.
Pour mettre en œuvre ce modèle, les entreprises doivent d'abord préciser quelle sera l'unité de mesure.
Par exemple, Twilio est une plateforme de communication en nuage qui utilise la tarification à l'unité (l'une des trois structures de tarification basées sur l'utilisation qu'elle propose). Elle facture aux utilisateurs chaque message qu'ils envoient à l'aide de son produit SMS.
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Dans ce cas, les messages SMS sont les unités prédéfinies.
Après avoir défini l'unité de mesure, les entreprises élaborent une stratégie pour déterminer le prix "idéal" qui permet de couvrir les coûts, de générer des bénéfices et de maintenir la compétitivité du marché.
Modèle de tarification par paliers & Plans et tarifs Zoom
Dans un modèle de tarification échelonnée, les entreprises organisent les niveaux d'utilisation en paliers distincts, chacun ayant un prix, des caractéristiques et des fonctionnalités différents.
L'aspect "échelonné" fait référence aux différents niveaux ou paliers d'utilisation sur lesquels la tarification est basée. Au fur et à mesure que le client passe d'un niveau à l'autre, la facturation s'adapte.
En appliquant ce modèle, les entreprises définissent des niveaux d'utilisation basés sur des facteurs liés au service et les tarifient en conséquence. Ce modèle est souvent utilisé par les entreprises qui fournissent des services plus complexes avec des coûts variables.
Zoom est un exemple de ce modèle de tarification basé sur l'utilisation.
Zoom comprend plusieurs niveaux en fonction du nombre de participants et de la durée de la réunion.
Le plan de base de la société est gratuit et comprend l'hébergement d'un maximum de 100 participants avec une limite de temps de réunion de 40 minutes.
Le plan Pro est le deuxième niveau, il coûte $13.99 par hôte par mois et comprend l'hébergement de 100 participants au maximum avec une limite de temps de 30 heures pour les réunions, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que le stockage en nuage.
Modèle de tarification au volume et tarification au volume Stripe
Le modèle de tarification au volume est une stratégie de tarification basée sur l'activité qui offre aux clients des coûts unitaires plus bas à mesure que leur volume d'utilisation augmente.
De cette manière, les entreprises incitent les clients à utiliser davantage de leurs produits grâce à des remises et des prix attractifs.
Stripe, par exemple, facture les entreprises en fonction de leur volume de transactions et propose des plans spéciaux basés sur le volume pour les clients qui traitent un grand nombre de transactions.
Ce modèle permet aux clients qui consomment davantage de réaliser des économies et de calculer plus facilement le montant de leurs dépenses.
C'est pourquoi il est idéal pour les clients B2B ou lorsque vos clients sont des entreprises avec des équipes plus importantes qui ont toutes besoin de vos services.
Modèle de tarification de l'excédent et plans de tarification de Mailchimp
Le modèle de tarification des dépassements est celui dans lequel les entreprises combinent un tarif de base fixe avec des frais supplémentaires, lorsque la consommation d'un client dépasse un seuil prédéfini.
Les clients utilisent le service jusqu'à une certaine limite pour un prix déterminé, et paient davantage pour une consommation supplémentaire.
Par exemple, Mailchimp est une société de marketing par courriel qui facture en fonction du nombre de contacts qu'un utilisateur a dans son compte et du nombre de courriels qu'il envoie sur une base mensuelle.
Si un utilisateur dépasse le nombre d'e-mails envoyés, il paie des frais de dépassement pour chaque e-mail supplémentaire.
Modèle de tarification multi-attributs et stratégie de tarification HubSpot
Le modèle de tarification multi-attributs consiste pour les entreprises à prendre en compte plusieurs facteurs pour déterminer le coût de leur produit/service.
Cette approche est souvent utilisée lorsqu'un produit ou un service comporte plusieurs caractéristiques, qui sont toutes appréciées différemment par les clients.
Ces différents attributs se voient attribuer des valeurs différentes, qui sont utilisées pour déterminer le prix global.
Par exemple, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) peut baser sa tarification sur le nombre d'utilisateurs, le niveau d'automatisation et les options d'intégration.
HubSpot est l'une des entreprises les plus connues qui utilisent ce modèle de tarification basé sur la valeur.
Modèle de tarification par paliers avec dépassement & Tarification et facturation AWS
Le modèle de tarification échelonnée avec dépassement facture les clients en fonction de la quantité d'un produit ou d'un service qu'ils consomment, mais propose également différents paliers et des frais supplémentaires pour une utilisation dépassant certains seuils.
En d'autres termes, les entreprises créent des paliers avec des tarifs de base et des limites, et fixent des tarifs de dépassement pour l'utilisation supplémentaire.
Un exemple est Amazon Web Services (AWS), une plateforme d'informatique en nuage qui fournit une large gamme de services, notamment l'informatique, le stockage et les bases de données.
AWS utilise des plans échelonnés basés sur l'utilisation, mais met également en œuvre un modèle de tarification des dépassements. Si un utilisateur dépasse sa limite d'utilisation pour un service particulier, il se verra facturer des frais de dépassement en fonction de l'utilisation supplémentaire. Le montant exact dépend du service et de la région où il est utilisé.
Modèle de tarification hybride
Le modèle de tarification hybride consiste pour les entreprises à fusionner deux ou plusieurs stratégies de tarification.
Les entreprises l'utilisent pour proposer à leurs clients une solution de tarification personnalisée en fonction de leurs besoins et de leurs habitudes d'utilisation, et lorsque les modèles standard ne suffisent pas.
L'un des modèles hybrides les plus courants que l'on trouve dans les dernières Tendances du secteur SaaS est une combinaison de prix échelonnés, basés sur les fonctionnalités ou les rôles des utilisateurs, et de prix à l'unité pour des ressources spécifiques telles que le stockage de données ou la bande passante.
Il est intéressant de noter qu'un grand nombre de 46% des entreprises SaaS mettent en œuvre un modèle hybrideCe qui en fait l'un des modèles les plus répandus dans l'industrie.
Conclusion
Les modèles de tarification basés sur l'utilisation sont là pour rester.
Qu'il s'agisse d'une tarification échelonnée, d'une tarification excessive ou d'un modèle hybride, ces modèles permettent aux entreprises d'aligner leur tarification sur la valeur du client et d'augmenter leur chiffre d'affaires.
En expérimentant différentes stratégies de tarification, les entreprises peuvent trouver l'équilibre optimal entre la rentabilité et la compétitivité. fidélisation des clients.
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, cela vaut la peine de réfléchir à la manière dont vous pouvez intégrer la tarification à l'usage dans votre modèle d'entreprise afin de mieux servir vos clients.
Comprendre les avantages et les limites des modèles de tarification basés sur l'utilisation sera essentiel pour toute entreprise souhaitant rester à la pointe de la technologie.
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