Qu'est-ce qu'un groupe fermé d'utilisateurs ? Il s'agit d'un groupe virtuel de comptes/abonnés reliés les uns aux autres par le partage d'un même attribut de profil ou par un autre point commun. Les membres de ce groupe peuvent voir leurs appels évalués différemment des autres appels, par exemple en bénéficiant d'une réduction spéciale.
L'introduction d'une différenciation de la notation pour des comptes spécifiques peut être configurée à l'aide de la fonction Promotions. Promotions en Oracle BRM permettent d'offrir aux clients des tarifs spéciaux ou des réductions en fonction d'un attribut spécifique d'un service ou d'un compte, tel qu'un numéro de téléphone. Les promotions sont appelées les attributs d'évaluation étendus (ERA) dans le centre de tarification et ailleurs dans Oracle BRM. Pour ajouter une promotion pour un groupe d'utilisateurs fermé, ouvrez l'Espace client et sélectionnez l'onglet Promotion. Sélectionnez ensuite Groupe d'utilisateurs fermé à partir du niveau du compte Type de promotion saisissez le numéro de téléphone ou l'identifiant de connexion au compte dans la colonne Nom, saisissez le nom du groupe d'utilisateurs fermé dans la colonne Valeur et sélectionnez éventuellement les dates Valable du et Valable jusqu'au. Notez que si vous pouvez attribuer plusieurs groupes d'utilisateurs fermés à un compte, chaque numéro ne peut être attribué qu'à un seul groupe d'utilisateurs fermés à la fois.
Pour nos clients, cependant, nous avons conçu et mis en œuvre CUG de manière différente. Dans un premier temps, l'idée était de permettre des appels vocaux sortants moins chers entre les comptes d'une même hiérarchie. Pour que la hiérarchie soit CUG-Le parent doit avoir un produit au niveau du compte appelé CUG1. Maintenant, lorsqu'un appel vocal est effectué entre des comptes enfants dans cette hiérarchie, un opcode de pré-tarification vérifie si l'abonné A et l'abonné B appartiennent ou non à la même hiérarchie. Si c'est le cas, un drapeau est activé pour que le moteur de tarification facture cet événement à un taux inférieur.
La deuxième phase introduit une extension de la fonctionnalité initiale en permettant aux abonnés d'appartenir au même groupe CUG sans être dans la même hiérarchie. Tant que l'abonné A et l'abonné B appartiennent au même groupe CUG2 (ayant un produit CUG2 correspondant avec la même description - nom de groupe) et n'appartiennent pas à la hiérarchie CUG1, l'appel est évalué selon le tarif du produit CUG2. Notez que le groupe CUG1 a toujours la priorité la plus élevée, donc s'il existe pour les abonnés A et B, seul le tarif du groupe CUG1 peut être appliqué.
Bonjour, je lis le contenu de votre site depuis un certain temps, en fait, probablement depuis que vous avez commencé. Il s'agit d'un contenu très intrigant et informatif. J'aime bien commencer ma journée en parcourant le site pour voir s'il y a quelque chose de nouveau. Bon travail, j'espère vraiment que vous pourrez me contacter et que nous pourrons discuter ensemble. J'en serais ravie.
Bon article, je ne peux pas dire que je suis d'accord avec tout ce qui a été dit, mais ce sont de très bonnes informations dans l'ensemble :)
C'est très cool ! Je l'ai mis dans mes favoris et j'ai hâte d'en voir plus.
Article instructif. Mais il serait bon que vous parliez également des comptes de parrainage. Existe-t-il une exigence concernant les groupes hybrides (à la fois pour la hiérarchie et le parrainage) ?
En fait, je connaissais déjà la plupart de ces éléments, mais je pense néanmoins qu'ils sont instructifs. Bon travail !
Merci pour ce bel article...
Pouvez-vous nous indiquer les OPCODES qui doivent être personnalisés pour implémenter le CUG pour les 5 numéros favoris qui peuvent être choisis par le client lors de l'abonnement afin que les appels vers ces numéros ne soient pas facturés.
Pensez-vous que des groupes d'utilisateurs fermés peuvent être créés en appelant des opcodes ?
et l'ajout/suppression de membres peut se faire en appelant des opcodes ?
merci de votre compréhension
Oui, nous avons mis en œuvre cette solution par le biais de la personnalisation des opcodes.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ales Pristovnik
Les opcodes sont les principaux éléments constitutifs d'Oracle BRM. Définitivement, les CUG (Closed User Groups) et l'ajout et la suppression de membres peuvent être effectués en appelant les fonctions Oracle BRM, qui sont appelées opcodes.