Plan
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Der Plan des Kunden
Der Plan, auf den der Kunde abonniert ist, wird angezeigt.
Abbildung 1: Der Plan des Kunden
Er ist in zwei Abschnitte unterteilt:
- Der aktuelle Plan
- Aktive Zusatzleistungen
Die aktiven Zusatzleistungen sind Pakete, die beim Kunden aktiv sind und nicht den EV-Lade-Service selbst darstellen - wie z.B. Rabatte, Sondertarife, monatliche Gebühren usw.
Information:
Pläne werden in Monetization erstellt. Um zu erfahren, wie sie konfiguriert werden, siehe Pläne.Außerdem kann der Kunde in Abbildung 1 seine Mittel sehen.
Information:
Um das Kundenkonto aufzuladen, siehe Mittel zum Kundenkonto hinzufügen.Mittel zum Kundenkonto hinzufügen
Mittel können dem Kundenkonto über die EV Charge - Mobile App mit einer Kreditkarte oder einem Gutscheincode hinzugefügt werden.
Mit einer Kreditkarte
Wenn eine Kreditkarte in das Kundenkonto eingegeben wurde, kann der Kunde es mit der Kreditkarte aufladen. Um dies zu erreichen, klicken Sie in Abbildung 1 [der Plan des Kunden] auf Mittel.
Abbildung 2: Konto mit einer Kreditkarte aufladen
Wählen Sie den Betrag und klicken Sie auf Zahlen. Dies wird den Betrag von der Kreditkarte des Kunden abbuchen und erfolgreich das Konto mit dem angegebenen Betrag aufladen.
Hinweis:
Nur ein Kunde mit einem prepaid-zahlungsart kann sein Konto mit einer Kreditkarte aufladen.Information:
Um eine Kreditkarte in der EV Charge - Mobile App hinzuzufügen, siehe Hinzufügen einer Kreditkarte.Verwendung eines Gutscheincodes
Der Kunde kann sein Konto über einen Gutscheincode aufladen. Um dies zu erreichen, klicken Sie in Abbildung 2 [Konto mit einer Kreditkarte aufladen] auf Haben Sie einen Gutschein?
Abbildung 3: Konto mit einem Gutscheincode aufladen
Geben Sie den Gutscheincode ein und klicken Sie auf Weiter. Der Gutscheincode kann verwendet werden, um das Konto des Kunden aufzuladen sowie dem Kunden einen Rabatt oder einige kostenlose Ressourcen zu gewähren. Für weitere Informationen siehe Gutschein.
Hinweis:
Gelder können unabhängig von der Zahlungsart mit einem Gutschein auf das Konto des Kunden hinzugefügt werden.Tipp:
Die Verwendung eines Gutscheincodes zur Aufladung eines Kundenkontos ist sehr beliebt bei Personen aus Regionen, in denen die großen Zahlungsanbieter nicht unterstützt werden.
Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop oder einen Kiosk haben, in dem Sie Gutscheine verkaufen können, können Sie Gutscheine in Monetization erstellen und die Codes exportieren. Die exportierten Gutscheincodes können dann an Ihre Endverbraucher in Ihrem Kiosk oder Online-Shop verkauft werden. Daher wird dies Ihren Kunden ermöglichen, Geld auf ihre Konten zu erhalten, ohne eine Kreditkarte zu verwenden.
