알림 가이드라인
카테고리:
이 문서의 주제:
일반적인 알림 설정 가이드라인
충전 제공업체는 일반적으로 알림 기능을 활성화하여 EV 운전자에게 충전 세션 상태를 알리거나, 충전 인프라의 상태를 스스로 파악할 수 있도록 하고자 합니다.
이 섹션은 알림에 활용할 수 있는 옵션에 대한 가이드로 사용할 수 있습니다.
알림을 구성하는 기본 일반 단계는 알림 섹션에서 확인할 수 있습니다.
다음 참고 자료에서 알림 설정 기술을 확인하세요:
EV 운전자에게 알림 보내기
EV 운전자(최종 사용자, 최종 고객)는 일반적으로 충전 세션의 상태에 대한 알림을 받고 싶어합니다.
이러한 유형의 알림 설정은 세션 - 세션 요금 설정에서 설명한 세션 처리 구성에 따라 다릅니다.
사용 가능한 알림 액션의 전체 목록은 알림 범위 및 액션에서 확인할 수 있습니다.
모바일 기기를 위한 푸시 알림 또는 SMS를 통해 EV 운전자에게 세션 중 알림을 보내는 데 가장 많이 사용되는 액션은 다음과 같습니다:
충전 종료 - 세션의 충전이 종료되었음을 나타내며, 이후 주차 요금이 부과될 수 있습니다. 운전자에게 충전이 완료되었음을 알리고 차량을 이동하도록 안내할 수 있습니다.
배터리 퍼센트 한계 - 충전기가 보고한 경우, 세션에서 특정 배터리 퍼센트(설정 가능)가 도달했음을 나타냅니다. 예: EV 배터리가 85%에 도달함.
에너지 한계 - 세션에서 지금까지 사용된 특정 에너지(kWh, 설정 가능)가 도달했음을 나타냅니다. 예: EV 세션의 에너지 소비가 40kWh에 도달함.
충전 시간 한계 - 세션에서 지금까지 사용된 특정 충전 시간(설정 가능)이 도달했음을 나타냅니다. 예: EV 세션 충전 시간이 30분에 도달함.
주차 시간 한계 - 세션에서 지금까지 사용된 특정 주차 시간(설정 가능)이 도달했음을 나타냅니다. 예: EV 세션이 주차 모드로 15분에 도달함. 운전자에게 차량을 이동하고 자리를 비우도록 안내합니다.
주차 시간 임계값 초과 - 세션의 주차 시간이 EV 충전 세션의 설정된 요금 임계값에 도달했음을 나타냅니다. 이 시점부터 주차 요금이 부과될 수 있습니다. 세션 - 세션 요금 설정 구성에 따라 다릅니다.
금액 한계 - 세션에서 지금까지 사용된 특정 금액(설정 가능)이 도달했음을 나타냅니다. 예: EV 세션 충전 비용이 25€에 도달함.
EV 운전자에게 이메일로 알림을 보내는 경우, 다음 액션이 유용할 수 있습니다:
세션 종료 - 충전 세션이 종료되었음을 나타내며, 요약 정보를 제공할 수 있습니다.
세션 거부 - 고객 자원의 초기 인증이 실패하여 충전 세션이 성공하지 못했음을 나타냅니다.
알림은 액션이 특정 고객과 관련되어 있고, 알림 규칙의 수신자 유형이 ‘Customer’로 선택된 경우 세션의 운전자/고객에게 전달됩니다. 아래 그림 1을 참조하세요.
이는 세션 관련 액션에 적용되며, 고객 관련입니다. 고객의 기본 연락처 정보가 사용되며, 푸시 알림 참조, 이메일 또는 SMS용 전화번호가 여기서 가져옵니다.
알림 - 알림 규칙 생성 섹션을 참고하세요.
그림 1: EV 충전 세션 종료 시 고객에게 전달되는 알림 규칙 구성 예시.
콘텐츠 포맷 정의 예시:
Charging session ${object.contents.session.id?c!'/'} ended.
Consumed ${object.contents.session.totalEnergy?c!'/'}kWh for the cost of ${object.contents.session.usedAmount?c!'/'}€.
결과 예시:
Charging session 9718 ended. Consumed 29.33kWh for the cost of 8.28€.
운영자에게 알림 보내기
운영자는 충전 인프라에 중요한 변화가 발생할 때 알림을 받고 싶어할 수 있습니다. 알림은 이메일, SMS, 로그 기록 또는 API 호출로 전달할 수 있습니다.
사용 가능한 알림 액션의 전체 목록은 알림 범위 및 액션에서 확인할 수 있습니다.
운영자에게 특히 유용한 액션:
스테이션 연결됨 - 충전 스테이션이 Tridens EV Charge의 중앙 시스템과 연결되었음을 나타냅니다. 재연결이 반복된다면, 스테이션의 긴급 점검이 필요할 수 있습니다.
스테이션 연결 해제됨 - 충전 스테이션이 Tridens EV Charge의 중앙 시스템과 연결이 끊겼음을 나타냅니다. 운영 가능성을 위해 연결된 스테이션이 필요하므로, 긴급 점검이 필요할 수 있습니다.
스테이션 부팅됨 - 충전 스테이션이 부팅 알림을 전송했음을 나타냅니다. 의도적으로 부팅이 트리거되지 않았다면 점검이 필요할 수 있습니다.
상태 변경됨 - 충전기 또는 커넥터의 상태가 변경되었음을 나타냅니다. ‘faulted’ 상태로 전환될 때 알림을 사용하는 것이 좋으며, 이는 일반적으로 문제 해결이 필요함을 의미합니다.
장애 시간 한계 - 세션에서 지금까지 사용된 특정 장애 시간(설정 가능)이 도달했음을 나타냅니다. 예: EV 세션이 장애 모드로 5분을 초과함. 운영자의 점검이 필요합니다.
운영자 관련 알림은 일반적으로 특정 주소(예: 이메일)로 전달되므로, 알림 규칙의 수신자 유형으로 ‘Base’를 선택하고 연락처를 입력하는 것이 일반적입니다. 아래 그림 2를 참조하세요.
또한, 이메일 템플릿에서 이메일 발신자(from)를 지정할 수도 있습니다.
알림 - 알림 규칙 생성 섹션을 참고하세요.
그림 2: 충전 스테이션 장치가 중앙 시스템과 연결이 끊겼을 때, 해당 운영자의 이메일 주소로 전달되는 알림 규칙 구성 예시. 이 경우 점검이 필요함을 알립니다.
콘텐츠 포맷 정의 예시:
Charging station ${object.contents.charging_station.name!'/'} has disconnected from the central system. Id:${object.contents.charging_station.id?c!'/'} Code:${object.contents.charging_station.code!'/'} Address: ${object.contents.charging_station.address!'/'} ZIP: ${object.contents.charging_station.zip!'/'} City: ${object.contents.charging_station.city!'/'} Country: ${object.contents.charging_station.country!'/'} Latitude: ${object.contents.charging_station.latitude?c!'/'} Longitude: ${object.contents.charging_station.longitude?c!'/'}
결과 예시:
Charging station Tridens Building has disconnected from the central system. Id:5274 Code:f1db01db-3f7c-4804-9d9a-e54cb1037040 Address: Titova 2a ZIP: 2000 City: Maribor Country: SI Latitude: 46.56007700000001 Longitude: 15.6510651.
