Client
Sujets dans ce document :
Pour accéder à cette section, depuis l’EV Charge - Application mobile, cliquez sur Client.
Sous Client, il y a deux sections, à savoir :
Informations de contact
La section de contact montre les informations qui ont été remplies lors de l’intégration d’un client dans l’EV Charge - Application mobile. Les informations comprennent les éléments suivants :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse
Pour modifier les informations de contact du client, cliquez sur Modifier. Mettre à jour le prénom, le nom de famille ou l’adresse du client signifie que les informations différeront du prénom, du nom de famille ou de l’adresse des informations de paiement du client.
Par conséquent, cela pourrait signifier que l’adresse de contact du client diffère de son adresse de paiement.
Un client peut avoir plus d’une information de contact. Pour inclure des informations de contact supplémentaires, cliquez sur Ajouter. Vous devez inclure une étiquette pour toute information de contact supplémentaire créée.
Information :
L’étiquette aide à identifier une information de contact particulière du client, car il pourrait y avoir plus d’une.
Par exemple, si un client a plusieurs informations de contact, l’étiquette peut être utilisée pour référencer une information de contact particulière lors de l’envoi d’un e-mail au client. L’ordre suivant peut être suivi pour l’étiquette d’informations de contact du client primaire, secondaire, etc.
Remarque :
L’étiquette est automatiquement ajoutée à la première information de contact du client avec le nom “primaire”. Par conséquent, ce nom ne peut pas être utilisé pour représenter une autre étiquette d’informations de contact du client.Informations de paiement
La section de paiement montre les informations qui ont été remplies lors de l’intégration d’un client dans l’EV Charge - Mobile App. Les informations comprennent les éléments suivants :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse
Pour modifier les informations de paiement du client, cliquez sur Modifier. La mise à jour du prénom, du nom de famille ou de l’adresse du client signifie que les informations différeront du prénom, du nom de famille ou de l’adresse des informations de contact du client.
Par conséquent, cela pourrait signifier que l’adresse de paiement du client diffère de son adresse de contact.
Ajout d’une carte de crédit
Pour ajouter une carte de crédit au compte du client, sous les informations de paiement qui se trouvent sous Client Paiement dans l’EV Charge - Mobile App, cliquez sur Modifier.
Sélectionnez la carte de crédit comme méthode de paiement, puis cliquez sur Enregistrer. Ensuite, cliquez sur Ajouter une carte de crédit ; le client saisira ensuite ses informations de carte de crédit sur le formulaire de collecte de cartes du fournisseur de passerelle de paiement. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
Remarque :
Le formulaire de collecte de cartes est basé sur le fournisseur de passerelle de paiement configuré dans Monétisation. Pour plus d’informations, voir Passerelles de paiement.Monétisation ne stocke pas les détails de la carte de crédit du client. Au lieu de cela, elle stocke un jeton de carte de crédit reçu du fournisseur de passerelle de paiement, y compris les quatre derniers chiffres de la carte de crédit. Cela est fait pour servir de référence à la carte de crédit du client dans l’Application Mobile EV Charge.
