Configuración de notificaciones por SMS
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Configure las notificaciones por SMS (Short Message Service) para las acciones en Tridens EV Charge. Una vez establecida la configuración y cuando ocurra la acción de notificación configurada, se espera una notificación por SMS en el receptor de destino.
Configuración del proveedor de SMS
En primer lugar, es necesario configurar el proveedor de notificaciones por SMS. Actualmente, está disponible el proveedor Twilio.
Una vez que se registre en Twilio, puede gestionar la configuración de su proveedor en el dashboard de Tridens EV Charge navegando a System Configuration → Platforms y seleccionando Twilio.
Cuando aparezca el formulario, inserte el número de teléfono (formato E.164), el client id y el client secret, que le proporcionó Twilio tras el registro.
Plantilla de SMS
En el siguiente paso, debemos determinar las plantillas de SMS. Para ello, vaya a Business Configuration → Templates → SMS Templates.
Allí podrá gestionar las plantillas de mensajes. Asigne un Name a la plantilla, asigne un code como identificador alfanumérico y aplique una description, si resulta útil. A continuación, defina el contenido dinámicamente formateable, que representa el contenido real del mensaje de notificación por SMS.
Consulte Business Configuration - Templates - SMS Templates para obtener más detalles.
Figura 1: Creación de plantilla de SMS
Configuración de las reglas de notificación
A continuación, proceda a la configuración de las reglas de notificación. Vaya a System Configuration → Notifications → Notifications y edite sus configuraciones existentes. En la sección Publishers, añada y seleccione la nueva acción SMS.
En la subsección Receivers de un Publisher, añada los receptores necesarios, según lo desee:
Base: Introduzca el número de teléfono específico al que debe enviarse la notificación por SMS para la acción.
Customer: La notificación por SMS se dirige al destino del número de teléfono de la información de contacto principal del cliente, si la acción está relacionada con el cliente específico. Se aplica a las acciones relacionadas con la sesión, ya que estas están relacionadas con el cliente. Adicionalmente, como valor, se puede seleccionar el grupo Customer Type, lo que significa que la notificación por SMS se aplicará solo si el cliente pertenece al grupo de clientes específico.
Figura 2: Configuración de la regla de notificación con el publisher de SMS