{"id":9524,"date":"2022-05-12T09:48:30","date_gmt":"2022-05-12T09:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=9524"},"modified":"2023-04-25T15:27:25","modified_gmt":"2023-04-25T13:27:25","slug":"que-es-la-gestion-de-facturacion-e-ingresos-brm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/es\/what-is-billing-and-revenue-management-brm\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos (BRM)?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>La gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos, o abreviadamente BRM, es un t\u00e9rmino que describe todos los procesos que generan ingresos, desde el cobro, la facturaci\u00f3n y el cobro hasta el seguimiento de los ingresos con an\u00e1lisis avanzados y el seguimiento de los clientes.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Billing and Revenue Management (BRM) no es un t\u00e9rmino econ\u00f3mico, sino un t\u00e9rmino de la industria del software.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>\u00cdndice<\/h2><ul><li><a href=\"#h-billing-and-revenue-management-in-industries\" data-level=\"2\">Facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de ingresos en las industrias<\/a><\/li><li><a href=\"#h-billing-and-revenue-management-brm-functions\" data-level=\"2\">Funciones de facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de ingresos (BRM)<\/a><\/li><li><a href=\"#h-charging-function-in-billing-and-revenue-management\" data-level=\"2\">Funci\u00f3n de cobro en la gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos<\/a><\/li><li><a href=\"#h-billing-function-in-billing-and-revenue-management\" data-level=\"2\">Funci\u00f3n de facturaci\u00f3n en Gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos<\/a><\/li><li><a href=\"#h-brm-balance-management\" data-level=\"2\">BRM Gesti\u00f3n del equilibrio<\/a><\/li><li><a href=\"#h-customer-management-in-brm\" data-level=\"2\">Gesti\u00f3n de clientes en BRM<\/a><\/li><li><a href=\"#h-business-intelligence-in-brm\" data-level=\"2\">Inteligencia empresarial en BRM<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billing-and-revenue-management-in-industries\">Facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de ingresos en las industrias<\/h2>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos (BRM) se utiliza a menudo en relaci\u00f3n con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>facturaci\u00f3n por suscripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>facturaci\u00f3n \u00e1gil<\/li>\n\n\n\n<li>facturaci\u00f3n basada en eventos<\/li>\n\n\n\n<li>facturaci\u00f3n con contador<\/li>\n\n\n\n<li>facturaci\u00f3n basada en el uso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino BRM aparece m\u00e1s com\u00fanmente en relaci\u00f3n con la industria de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, tambi\u00e9n desempe\u00f1a un papel importante en otros sectores como el de la energ\u00eda y los servicios p\u00fablicos, el software, los servicios financieros, los medios de comunicaci\u00f3n y el entretenimiento, la sanidad y la educaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los sistemas de gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos (BRM) son adecuados para cualquier sector porque admiten diversos modelos de negocio como B2C, B2B o B2B2X.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billing-and-revenue-management-brm-functions\">Funciones de facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de ingresos (BRM)<\/h2>\n\n\n\n<p>Las funciones de la gesti\u00f3n de la facturaci\u00f3n y los ingresos (BRM) y los sistemas BRM se dividen en cinco grupos principales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cargando<\/li>\n\n\n\n<li>Facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n del equilibrio<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Inteligencia empresarial e informes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-charging-function-in-billing-and-revenue-management\">Funci\u00f3n de cobro en la gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos<\/h2>\n\n\n\n<p>La funci\u00f3n de cobro determina el importe que se cobrar\u00e1 al cliente por cada evento de cobro.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En primer lugar, el cliente realiza una acci\u00f3n que <em>desencadena un evento<\/em>.<br>En telecomunicaciones, podr\u00eda tratarse de una llamada telef\u00f3nica.<br>En los servicios p\u00fablicos, por ejemplo, el consumo de electricidad.<\/li>\n\n\n\n<li>En la tarificaci\u00f3n en l\u00ednea, un acontecimiento desencadena un <em>solicitud de uso<\/em>, y el sistema comprueba los datos de saldo de los clientes en tiempo real.<br>A continuaci\u00f3n, permite o deniega el evento.<br>Por ejemplo, el sistema puede bloquear una llamada si el cliente supera su saldo en un plan de telefon\u00eda m\u00f3vil de prepago.<\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, el software de facturaci\u00f3n <em>capta y mide el acontecimiento<\/em> (duraci\u00f3n, cantidad utilizada,...). En funci\u00f3n de la medici\u00f3n y de la oferta de productos de los clientes (plan de precios), el sistema calcula entonces cu\u00e1nto debe cobrar.<br>En ocasiones, las ofertas de productos pueden incluir cargos por uso, cargos recurrentes (cargos por suscripci\u00f3n) o ambos.<\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, el <em>se a\u00f1ade la carga<\/em> al saldo de la cuenta del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Con la complejidad de la mayor\u00eda de las ofertas de productos actuales, la funci\u00f3n de cobro en la facturaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de ingresos debe automatizarse al m\u00e1ximo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billing-function-in-billing-and-revenue-management\">Funci\u00f3n de facturaci\u00f3n en Gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos<\/h2>\n\n\n\n<p>La facturaci\u00f3n es el proceso de reunir todos los cargos del saldo de un cliente y recopilarlos en una factura.<\/p>\n\n\n\n<p>El ciclo de facturaci\u00f3n suele ser mensual o cuando el saldo de los clientes alcanza un determinado importe.<\/p>\n\n\n\n<p>El importe adeudado se env\u00eda autom\u00e1ticamente al cliente como solicitud de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Com\u00fanmente llamamos a esto facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente recibe esta solicitud de pago como factura impresa o factura electr\u00f3nica en su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>O puede ir directamente al procesador de tarjetas de cr\u00e9dito del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Un sistema BRM tambi\u00e9n permite el cobro autom\u00e1tico de los pagos y la preparaci\u00f3n de documentos para que los bancos procesen los pagos al instante.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-convergent-consolidated-charging-and-billing\">Cobro y facturaci\u00f3n convergentes (consolidados)<\/h3>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino facturaci\u00f3n convergente se utiliza sobre todo en las comunicaciones, mientras que otras industrias lo llaman <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-consolidated-billing-and-invoicing\/\">facturaci\u00f3n consolidada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Conocer y utilizar la tarificaci\u00f3n convergente o la facturaci\u00f3n convergente en BRM - gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos - es esencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Concretamente, es un t\u00e9rmino que describe la consolidaci\u00f3n de todos los cargos en una \u00fanica factura de cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La tarificaci\u00f3n convergente permite a las empresas cobrar y facturar colectivamente a un cliente por una combinaci\u00f3n de servicios utilizados.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-brm-balance-management\">BRM Gesti\u00f3n del equilibrio<\/h2>\n\n\n\n<p>El saldo del cliente es la cantidad que \u00e9ste debe o se le abona.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los cargos se acumulan en la cuenta del cliente y se consolidan en una factura.<\/p>\n\n\n\n<p>La solicitud de pago se env\u00eda y, cuando se recibe el pago del cliente, el importe del saldo cambiar\u00e1 para mostrar el nuevo saldo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada cuenta de cliente tiene uno o varios grupos de saldos que registran los activos del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Un grupo de saldo puede contener un saldo en una divisa como el d\u00f3lar o el euro o no en minutos de llamada o transferencia de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>El proveedor de servicios tambi\u00e9n puede realizar varias acciones de gesti\u00f3n de saldos en una cuenta de cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pueden realizar ajustes, por ejemplo, si el servicio no estuvo disponible durante alg\u00fan tiempo o crear disputas, liquidaciones y amortizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo ello no devolver\u00e1 el dinero directamente al cliente, sino que modificar\u00e1 el saldo de la cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>La \u00faltima opci\u00f3n es reembolsar o devolver directamente el dinero al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-management-in-brm\">Gesti\u00f3n de clientes en BRM<\/h2>\n\n\n\n<p>A cada cliente se le asigna una cuenta que incluye toda su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede incluir informaci\u00f3n sobre el nombre y los datos de contacto del cliente, su estado de servicio (activo, inactivo,...), sus ofertas de cargos, el saldo del cliente, los m\u00e9todos de pago (factura, tarjeta de cr\u00e9dito,...), etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-business-intelligence-in-brm\">Inteligencia empresarial en BRM<\/h2>\n\n\n\n<p>La parte esencial de la gesti\u00f3n de ingresos es la anal\u00edtica con diversos informes, tambi\u00e9n conocida como inteligencia empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un elemento crucial para tomar decisiones empresariales informadas y basadas en datos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Billing_and_revenue_management_brm-1024x490.jpg\" alt=\"facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de ingresos 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productos.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Garant\u00eda de ingresos<\/em> para verificar la exactitud de la facturaci\u00f3n, la valoraci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/dont-fully-understand-asc-606-heres-why-you-should\/\">ASC-606<\/a> y las normas de reconocimiento de ingresos de la NIIF-15, y evitar <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/preventing-revenue-leakage-through-intelligent-billing\/\">fuga de ingresos<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Gesti\u00f3n de la deuda<\/em> o Cobros identifica las cuentas con saldos vencidos.<br>Entonces el sistema decide qu\u00e9 acci\u00f3n tomar.<\/li>\n\n\n\n<li>Se pueden personalizar otros informes y acceder a ellos en el sistema BRM en cualquier momento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos (BRM) utiliza sistemas inteligentes basados en la nube <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/category\/monetization\/\">software de facturaci\u00f3n<\/a> para automatizar la facturaci\u00f3n y garantizar el seguimiento y la gesti\u00f3n de los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas pueden calcular eficientemente las ofertas de productos, realizar cobros y facturas y hacer un seguimiento de los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mejora y optimiza las operaciones de todas las empresas, reduce los recursos humanos necesarios, elimina errores y mejora la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>La gesti\u00f3n de facturaci\u00f3n e ingresos (BRM) ofrece a las empresas una visi\u00f3n completa de sus operaciones financieras.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BRM &#8211; definition, how it works, functions explained, where to use it, and why you need 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