Einrichtung von E-Mail-Benachrichtigungen
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Richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Aktionen in Tridens EV Charge ein. Sobald die Konfiguration eingerichtet ist und die konfigurierte Benachrichtigungsaktion stattfindet, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den zielempfänger erwartet.
E-Mail-Server (SMTP) Konfiguration
Der erste Schritt zur Aktivierung von E-Mail-Benachrichtigungen besteht darin, sich mit einem E-Mail-Server auszustatten, normalerweise durch Nutzung eines E-Mail-Server-Hosting-Anbieters.
Sobald der SMTP (Simple mail transfer protocol) E-Mail-Server eingerichtet ist, geben Sie die SMTP-Einstellungen in die Umgebung von Tridens EV Charge ein - diese Einstellungen sind im Bereich Site settings verwaltbar.
Wenn der SMTP-Host-Server in der Umgebung mit username, password, host und port konfiguriert ist, fahren Sie mit der Konfiguration der Benachrichtigungsvorlage fort.
E-Mail-Vorlage
Im nächsten Schritt müssen wir die E-Mail-Vorlage(n) bestimmen. Um dies zu erreichen, gehen Sie zu Business Configuration → Templates → Email Templates.
Dort können Sie die Nachrichtenvorlagen verwalten. Geben Sie der Vorlage einen Namen (Name), weisen Sie einen Code (Code) als alphanumerischen Bezeichner zu und wenden Sie eine Beschreibung (Description) an, falls hilfreich. Bestimmen Sie den Betreff (Subject), der in den E-Mails erscheinen soll. Von (From), an (To), Kopie (Carbon-copy), Blindkopie (Blind-carbon-copy) und Antwort an (Reply-to) sind optional - beachten Sie, dass von (Quelle) basierend auf Ihrem E-Mail-Server automatisch zugewiesen werden kann und an (Ziel) ebenfalls durch die Empfänger der Benachrichtigungsregel gefüllt wird, wie in System Configuration - Notifications definiert.
Der wichtigste Teil kommt unten, wo dynamisch formatierbarer Inhalt mithilfe des Content Builders definiert werden kann.
Siehe Business Configuration - Templates - Email Templates für weitere Details.
Abbildung 1: Erstellung einer E-Mail-Vorlage.
Konfiguration der Benachrichtigungsregeln
Fahren Sie dann mit der Konfiguration der Benachrichtigungsregeln fort. Gehen Sie zu System Configuration → Notifications → Notifications und bearbeiten Sie Ihre bestehenden Konfigurationen. Fügen Sie im Abschnitt Publishers eine neue Email-Aktion hinzu und wählen Sie diese aus.
Fügen Sie im Unterabschnitt Receivers eines Publisher die erforderlichen Empfänger nach Wunsch hinzu:
Base: Geben Sie die spezifische E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung gesendet werden soll.
Customer: Benachrichtigung zielt auf das Ziel der primären Kontakt-Info-E-Mail des Kunden ab, wenn die Aktion sich auf den spezifischen Kunden bezieht. Gilt für die sitzungsbezogenen Aktionen, da diese mit dem Kunden verbunden sind. Zusätzlich kann als Wert eine Customer Type-Gruppe ausgewählt werden, was bedeutet, dass die Benachrichtigung nur gilt, wenn der Kunde zur spezifischen Kundengruppe gehört.
Abbildung 2: Konfiguration der Benachrichtigungsregel mit dem E-Mail-Publisher.
