Diretrizes de Notificações

Esta seção contém diretrizes de notificações para o Tridens EV Charge.
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Tópicos neste documento:

Diretrizes de configuração de notificações em geral

Os provedores de carregamento geralmente desejam ativar os recursos de notificação para informar os motoristas de EV (Electric Vehicle) sobre o status de sua sessão de carregamento ou para se informarem sobre o status da infraestrutura de carregamento.

Esta seção pode servir como um guia sobre as opções que podem ser utilizadas para a notificação. As etapas gerais básicas para configurar as notificações podem ser encontradas na seção Notificações.

Consulte as seguintes referências para encontrar tecnologias de configuração de notificações:

Notificando motoristas de EV

Os motoristas de EV (também usuários finais, clientes finais) geralmente desejam ser notificados sobre o status das sessões de carregamento. A configuração desse tipo de notificação difere com base na configuração de tratamento da sessão, conforme descrito em Sessões - Configurações de Tarifação de Sessão. A lista completa de ações de notificação disponíveis é descrita em Escopos e Ações de Notificação.

As ações mais utilizadas para notificar os motoristas de EV durante a sessão através de notificações push ou SMS para dispositivos móveis são as seguintes:

  • Fim do carregamento (Charging end) - Indica que o carregamento da sessão terminou, mas taxas de estacionamento podem ser aplicadas posteriormente. Você pode notificar o motorista que o processo de carregamento foi concluído e solicitá-lo que remova o veículo.

  • Limite de porcentagem da bateria (Battery percentage limit) - Indica que um certo limite de porcentagem da bateria (configurável) foi atingido para a sessão, se relatado pelo carregador. Ex: bateria do EV atingiu 85%.

  • Limite de energia (Energy limit) - Indica que uma certa quantidade de energia em kWh (Kilowatt-hour) (configurável) foi gasta na sessão até o momento. Ex: o consumo de energia da sessão do EV atingiu 40 kWh.

  • Limite de tempo de carregamento (Charge time limit) - Indica que um certo tempo de carregamento (configurável) foi gasto na sessão até o momento. Ex: a duração do carregamento da sessão do EV atingiu 30 minutos.

  • Limite de tempo de estacionamento (Park time limit) - Indica que um certo tempo de estacionamento (configurável) foi gasto na sessão até o momento. Ex: a duração da sessão do EV no modo estacionamento atingiu 15 minutos. Solicite ao motorista que remova o veículo e libere a vaga.

  • Violação do limite de tempo de estacionamento (Park time threshold breach) - Indica que o tempo de estacionamento gasto na sessão atingiu o limite de classificação configurado da sessão de carregamento do EV. A partir deste ponto, taxas de tempo de estacionamento podem ser aplicadas. Com base na configuração de Sessões - Configurações de Tarifação de Sessão.

  • Limite monetário (Monetary limit) - Indica que uma certa quantia de dinheiro (configurável) foi gasta na sessão até o momento. Ex: o custo de carregamento da sessão do EV atingiu 25€.

Para os casos de notificação de motoristas de EV por e-mail, as seguintes ações podem ser úteis:

  • Fim da sessão (Session end) - Indica que a sessão de carregamento terminou e um resumo pode ser publicado.

  • Sessão recusada (Session refused) - Indica que a sessão de carregamento não foi bem-sucedida, pois a autorização inicial dos recursos do cliente não foi bem-sucedida.

As notificações são direcionadas ao motorista/cliente da sessão, quando uma ação está relacionada ao cliente específico e o destinatário da regra de notificação do tipo Customer é selecionado. Veja a Fig. 1 abaixo. Aplica-se às ações relacionadas à sessão, pois estas são relacionadas ao cliente. As informações de contato principais do cliente são usadas para isso, portanto, a referência de notificação push, e-mail ou número de telefone para SMS é obtida de lá.

Consulte a seção Notificações - Criar Regra de Notificação.

Exemplo de Regra de Notificação para Sessão de Carregamento de EV

Fig. 1: Exemplo de configuração de regra de notificação direcionada ao cliente quando a sessão de carregamento de EV termina.

Exemplo de definição de formatação de conteúdo:

Charging session ${object.contents.session.id?c!'/'} ended. 
Consumed ${object.contents.session.totalEnergy?c!'/'}kWh for the cost of ${object.contents.session.usedAmount?c!'/'}€.

Resulta em:

Charging session 9718 ended. Consumed 29.33kWh for the cost of 8.28€.

Notificando os operadores

Os operadores podem estar interessados em serem notificados quando ocorrerem mudanças significativas na infraestrutura de carregamento. A informação pode ser feita por e-mail, SMS, log ou chamada de API. A lista completa de ações de notificação disponíveis é descrita em Escopos e Ações de Notificações.

Ações que podem ser especialmente úteis para os operadores:

  • Estação conectada (Station connected) - Indica que a estação de carregamento estabeleceu uma conexão com o sistema central do Tridens EV Charge. Se reconexões estiverem ocorrendo, a estação pode precisar de uma revisão urgente.

  • Estação desconectada (Station disconnected) - Indica que a estação de carregamento foi desconectada do sistema central do Tridens EV Charge. Pode precisar de uma revisão urgente, pois a estação conectada é necessária para a disponibilidade das operações.

  • Estação inicializada (Station booted) - Indica que a estação de carregamento enviou a notificação de inicialização (boot notification). Se o boot não foi acionado intencionalmente, pode precisar de uma revisão.

  • Status alterado (Status changed) - Indica que o status do carregador ou conector mudou. Aconselha-se o uso de notificação para a transição para o status ‘faulted’, pois geralmente precisa ser reparado.

  • Limite de tempo de falha (Fault time limit) - Indica que um certo tempo de falha (configurável) foi gasto na sessão de carregamento até o momento. Ex: a duração da sessão do EV no modo de falha ultrapassou 5 minutos. Precisa da revisão do operador.

As notificações relacionadas ao operador geralmente são direcionadas a um endereço específico (ex: e-mail), portanto, o destinatário da regra de notificação do tipo Base é geralmente selecionado com o contato preenchido. Veja a Fig. 2 abaixo.

Alternativamente, o remetente do e-mail (De (from)) também pode ser determinado no modelo de e-mail.

Consulte a seção Notificações - Criar Regra de Notificação.

Exemplo de Configuração de Regra de Notificação para Operador Específico

Fig. 2: Exemplo de configuração de regra de notificação direcionada ao endereço de e-mail de um operador específico quando o dispositivo da estação de carregamento se desconecta do sistema central e a ocasião precisa ser revisada.

Exemplo de definição de formatação de conteúdo:

Charging station ${object.contents.charging_station.name!'/'} has disconnected from the central system. Id:${object.contents.charging_station.id?c!'/'} Code:${object.contents.charging_station.code!'/'} Address: ${object.contents.charging_station.address!'/'} ZIP: ${object.contents.charging_station.zip!'/'} City: ${object.contents.charging_station.city!'/'} Country: ${object.contents.charging_station.country!'/'} Latitude: ${object.contents.charging_station.latitude?c!'/'} Longitude: ${object.contents.charging_station.longitude?c!'/'}

Resulta em:

Charging station Tridens Building has disconnected from the central system. Id:5274 Code:f1db01db-3f7c-4804-9d9a-e54cb1037040 Address: Titova 2a ZIP: 2000 City: Maribor Country: SI Latitude: 46.56007700000001 Longitude: 15.6510651.

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