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Salesforce Billing est une plate-forme de facturation complète qui permet aux entreprises de gérer et de facturer leurs clients pour des produits uniques, récurrents et basés sur l'utilisation. Cette plate-forme s'intègre à d'autres solutions Salesforce telles que les CRM, les ERP et les CPQ, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme aide les entreprises en facilitant le suivi des soldes des clients et l'émission de factures. Elle gère également les paiements et les finances, ce qui en fait un guichet unique pour tous les besoins en matière de facturation. Salesforce est une excellente solution pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leur processus de facturation et améliorer la communication avec leurs clients.
Solutions et avantages de la facturation
Les solutions de facturation telles que la plate-forme de facturation Salesforce offrent un moyen complet et simple de facturer vos clients. Ces solutions vous permettent de configurer vos catalogues de produits et vos prix. Vous pouvez configurer différentes combinaisons de frais uniques, de frais récurrents et même de frais d'expédition. facturation basée sur l'utilisation. Une fois que vous avez intégré vos clients à votre plateforme de facturation et que vous leur avez attribué leurs plans, les solutions de facturation assurent le suivi de leurs cycles de facturation et de leurs politiques d'abonnement. Lorsqu'un cycle de facturation change, les solutions de facturation peuvent vous aider à envoyer des factures à vos clients. Elles peuvent également stocker les paiements ou automatiser le processus de paiement grâce à différentes intégrations. Bien entendu, la génération de factures est la fonction première d'une solution de facturation. Mais ces fonctions vont de pair avec la gestion des abonnements, la gestion des revenus et les rapports financiers. Et surtout, la possibilité de modifier ou d'actualiser rapidement ce que vous proposez à vos clients.
Imaginez que votre entreprise fournisse plusieurs services différents basés sur des cycles de facturation différents. Les services tels que Telco ou IoT se présentent généralement sous la forme de différents forfaits avec des prix variés, chaque forfait offrant quelque chose d'utile au client. Vous pouvez personnaliser votre abonnement en y incluant des éléments que vous fournissez gratuitement. C'est ce qu'on appelle des ressources supplémentaires. Par exemple, vous pouvez ajouter des minutes d'appels vocaux à la formule argent et des données à la formule or. En outre, en plus de ces services de base, il existe de nombreux suppléments que vos clients peuvent choisir d'ajouter à leurs frais d'abonnement. Certains clients peuvent opter pour un plan prépayé plutôt que postpayé, ce qui ajoute une toute nouvelle dimension à la gestion de leurs cycles de paiement. Les solutions de facturation modernes sont conçues pour vous aider à gérer vos facturation et gestion des recettes et vous permettent de gérer et d'organiser votre entreprise.
La facturation Salesforce et son rôle
Facturation Salesforce est une solution soignée qui automatise le processus de facturation et permet aux entreprises d'accepter et de répartir les paiements. Le module Salesforce Billing permet aux entreprises d'établir des relations récurrentes en gérant tous les types de revenus, les modifications et les ajouts, tout en gérant les données des clients pour les processus financiers. En outre, le module facturation des abonnementsLe système de facturation de Salesforce prend également en charge l'évaluation et la facturation des clients en fonction de l'utilisation, en déterminant le prix unitaire correct. Les clients peuvent simplifier leur liste de produits en utilisant une configuration complète, tout en ayant la possibilité de personnaliser la tarification, les règles fiscales et la reconnaissance des revenus au niveau du produit. En prenant en charge différentes fréquences de facturation, chaque client peut avoir une facture automatiquement émise pour différentes périodes.
La consolidation et le fractionnement des factures est une fonctionnalité qui vous permet de combiner, de fractionner ou de consolider plusieurs factures pour une commande. Cela garantit que le client est facturé de manière équitable et efficace sur la base des détails de son contrat. Grâce aux informations nécessaires aux différentes normes de reconnaissance des revenus, il est également possible d'établir des plans de revenus. De nombreuses options d'analyse permettent aux utilisateurs de Salesforce de savoir comment leurs clients utilisent les services, combien ils dépensent, quel chiffre d'affaires ils génèrent, etc. Grâce à l'intégration avec Salesforce CPQ, le processus complet du devis à l'encaissement est couvert. Salesforce CPQ et Billing fonctionnent ensemble pour permettre aux utilisateurs de configurer facilement des devis pour des prospects potentiels, puis de les convertir en clients et de commencer à les facturer. L'outil Configure Price Quote (CPQ) est une solution qui permet à vos vendeurs de gagner du temps et de réduire de moitié les délais entre le devis et l'encaissement. Pour en savoir plus Salesforce CPQ dans l'un de nos articles.
Automatisation de l'établissement du devis à l'encaissement
- Intégration des solutions de facturation avec CPQ, CRM, ERP, paiements, etc.
- Commencez à parler de la façon dont nous l'avons fait nous-mêmes avec Tridens Monetization
Lorsque nous parlons d'automatisation de la facturation, nous faisons référence à l'automatisation de l'ensemble du processus de vente de vos services. Dans ce cas, les solutions de facturation ne représentent qu'un des éléments qui collaborent pour vous aider à automatiser l'ensemble du processus. La facturation CPQ est la première étape, au cours de laquelle vos représentants commerciaux utilisent les outils CPQ (Configure Price Quote) pour préparer des devis complexes à l'intention de prospects potentiels. Une fois qu'un prospect est converti en client, le système de facturation prend le relais, qui travaille en étroite collaboration avec les solutions CRM et ERP pour gérer les relations avec les clients et la planification des ressources de l'entreprise. Les solutions de facturation, telles que Salesforce Billing, comprennent des options d'importation des paiements ou des intégrations avec des fournisseurs de services de paiement qui vous permettent d'automatiser la collecte des fonds.
Bien entendu, nous ne faisons qu'effleurer la surface, car de nombreuses fonctionnalités supplémentaires doivent être assurées pour parvenir à l'automatisation. Un système de facturation doit gérer les notifications à la fois pour l'équipe commerciale et pour les clients. L'envoi d'e-mails à vos utilisateurs est un excellent moyen de les tenir informés de l'émission d'une nouvelle facture, de l'encaissement d'un paiement ou de l'existence d'un retard de paiement. Pour les paiements en retard, de nombreuses solutions de facturation intègrent un composant de relance qui tente de récupérer les paiements en retard des clients. Le système devient autonome lorsqu'il est associé à un portail d'assistance à la clientèle qui permet à vos clients de se connecter et de gérer leurs comptes, ainsi que de contacter des représentants.
Alternative à la facturation Salesforce
Salesforce Billing offre une solution complète, mais pour certaines entreprises, il arrive que cette plateforme ne suffise pas à satisfaire tous les besoins de chaque secteur. C'est pourquoi, en plus de l'offre traditionnelle que vous avez peut-être utilisée, vous avez toujours besoin d'une alternative, telle que notre solution de facturation développée par Tridens. Tridens Monetization est une plateforme convergente de facturation et de monétisation en temps réel. Grâce à son haut degré de personnalisation, Tridens Monetization est conçue pour être utilisée dans n'importe quel secteur et prend en charge n'importe quel flux de revenus avec n'importe quel modèle d'entreprise.
Les utilisateurs peuvent élaborer des offres et des remises uniques, puis les combiner dans des formules d'abonnement. À l'instar de la facturation par abonnement de Salesforce, Tridens Monetization est également très flexible et permet de configurer dynamiquement des cycles de facturation et des cycles de produits récurrents, du quotidien à l'annuel. Nos services facturation au compteur component porte la tarification de l'utilisation à un niveau supérieur en permettant à nos utilisateurs de configurer leurs hiérarchies de zonage, leurs services et leurs plans tarifaires avec différents paramètres de tarification. Des tâches automatisées configurables garantissent que tous les cycles de facturation sont déplacés et que les factures sont générées. Tridens Monetization contribue également à la gestion des revenus et aux activités de recouvrement.
L'intégration de Tridens Monetization avec d'autres systèmes permet à nos clients d'automatiser leur procédure de facturation à l'aide d'API. Notre solution de facturation peut s'intégrer à des solutions CRM et ERP, telles que Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP et Netsuite. Tridens Monetization est lié à Avalara, un fournisseur de services de calcul d'impôts, pour les questions fiscales complexes, en particulier sur le marché des États-Unis. Nous sommes également reliés à d'importants fournisseurs de services de paiement tels que Stripe et Braintree afin de permettre à nos clients d'effectuer des paiements automatiquement. Enfin, en ce qui concerne le logiciel CPQ, nous avons mis en place une intégration bidirectionnelle avec Salesforce CRM. Cela permet à nos utilisateurs d'utiliser Salesforce pour trouver des prospects, créer des opportunités, configurer des devis et les convertir en clients, qui sont ensuite intégrés à Tridens Monetization.
Conclusion
Les plateformes de facturation deviennent de plus en plus importantes pour les entreprises de toutes tailles. Lorsque vos commandes passent du simple achat à des frais récurrents ou à des tarifs basés sur l'utilisation, et lorsque les politiques de votre entreprise introduisent des formules complexes de tarification et de remise, vous commencez à chercher un système pour vous aider à les gérer. Si vous êtes à la recherche d'une solution qui couvrira vos besoins en matière de facturation et sera en mesure de soutenir l'ensemble de votre processus de vente, mais que la plateforme Salesforce Billing n'est pas suffisante, nous vous suggérons de jeter un coup d'œil à Tridens Monetization. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions ou à vos interrogations. planifiez une démonstration. Faites-nous part de vos besoins et nous trouverons l'approche la plus efficace pour vous aider à démarrer en Tridens Monetization.
