La plateforme native IA
La plateforme Tridens est nativement axée sur l'IA, celle-ci étant intégrée à chacune de ses fonctionnalités.
Posez des questions, demandez des explications sur vos données et confiez les tâches routinières à des agents, où que vous soyez sur la plateforme.
Reconnu par les leaders du secteur. Conçu pour les opérations complexes.
Comment ça marche ?
L'IA Tridens exploite les données déjà présentes sur votre plateforme. Profitez-en dès aujourd'hui et travaillez plus efficacement.
Vous voulez voir la démo en avant-première ?
Regardez Copilot répondre à des questions, expliquer une facture et préparer une modification à partir de données réelles de la plateforme.
Demandez à Copilot, il connaît vos données
Tridens Copilot offre aux utilisateurs un moyen direct d'interroger les données Tridens en langage naturel. Il est capable de rechercher des comptes, d'examiner des factures, de comparer les consommations, de résumer les tickets et d'expliquer les résultats, grâce à sa capacité à prendre en compte le contexte.
Les utilisateurs peuvent passer directement d'une réponse à une action. Copilot peut préparer une offre, ouvrir un ticket ou lancer un workflow, en fonction des droits d'accès accordés à cet utilisateur.
Pose la question comme tu la poserais à un collègue
L'IA Tridens exploite les données déjà présentes sur votre plateforme. Profitez-en dès aujourd'hui et travaillez plus efficacement.
Analyser la session #10432
Souscrire un forfait prépayé
Expliquer la facture #4821
Comparer le chiffre d'affaires du premier trimestre et celui du deuxième trimestre
Rechercher les clients inactifs
Liste des factures en retard
Rédiger une offre de renouvellement pour Acme
Vérifier l'état du chargeur CH-204
Créer un tarif week-end
Des agents IA qui se chargent du travail
Les agents IA Tridens exécutent des workflows prédéfinis à partir des données, des règles et des autorisations de Tridens. Chaque agent est chargé d'une tâche spécifique, telle que la mise à jour d'un catalogue, la création d'une offre, l'explication d'une facture ou la résolution d'un ticket courant.
Les agents prennent connaissance du contexte requis, effectuent les actions autorisées et renvoient le résultat. Les rôles déterminent ce à quoi chaque agent peut accéder et ce qu'il peut faire. Les équipes choisissent les workflows qui s'exécutent automatiquement.
Découvrez les agents IA Tridens
Les agents IA Tridens exploitent les données existantes de votre plateforme pour mettre en place des flux de travail intelligents et autonomes.
Agent de catalogue
Concevez et déployez rapidement de nouveaux produits, offres groupées et tarifs grâce à l'automatisation intelligente des catalogues.
Agent commercial
Favorisez les conversions et raccourcissez les cycles de vente grâce à des offres générées par l'IA et adaptées à chaque client.
Agent de facturation
Améliorez la transparence de la facturation et réduisez les demandes d'assistance grâce à des explications de facture instantanées et alimentées par l'IA.
Agent des opérations
Rationalisez la prestation de services et gérez les problèmes de manière proactive grâce à une intelligence opérationnelle autonome.
Agent de soutien
Offrez un service client 24h/24 et 7j/7 grâce à un self-service intelligent qui résout les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
Agent de flux de travail
Transformez la logique d'entreprise en flux automatisés qui orchestrent les processus entre les systèmes.
Contactez l'assistance IA à tout moment
Pour votre équipe, Copilot est votre interlocuteur. Posez vos questions concernant un compte, une facture ou un ticket en cours et obtenez une réponse grâce aux données en temps réel de la plateforme, sans avoir à utiliser vos mains, où que vous soyez.
Vos clients bénéficient d'une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone, chat et e-mail. Les conseillers parlent plus de 30 langues, respectent l'identité de votre marque et connaissent déjà le forfait, les factures et l'historique de paiement de chaque appelant.
Connectez vos outils d'IA via Tridens MCP
Connectez Claude, ChatGPT ou vos outils d'IA préférés à Tridens via le protocole Model Context Protocol. Consultez les données de facturation, recherchez des comptes et déclenchez les actions autorisées depuis les outils que vos équipes utilisent déjà.
L'accès est défini en fonction du rôle ; ainsi, votre IA ne peut voir et faire que ce que son utilisateur est autorisé à faire. Chaque appel est soumis aux mêmes autorisations et à la même piste d'audit que n'importe quel autre utilisateur.
Vous êtes prêt à commencer ?
Découvrez comment votre entreprise peut prospérer grâce à l'IA Tridens.
Là où les équipes le ressentent en premier
Découvrez les avantages dont vous bénéficierez en choisissant Tridens comme plateforme de facturation native IA.
Finances
Demandez pourquoi une facture a été modifiée ou où le chiffre d'affaires a été transféré, et obtenez la réponse grâce aux données qui la sous-tendent. Pas besoin de demander de rapports, pas besoin d'attendre une autre équipe.
IT
Aucun projet d'intégration ni aucune copie de données à gérer. Tridens AI est intégré à la plateforme et utilise les rôles, les autorisations et les journaux que vous gérez déjà.
Entreprises
Des détails techniques et de facturation complexes, expliqués dans un langage que vous comprenez. Posez vos questions en termes simples et passez votre appel sans avoir à attendre un spécialiste.
Opérations
Les problèmes sont détectés avant même que les clients ne les signalent, et les corrections de routine s'effectuent automatiquement. Votre équipe se consacre ainsi aux cas exceptionnels, et non aux tâches routinières.
FAQ
Au cas où vous auriez encore des doutes.
Qu'est-ce que l'IA Tridens ?
Tridens AI désigne l'ensemble des fonctionnalités d'intelligence artificielle intégrées à la plateforme Tridens. Il comprend Copilot, des agents autonomes, des agents vocaux et un serveur MCP, qui fonctionnent tous à partir des données déjà présentes sur votre plateforme.
À quelles données l'IA a-t-elle accès ?
Uniquement les données de votre tenant Tridens, filtrées en fonction du rôle et des autorisations de chaque utilisateur. Copilot ne voit que ce que l'utilisateur connecté est autorisé à voir, et rien de plus.
Les agents peuvent-ils apporter des modifications sans autorisation ?
Par défaut, non. Les agents préparent les actions et attendent votre confirmation. Vous pouvez augmenter le niveau d'autonomie par agent et par type d'action lorsque vous êtes prêt.
Nos données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Non. Vos données sont utilisées pour répondre à vos questions et exécuter vos flux de travail, et non pour entraîner des modèles de base.
Quels modèles d'IA utilise Tridens ?
Tridens s'appuie sur les principaux modèles linguistiques de grande envergure et fonde chacune de ses réponses sur les données de votre plateforme. Les modèles ne reçoivent que les données nécessaires à la tâche, dans le respect des mêmes autorisations que celles dont dispose l'utilisateur.
Dans quelle mesure ces réponses sont-elles exactes ?
Les réponses s'appuient sur les historiques de votre plateforme et renvoient aux données sources, ce qui vous permet de les vérifier. Avant l'exécution de toute action, la plateforme affiche précisément les modifications qui seront apportées.
Comment le serveur MCP est-il sécurisé ?
L'accès est authentifié pour chaque utilisateur, défini en fonction du rôle et entièrement consigné. Les mêmes règles qui s'appliquent au sein de la plateforme s'appliquent également via MCP.
Quels outils d'IA peut-on connecter via MCP ?
Tout outil prenant en charge le protocole Model Context Protocol. Cela inclut Claude, ChatGPT et vos propres agents internes.
Combien de temps faut-il pour l'activer ?
L'IA Tridens fonctionne à partir des données déjà présentes sur votre plateforme ; il n'y a donc pas besoin de projet d'intégration distinct. Les fonctionnalités sont activées par locataire.
Quelles langues prend-il en charge ?
Copilot et les assistants vocaux fonctionnent dans plus de 30 langues, ce qui permet à votre équipe et à vos clients d'utiliser la langue de leur choix.