充電セッションの誤動作

この文書のトピック:

• はじめに
• 1. セッションは充電されていますが、Tridens ではエネルギーが進みません
• 2. セッション充電中ですが、セッションでは Tridens で 0 kW または 0 A と表示されます。
• 3. セッションに顧客が割り当てられていない
• 4. 偽の時間追跡
• 5. コネクタの故障
• 6. EV/EVSE (Electric Vehicle Supply Equipment)のサスペンド
• 7. 評価に失敗しました
• 8. 請求に失敗しました
• 9. セッションが開始されませんでした
• 10. セッションが廃止され、充電器が応答を停止します。
• 11. 不適切なセッション

はじめに

この文書では、頻繁に発生する EV 充電セッションの誤動作のシナリオと、解決策の手順および予防策について説明します。

1. セッションは充電されていますが、Tridens ではエネルギーが進みません

物理充電器でのセッション充電。実際に転送されたエネルギーは 0 kWh を超えていますが、Tridens EV ChargeWeb/モバイルでは 0 kWh と表示されるか、0 kWh を超える時点で停止します。これは通常、Tridens EV Chargeダッシュボードでコネクタの電力制限が低すぎる設定になっていることが原因で、エネルギーレポートの検証 で説明されているように、セッション エネルギー検証の拒否が発生します。別の問題として、充電ステーションがエネルギー消費を報告しないことも考えられます。

図 1:* Tridens ダッシュボード Web/モバイルではセッションのエネルギー消費が進みません。

表 1:* シナリオ 1 の解決策と予防策

2. セッション充電中、Tridens では 0 kW または 0 A と表示される

物理充電器での EV セッション充電と実際のエネルギーが転送されています。エネルギーは 0 kWh を超えていますが、Tridens EV ChargeWeb/モバイルでは電力が 0 kW または電流 0 A と表示されます。これは通常、メーター値レポートの範囲内で充電器の構成が不十分なことが原因で発生します。

図 2:* Tridens ダッシュボード Web/モバイルではセッションの最新の電力とアンペア数が表示されません。

表 2:* シナリオ 2 の解決策と予防策

3. セッションに顧客が割り当てられていません

セッションには顧客が割り当てられていませんが、充電器は公開されていません。

図 3:* Tridens セッションには顧客が割り当てられていません。

表 3:* シナリオ 3 の解決策と予防策

4. 偽の時間追跡

セッションはほとんどの時間充電されます (エネルギー消費量が高くなります) が、代わりにパーキング/障害時間が追跡されます。これは、コネクタのステータスが誤って報告されていることを示します。

図 4:* Tridens セッションの時間は一貫していません。

図 5:* Tridens Web ダッシュボードでコネクタのステータスが適切ではありません。

表 4:* シナリオ 4 の解決策と予防策

5. コネクタの障害

セッションが充電を開始し、負荷を充電した後、コネクタが障害 (ハードウェアの故障) に切り替わり、調査のためにOCPPログが表示されます。

図 6:* Tridens Web ダッシュボードでコネクタの障害ステータスが表示されます。

図 7:* Tridens セッションにはフォールト時間が含まれています。

表 5:* シナリオ 5 の解決策と予防策

6. EV/EVSEのサスペンド

セッションが充電を開始し、一部の負荷を充電した後、コネクタが一時停止中の EV (充電器はエネルギーを提供するが、EV はそれを受け取らない) または一時停止中のEVSE(充電器は EV にエネルギーを提供しない) に切り替えられました。エネルギーネットワークの負荷分散や車両のバッテリー管理システムにより、障害防止のため一時的に停止する場合がございますので、予めご了承ください。

図 8:* Tridens Web ダッシュボードではコネクターのステータスが一時停止されています。

図 9:* トライデンスのセッションには中断のため、駐車時間が含まれます。

表 6:* シナリオ 6 の解決策と予防策

7. 評価に失敗しました

お客様のセッションは正常に充電されていましたが、評価失敗 ステータスになってしまいました。 セッションの評価の失敗は、Tridens Monetizationでの誤ったプラン製品カタログ構成、Tridens Monetizationでの誤った顧客のサブスクリプション プラン構成、またはメンテナンスによる内部エラーの結果として発生する可能性があります。評価は手動または自動ジョブによって再試行できます。

図 10:* 評価失敗ステータスの Tridens セッション

表 7:* シナリオ 7 の解決策と予防策

8. 請求に失敗しました

お客様のセッションは正常に課金されていましたが、請求失敗 ステータスになってしまいました。 セッションの請求の失敗は、Tridens Monetizationでの誤ったプラン製品カタログ構成、Tridens Monetizationでの誤った顧客のサブスクリプション プラン構成、またはメンテナンスによる内部エラーの結果として発生する可能性があります。評価は手動または自動ジョブによって再試行できます。

図 11:* 請求失敗ステータスの Tridens セッション

表 8:* シナリオ 8 の解決策と予防策

9. セッションが開始されませんでした

充電セッションの開始が要求され、準備完了ステータスで準備されました。その後、セッションは開始されず、「進行中」ステータスも取得されませんでした。最終的に、セッションは クローズ になります。

このようなセッション状態は、接続タイムアウトおよびセッション有効期限設定の設定が適切でなかったり、充電ステーションからのセッション イベントが欠落したりした結果である可能性があります。

図 12:* 準備完了ステータスの準備済みセッション

図 13:* 開始されていないセッションは終了しました。

表 9:* シナリオ 9 の解決策と予防策

10. 古いセッション、充電器が応答を停止

充電セッションは充電されて進行していましたが、ある時点で Tridens の Web ダッシュボードとモバイル アプリケーションに進行状況が表示されなくなりました。最終的に、そのようなセッションはアイドル状態として検出され、進行中 ステータスから クローズ ステータスに切り替わりました。持続エネルギーは、物理的な充電器/車両の値を反映しない場合があります。

図 14:* セッションは追跡されなくなり、最終的に閉じられました。

表 10:* シナリオ 10 の解決策と予防策

11. 不適切なセッション

次のいずれかを認識します。

• セッションは 5 分未満です。
• セッションのエネルギー消費量は 5 kWh 未満でした。
• セッション時間が適切に追跡されていない: 充電時間、駐車時間、障害時間。
• セッションに顧客が割り当てられていません。
• セッションに金額は割り当てられません。

表 11:* シナリオ 11 の解決策と予防策