Prijava stranke
Teme v tem dokumentu:
- Uvod
- Korak 1: Vnesite ime, e-poštni naslov in geslo
- Korak 2: Vnesite dodatne podatke
- Korak 3: Izberite vrsto plačila in načrt
- Kaj zdaj?
Uvod
Za prijavo stranke, ko je EV Charge - Mobile App prenesena in nameščena iz Google Play Store ali Apple App Store za Android ali iOS, odprite aplikacijo, kliknite Ustvari račun in sledite spodnjim korakom.
Slika 1: EV Charge - Mobile App: Zaslon doma
Korak 1: Vnesite ime, e-poštni naslov in geslo
Vnesite ime stranke, priimek, e-poštni naslov in geslo. Nato kliknite Naprej.
Slika 2: Ustvari račun - Korak 1
Informacije:
Za vrnitev na prejšnji korak kliknite Nazaj.Korak 2: Vnesite dodatne podatke
Vnesite naslov stranke, mesto, državo, poštno številko in telefonsko številko.
Slika 3: Ustvari račun - Korak 2
Aplikacija EV Charge - Mobile App vam omogoča iskanje države po imenu.
<img src=".. 
Slika 4: Išči po državi
Poleg tega lahko iščete tudi po mestu na podlagi izbrane države. Na primer, izberete Slovenijo kot državo in iščete Maribor kot mesto.
Slika 5: Išči po mestu
Opomba:
Naslov, mesto in država se lahko dodajo na račun, ki je ustvarjen za stranko kot del podatkov o obračunu. To je mogoče doseči, ko je ustvarjena predloga računa v Monetization.Iz Slike 3 vključite kodo države, ko vnašate telefonsko številko stranke—na primer, +386 za slovensko številko.
Informacije:
Iz Slike 3, da preidete na naslednji korak, kliknite Naprej; da se vrnete na prejšnji korak, kliknite Nazaj.Korak 3: Izberite vrsto plačila in načrt
Izberite vrsto plačila stranke: to je lahko predplačilo, poznejše plačilo, ali plačilo po porabi.
Slika 6: Izberite vrsto plačila
Opomba:
Vrste plačil (predplačilo, poznejše plačilo in plačilo po porabi) se lahko zaklenejo/odklenejo. Zaklepanje vrste plačila pomeni, da ne bo na voljo vašim strankam za izbiro v EV Charge - Mobilna aplikacija, medtem ko odklepanje vrste plačila pomeni nasprotno.
Zato lahko izberete, katero vrsto plačila želite omogočiti svojim strankam glede na potrebe vašega poslovanja.
Plačilo zdaj
Vrsta plačila zdaj je najpreprostejša in se imenuje tudi plačilo po porabi. Z nastavitvijo vrste plačila na pay-as-you-go stranka plača za vsako posamezno polnjenje s kreditno/debetno kartico takoj, ko se seja konča.
Zato mora biti pred začetkom polnjenja za stranko, ki plača zdaj, v EV Charge - Mobilni aplikaciji vnesena kreditna kartica. Za dodajanje kreditne kartice v EV Charge - Mobilni aplikaciji si oglejte Dodajanje kreditne kartice.
Prav tako mora biti pri vrsti plačila plačaj zdaj neposredna integracija s ponudnikom plačilnega prehoda—na primer, Stripe. Integracija s ponudnikom plačilnega prehoda je konfigurirana v Monetization. Za več informacij si oglejte Plačilni prehodi.
Nasvet:
Pred začetkom dejanske seje polnjenja je priporočljivo, da se na kreditni kartici stranke blokira določen konfiguriran znesek. To je, da se zagotovi, da ima stranka na voljo sredstva na svoji kreditni kartici, preden ji omogočimo začetek seje polnjenja.
Blokiranje določenega konfiguriranega zneska na kreditni kartici stranke lahko primerjamo s pred-avtorizacijo.
Pred-avtorizacija
Pred-avtorizacijo je mogoče izvesti z uporabo ene od treh strategij:
Brez avtorizacije
Kreditna kartica stranke ne bo preverjena za določen konfiguriran znesek, da se ugotovi, ali lahko stranka plača za sejo polnjenja. Zato lahko stranka začne sejo polnjenja ne glede na to, ali ima denar na svoji kreditni kartici.
Samo prva avtorizacija
Kreditna kartica stranke se enkrat preveri za določen konfiguriran znesek, preden se seja polnjenja začne. Če je predavtoriza uspešna (to pomeni, da ima stranka na svoji kreditni kartici najmanj to vsoto), je ta znesek blokiran na kreditni kartici. Nato lahko stranka začne sejo polnjenja.
Takoj ko se seja polnjenja konča, bo stranka zaračunana za znesek, ki se je nabrala med sejo polnjenja. Poleg tega bodo morebitna preostala sredstva, blokirana na kreditni kartici stranke, samodejno sproščena.
Če se zgodi, da se konfigurirani znesek, ki je bil prej preverjen na kreditni kartici stranke, porabi, medtem ko stranka še vedno polni; ni mogoče določiti, ali bo stranka lahko plačala za sejo polnjenja, ko se ta konča.
Če stranka ne more plačati zaradi nezadostnih sredstev na svoji kreditni kartici, bo račun ostal odprt na njenem računu, in dunning job konfiguriran v Monetization lahko nato pošlje opomnike za plačilo stranki.
Poleg tega lahko stranka vidi svoje račune v EV Charge - Mobile App, pod Seje Računi. Za več informacij si oglejte Računi strank.
Polna avtentikacija
Kreditna kartica stranke se preveri za določen konfiguriran znesek. Če je predavtoriza uspešna (to pomeni, da ima stranka na svoji kreditni kartici najmanj to vsoto), je ta znesek blokiran na kreditni kartici. Nato lahko stranka začne sejo polnjenja.
Takoj ko se seja polnjenja konča, bo stranka zaračunana za znesek, ki se je nabrala med sejo polnjenja. Poleg tega bodo morebitna preostala sredstva, blokirana na kreditni kartici stranke, samodejno sproščena.
Če se zgodi, da je dosežen predavtoriziran znesek, medtem ko je seja polnjenja še vedno v teku, se izvede nova avtentikacija. Seja polnjenja se bo nadaljevala le, če bo ponovna avtorizacija uspešna. V nasprotnem primeru se seja polnjenja konča, znesek dolga pa se zaračuna na kreditno kartico stranke.
Opomba:
Polna avtorizacija zagotavlja, da lahko stranka vedno plača za sejo polnjenja.Predplačniški način plačila
Predplačniški način plačila pomeni, da mora stranka plačati vnaprej, preden začne sejo polnjenja. To pomeni, da bo stranka imela stanje na računu, ki vsebuje sredstva, ki jih lahko uporabi za sejo polnjenja. Stanje na računu služi kot denarnica, ki shranjuje dejanski denar za stranko.
Informacije:
Denar je shranjen kot stanje v Monetization. Denar (sredstva stranke) je prav tako mogoče videti pod Načrt v EV Charge - Mobilna aplikacija. Za več informacij si oglejte Načrt.Opomba:
Stranka lahko začne sejo polnjenja le, če stanje na računu (denarnica) ni nič.Denarnico lahko napolnite z uporabo kreditne/debetne kartice stranke. Denarnico stranke lahko prav tako napolnite z uporabo kode kupona. Koda kupona je konfigurirana v Monetization. Za več informacij si oglejte Kupon.
Poleg tega lahko stranki dodelite nekaj kredita iz Monetization tako, da spremenite njihovo stanje v Monetization ali kupite izdelek, ki jim dodeli kredit.
Za financiranje/napolnitev računa stranke iz EV Charge - Mobilna aplikacija si oglejte Dodajanje sredstev na račun stranke.
Nasvet:
Uporaba predplačniškega načina plačila za vaše stranke je precej priljubljena z vidika financ. To je zato, ker vam lahko zagotovi fiksni in takojšnji vir prihodkov. Ko vaši kupci napolnijo svoje račune, ne glede na to, ali to porabijo v istem dnevu, je to takojšnji prihodek za vas. Denar gre neposredno k konfiguriranemu ponudniku plačilnih prehodov ali ponudniku, ki je obdelal transakcijo—na primer, Stripe.Postpaid način plačila
Postpaid način plačila bo privedel do tega, da bo kupec imel obračunsko obdobje—na primer, tedensko, mesečno, dvomesečno itd., kjer bodo vsi stroški, nabrani med tem obračunskim obdobjem, prikazani na računu.
Zato lahko kupec začne sejo polnjenja, ne da bi plačal vnaprej ali takoj po koncu seje. Namesto tega, takoj ko se obračunsko obdobje za kupca premakne v naslednje obdobje, kupec prejme račun, ki prikazuje vse njihove stroške, nabrane med prejšnjim obračunskim obdobjem.
Informacije:
Stroški se nabirajo z vsako sejo polnjenja, ki jo izvede kupec.Kupec lahko nato plača račun preko bančnega nakazila, kreditne kartice ali gotovine (če je podprto). Za več informacij o tem, kako deluje obračunsko obdobje v Monetization, si oglejte Obračunsko obdobje.
Informacije:
Če kupec ni plačal računa iz prejšnjega obračunskega obdobja, se lahko uporabi dunning job, konfiguriran v Monetization, za pošiljanje opominov kupcem glede neplačanih računov. Uporabi se lahko tudi za ponovno zbiranje sredstev in za obračunavanje kazenskih stroškov.Opomba:
Kupec se lahko premakne iz enega načina plačila v drugega. Vendar pa se lahko odločite, kateri način plačila omogočiti v EV Charge - Mobilna aplikacija.Izberite načrt
Ko je izbran način plačila za kupca, izberite načrt za kupca. 
Slika 7: Izberite načrt
Opomba:
Načrt je ustvarjen v Monetization; za več informacij o tem, kaj to pomeni in kako je ustvarjen, si oglejte Načrti.Načrt, ustvarjen v Monetization, je lahko skrit pred stranko v EV Charge - Mobilna aplikacija. To je posledica vrste plačila stranke. Ko je načrt ustvarjen v Monetization, lahko izberete, da ne podpirate določene vrste plačila.
Na primer, če načrt podpira le predplačniško vrsto plačila, stranka pa uporablja postplačniško vrsto plačila, načrt ne bo na voljo stranki za izbiro.
Informacije:
Iz Slike 7 [izberite načrt], za vrnitev na prejšnji korak, kliknite Nazaj.Po izbiri načrta zaključite postopek uvajanja s klikom na Dokončaj. Stranka mora potrditi svoj e-poštni naslov, da dokonča registracijo in se lahko prijavi v EV Charge - Mobilna aplikacija.
Slika 8: Potrdite e-pošto
Opomba:
Uspešno uvajanje stranke (ustvarjanje računa) v EV Charge - Mobilna aplikacija bo ustvarilo račun za stranko v Monetization.
Monetization ponuja upravljanje odnosov s strankami (CRM), kar pomaga pri upravljanju vseh skrbi, povezanih s strankami. Za več informacij si oglejte Stranke.
Informacije:
Ko je e-poštni naslov potrjen, se lahko iz Slike 1 [domovska stran] prijavijo v EV Charge - Mobilna aplikacija tako, da vnesejo svoj e-poštni naslov in geslo.
Slika 9: Zaslon za prijavo
Kaj zdaj?
Po prijavi v EV Charge - Mobilna aplikacija lahko stranka začne sejo polnjenja. Za več informacij si oglejte Začetek seje polnjenja.
