Kunde
Themen in diesem Dokument:
Um auf diesen Abschnitt zuzugreifen, klicken Sie in der EV Charge - Mobile App auf Kunde.
Unter Kunde gibt es zwei Abschnitte, nämlich:
Kontaktdaten
Der Kontaktbereich zeigt die Informationen an, die beim Onboarding eines Kunden in der EV Charge - Mobile App ausgefüllt wurden. Die Informationen umfassen Folgendes:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse
Um die Kontaktdaten des Kunden zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten. Wenn der Vorname, Nachname oder die Adresse des Kunden aktualisiert wird, bedeutet dies, dass die Informationen von den Zahlungsinformationen des Kunden abweichen.
Daher könnte dies darauf hindeuten, dass die Kontaktadresse des Kunden von seiner Zahlungsadresse abweicht.
Ein Kunde kann mehr als eine Kontaktdaten haben. Um zusätzliche Kontaktdaten hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen. Sie sind verpflichtet, ein Tag für alle erstellten zusätzlichen Kontaktdaten anzugeben.
Information:
Das Tag hilft, eine bestimmte Kontaktdaten des Kunden zu identifizieren, da es mehr als eine geben könnte.
Wenn ein Kunde beispielsweise mehrere Kontaktdaten hat, kann das Tag verwendet werden, um auf eine bestimmte Kontaktdaten zu verweisen, wenn eine E-Mail an den Kunden gesendet wird. Die folgende Reihenfolge kann für das Kontaktinformationstag des Kunden befolgt werden primär, sekundär usw.
Hinweis:
Das Tag wird automatisch dem ersten Kontaktinformation des Kunden mit dem Namen “primär” hinzugefügt. Daher kann dieser Name nicht verwendet werden, um ein anderes Kontaktinformationstag des Kunden darzustellen.Zahlungsinformationen
Der Zahlungsbereich zeigt die Informationen an, die beim Onboarding eines Kunden in der EV Charge - Mobile App ausgefüllt wurden. Die Informationen umfassen Folgendes:
- Vorname
- Nachname
- Adresse
Um die Zahlungsinformationen des Kunden zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten. Das Aktualisieren des Vornamens, Nachnamens oder der Adresse des Kunden bedeutet, dass die Informationen von den Kontaktdaten des Kunden abweichen.
Daher könnte dies darauf hindeuten, dass die Zahlungsadresse des Kunden von seiner Kontaktadresse abweicht.
Hinzufügen einer Kreditkarte
Um eine Kreditkarte zum Konto des Kunden hinzuzufügen, gehen Sie zu den Zahlungsinformationen, die unter Kunde Zahlung in der EV Charge - Mobile App zu finden sind, und klicken Sie auf Bearbeiten.
Wählen Sie Kreditkarte als Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie anschließend auf Kreditkarte hinzufügen; der Kunde gibt dann seine Kreditkartendaten im Formular zur Kartenerfassung des Zahlungsdienstleisters ein. Klicken Sie dann auf Speichern.
Hinweis:
Das Formular zur Kartenerfassung basiert auf dem Zahlungsdienstleister, der in Monetization konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsgateways.Monetarisierung speichert nicht die Kreditkartendaten des Kunden. Stattdessen wird ein Kreditkartentoken, das vom Zahlungsdienstleister erhalten wurde, einschließlich der letzten vier Ziffern der Kreditkarte, gespeichert. Dies geschieht, um als Referenz zur Kreditkarte des Kunden in der EV Charge - Mobile App zu dienen.
