Einrichtung von SMS-Benachrichtigungen
Themen in diesem Dokument:
Richten Sie SMS (Short message service) Benachrichtigungen für die Aktionen in Tridens EV Charge ein. Sobald die Konfiguration eingerichtet ist und die konfigurierte Benachrichtigungsaktion stattfindet, wird eine SMS-Benachrichtigung an den zielempfänger erwartet.
Konfiguration des SMS-Anbieters
Zuallererst ist die Konfiguration des SMS-Benachrichtigungsanbieters erforderlich. Derzeit ist der Twilio-Anbieter verfügbar.
Sobald Sie sich bei Twilio registriert haben, können Sie Ihre Anbieterkonfiguration im Dashboard von Tridens EV Charge verwalten, indem Sie zu System Configuration → Platforms navigieren und Twilio auswählen.
Sobald das Formular angezeigt wird, geben Sie die Telefonnummer (E.164-Format), die Client-ID und das Client-Geheimnis ein, die Ihnen von Twilio nach der Registrierung zur Verfügung gestellt wurden.
SMS-Vorlage
Im nächsten Schritt müssen wir die SMS-Vorlage(n) bestimmen. Um dies zu erreichen, gehen Sie zu Business Configuration → Vorlagen → SMS Templates.
Dort können Sie die Nachrichtenvorlagen verwalten. Benennen (Name) Sie die Vorlage, weisen Sie einen Code (Code) als alphanumerischen Bezeichner zu und wenden Sie eine Beschreibung (Description) an, falls hilfreich. Definieren Sie dann den dynamisch formatierbaren Inhalt, der den tatsächlichen Inhalt der SMS-Benachrichtigungsnachricht darstellt.
Siehe Business Configuration - Templates - SMS Templates für weitere Details.
Abbildung 1: Erstellung einer SMS-Vorlage
Konfiguration der Benachrichtigungsregeln
Fahren Sie dann mit der Konfiguration der Benachrichtigungsregeln fort. Gehen Sie zu System Configuration → Notifications → Notifications und bearbeiten Sie Ihre bestehenden Konfigurationen. Fügen Sie im Abschnitt Publishers eine neue SMS-Aktion hinzu und wählen Sie diese aus.
Fügen Sie im Unterabschnitt Receivers eines Publisher die erforderlichen Empfänger nach Wunsch hinzu:
Base: Geben Sie die spezifische Telefonnummer ein, an die die SMS-Benachrichtigung für die Aktion gesendet werden soll.
Customer: SMS-Benachrichtigung zielt auf das Ziel der Telefonnummer der primären Kontaktinformationen des Kunden ab, wenn die Aktion sich auf den spezifischen Kunden bezieht. Gilt für die sitzungsbezogenen Aktionen, da diese mit dem Kunden verbunden sind. Zusätzlich kann als Wert die Gruppe Customer Type ausgewählt werden, was bedeutet, dass die SMS-Benachrichtigung nur gilt, wenn der Kunde zur spezifischen Kundengruppe gehört.
Abbildung 2: Konfiguration der Benachrichtigungsregel mit dem SMS-Publisher
