Étude de cas
eMobilité

Comment un CPO a remplacé un système interne par une plateforme EV avancée

Découvrez comment les CPO passent d'outils internes à une plateforme de recharge unifiée pour VE afin d'améliorer le contrôle et d'automatiser les opérations.
Entreprise :
Un CPO en pleine croissance en Europe centrale

Contexte

Un opérateur de recharge de véhicules électriques en pleine croissance s'appuyait sur un système interne pour gérer son réseau. Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, les limites d'un outil personnalisé sont apparues clairement. Le système ne disposait pas d'un contrôle unifié des appareils, d'un support OCPP standardisé et d'une visibilité fiable sur l'ensemble des sites. La gestion des chargeurs multifournisseurs, des différences de micrologiciels et des flux de travail opérationnels a créé une dette technique croissante et ralenti l'innovation.

Défi

La plateforme interne est devenue de plus en plus fragmentée. Les changements de routine nécessitaient une configuration manuelle, le dépannage était lent et l'intégration de nouveaux lieux de facturation prenait des semaines. La logique de tarification était codée en dur, ce qui rendait difficile le lancement de nouveaux tarifs et de nouvelles fonctionnalités. La mise à l'échelle nécessitait une assistance constante de la part des développeurs, ce qui empêchait les équipes de se concentrer sur les opérations. L'opérateur avait besoin d'un système capable de supporter une croissance rapide, l'automatisation et un temps de fonctionnement fiable.

Solution

L'opérateur a migré de son outil interne vers une solution avancée de gestion de la recharge des véhicules électriques alimentée par Tridens EV Charge pour une tarification flexible, une gestion CPO et un contrôle unifié du réseau. La mise en œuvre a permis trois transformations fondamentales : une communication OCPP normalisée entre tous les chargeurs, des flux de travail opérationnels automatisés avec des diagnostics en temps réel, et une base évolutive pour de nouveaux modèles de tarification, des rapports et une expansion future.

Avantages

La migration a permis d'accélérer les déploiements, de réduire le travail manuel et d'améliorer la fiabilité du réseau. Les opérations ont bénéficié d'une visibilité en temps réel et ont pu résoudre les problèmes à distance. Les mises à jour tarifaires sont devenues instantanées, les rapports plus précis et l'infrastructure plus facile à gérer. Les coûts globaux ont baissé, la prise de décision s'est améliorée et les conducteurs ont bénéficié d'une expérience de charge plus cohérente grâce à Tridens EV Charge.

Normalisation de la communication OCPP pour un réseau unifié

Avant la migration, chaque marque de chargeur se comportait différemment, ce qui nécessitait des intégrations personnalisées et des corrections manuelles. La Tridens EV Charge a centralisé tous les équipements grâce à une prise en charge complète par l'OCPP et à des diagnostics rapides, créant ainsi un environnement unique et agnostique sur le plan matériel. La communication normalisée a permis d'éliminer les incohérences entre les appareils et d'améliorer le temps de fonctionnement des chargeurs. Les équipes ont obtenu une vue claire et en temps réel de chaque site, ce qui leur a permis de détecter les pannes plus tôt et de rationaliser l'expansion du réseau entre les fournisseurs sans réécrire le code ou modifier l'infrastructure.

Automatiser les opérations pour réduire les coûts et les temps d'arrêt

Les opérations quotidiennes dépendaient auparavant de routines manuelles, d'un dépannage lent et de visites répétées sur place. Tridens EV pour les CPO a introduit des alertes automatisées, des diagnostics à distance et des commandes à distance, ce qui a permis de réduire considérablement les frais généraux d'exploitation. Les problèmes ont été résolus plus rapidement grâce aux données en temps réel et aux informations exploitables. L'opérateur n'a plus besoin de ressources d'ingénierie pour les tâches de routine, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur les performances, l'utilisation et la qualité du service. L'automatisation a également amélioré la cohérence entre les sites, réduisant les dépenses opérationnelles et les temps de réponse.

Permettre une tarification évolutive, des rapports et une croissance future

L'ancien système, fabriqué en interne, limitait les mises à jour de la tarification et manquait de souplesse pour prendre en charge les modèles de tarification avancés. Avec la nouvelle plateforme avancée, la tarification est devenue modulaire, ce qui permet de configurer facilement les tarifs, les tarifs en fonction de l'heure d'utilisation et les règles basées sur l'énergie. Les rapports ont été améliorés grâce à des données précises sur les sessions, ce qui a permis de mieux planifier les activités. Au fur et à mesure que le réseau s'est développé, la plateforme a pris en charge de nouveaux sites sans nécessiter de développement supplémentaire. Le résultat est une infrastructure évolutive qui permet à l'opérateur d'innover rapidement, d'améliorer ses marges et de lancer de nouveaux services en toute confiance.