Cómo funciona la facturación por suscripción SaaS y cuáles son los mejores software de facturación para SaaS

En nuestro blog, le guiaremos hacia el mejor software de facturación SaaS para su empresa, todo ello explicado en una revisión sencilla y detallada.

¿Sabía que 80% de todas las nuevas empresas de SaaS ¿utilizar un modelo de negocio basado en suscripciones?

Sin embargo, aunque la facturación por suscripción es la que tiene más sentido en el sector SaaS, muchas empresas subestiman la complejidad de la facturación SaaS.

Múltiples y complejas estrategias de precios en un solo producto, actualizaciones y descensos constantes, requisitos de escalabilidad de rápido crecimiento... para gestionar todos estos elementos, las empresas necesitan una adecuada Software SaaS de facturación por suscripción en su sitio.   

Y si no está seguro de lo que debe buscar en un software para la facturación de suscripciones, encontrar el ajuste perfecto le llevará mucho de ida y vuelta.

Pero no se preocupe.

Hemos hecho el trabajo pesado por usted y hemos preparado una lista de las mejores soluciones de facturación SaaS que existen actualmente en el mercado.

Además, repasaremos algunos de los principios básicos que debe entender sobre la facturación de suscripciones SaaS, por qué es importante y qué características debe vigilar.

Vamos a sumergirnos.

¿Qué es la facturación por suscripción?

Facturación por suscripción es un método de pago recurrente ampliamente adoptado que ha ganado gran popularidad en diversas industrias en los últimos años, pero principalmente en el sector SaaS.

Y viendo que el Se prevé que la economía de suscripción alcance los $1,5 billones en 2025, apenas hemos arañado la superficie de este sistema de facturación.  

En pocas palabras, la facturación por suscripción para las empresas de SaaS consiste en cobrar a los clientes un facturación periódica cuota a intervalos regulares, a cambio de un acceso continuado a un producto o servicio.

Lo más habitual es que estos intervalos sean:

• Mensualmente 
• Trimestral
• Anualmente

Este modelo de facturación no se limita a una industria o a un tamaño de empresa específicos. 

Atiende a una amplia gama de sectores, entre los que se incluyen:

• Organizaciones SaaS
• Plataformas de transmisión multimedia
• Empresas de comercio electrónico
• Organizaciones basadas en la afiliación

Y mucho más.

¿Qué es la facturación por suscripción SaaS?

La facturación SaaS, también llamada facturación por suscripción de software como servicio, se refiere a la implementación específica de la facturación por suscripción dentro de las organizaciones SaaS.

En pocas palabras, la facturación por suscripción SaaS es cuando las empresas ofrecen acceso al software a través de planes de suscripción.

En lugar de comprar el software directamente, los clientes se suscriben al producto SaaS y obtienen acceso continuo a sus características y funcionalidades mientras su suscripción permanezca activa.Teniendo en cuenta que un estudio de Forbes muestra que conseguir nuevos clientes cuesta cinco veces más que retener a los existentes, no es de extrañar por qué la gran mayoría de las empresas de SaaS optan por este modelo de negocio.

Importancia y ventajas de un buen software de facturación SaaS

Las empresas de SaaS tienen uno de los modelos de negocio más complicados en lo que se refiere a la gestión de la facturación.

Software & Saas: Liberar todo su potencial

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Productos complejos, actualizaciones y rebajas, precios escalonados, diferentes upsells, una amplia mezcla de productos... hay demasiadas cosas que deben tenerse en cuenta.

El software de facturación SaaS puede ayudar a agilizar y automatizar todo este proceso.

He aquí algunos beneficios específicos:

- Proporcionar perspectivas analíticas: Para saber lo que quieren sus clientes, necesita un sistema analítico que realice un seguimiento de las métricas de los clientes y le proporcione información valiosa. Un buen software de facturación SaaS debe incluir un sistema que recoja y analice el comportamiento de los clientes, e informe de los datos necesarios.

- Agilidad y rapidez de reacción: Implementar rápidamente nuevos planes de servicio y estructuras de precios es una lucha para alrededor del 32% de las empresas, según un Informe del MGI. Teniendo en cuenta la cantidad de opciones de SaaS que los clientes tienen a su disposición, es importante que pueda satisfacer sus necesidades en el momento oportuno. Por eso es importante buscar un software de facturación SaaS que proporcione esta agilidad. Compruebe la rapidez y facilidad con que la plataforma de facturación puede incorporar cambios, ya que esto es crucial para anticiparse a las necesidades de sus clientes y mantenerlos lo suficientemente satisfechos como para que vuelvan a comprar.

- Facturación automatizada: Las posibilidades de error humano y de pérdida de tiempo aumentan con el número de procesos manuales que intervienen en el sistema, por lo que facturación automatizada es crucial hoy en día. Utilizar un sistema de facturación automatizado reduce los riesgos asociados a los procesos manuales, ofreciendo al cliente una mejor experiencia, reduciendo tasa de rotación de clientesy aumentar los ingresos.

- Integración con pasarelas de pago: La mayoría de los software de facturación de suscripciones SaaS se integran con las pasarelas de pago más populares, proporcionando una experiencia de pago segura y sin problemas a los clientes. Admiten varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, monederos digitales y transferencias bancarias directas, atendiendo a las preferencias de los clientes.

Los 5 mejores software de facturación para SaaS en 2024

Entonces, ¿cuál es el mejor software de facturación de suscripciones para B2B ¿Negocios?

Ahora que ya sabe cómo funciona la facturación de suscripciones SaaS y qué ventajas aporta, echemos un vistazo a algunos de los mejores sistemas de facturación para empresas SaaS del mercado actual.

Tridens Monetization - En general, el mejor software de facturación SaaS

Tridens Monetization se erige como una solución de facturación por suscripción SaaS de primera categoría para las empresas de software que buscan estar al tanto de sus complejos sistemas de facturación.

Puede utilizar el software para automatizar la facturación y la facturación de SaaS, gestionar diferentes planes de precios, agilizar la gestión de ingresos, gestionar el cobro de pagos, obtener información analítica avanzada sobre los clientes y mucho más.

En pocas palabras, Tridens Monetization ofrece una solución integral de gestión de la facturación para todo tipo de modelos de negocio basados en suscripciones.

Además, a diferencia de otros programas de facturación del mercado, Tridens va un paso más allá al ofrecer también una solución BSS totalmente capaz. 

Podrá aprovechar las funciones de funcionamiento de la empresa, como la gestión financiera, la programación de tareas y la capacidad de elaboración de informes granulares automatizados.

Con Tridens, puede elaborar informes para:

• Planificación 
• Uso del cliente 
• Catálogos
• Estadísticas generales 

Y mucho más.

Para la programación de tareas, algunas de las principales cosas que puede automatizar son la facturación, la reclamación y el cobro de pagos.

Zuora - El software de facturación por suscripción más popular para SaaS

Con múltiples empresas de alto perfil que lo utilizan, Zuora es uno de los sistemas de facturación SaaS más populares del mercado.

Zuora ofrece una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen la automatización de impuestos, la elaboración de informes avanzados de análisis de datos, la gestión de reclamaciones, la comunicación con los clientes en tiempo real y se integra con una gran variedad de CRM y herramientas de contabilidad. También agiliza escenarios de facturación complejos como precios basados en el uso. 

Sin embargo, el Zuora está pensado sobre todo para organizaciones a gran escala debido a su particular conjunto de capacidades y características de gama alta.

Chargebee - Software de facturación escalable basado en suscripciones para empresas SaaS

Chargebee es una de las mejores plataformas de facturación SaaS para organizaciones que están experimentando un rápido crecimiento y buscan un socio fiable en su paso de startup a empresa.

Algunas de sus principales características son la automatización del flujo de trabajo de facturación, la inteligencia Reclamación, gestión contable y fiscal, caja personalizable y herramientas integradas para gestionar las ventas adicionales, las ventas cruzadas y los descuentos.Chargebee también ofrece un modelo freemium plan para empresas que lanzan un nuevo producto al mercado y les proporciona más de 450 escenarios potenciales de facturación entre los que elegir el más adecuado.

Maxio - Una de las mejores soluciones de facturación SaaS para empresas B2B

Maxio es una gran solución de facturación SaaS por suscripción B2B y fue desarrollada por SaaSOptics y Chargify como resultado de su fusión.

En términos de funciones, Maxio proporciona todas las herramientas necesarias para un software de facturación de suscripciones SaaS eficaz: herramientas de reconocimiento de ingresos, software de facturación SaaS, automatización de la facturación y los impuestos, análisis granular de clientes, informes centralizados, etc.

Pero una de las principales ventajas es su gama de funciones de personalización que permiten a las organizaciones B2B agilizar el envasado, la fijación de precios y el lanzamiento de nuevos productos o servicios.

Recurly - Software SaaS de facturación por suscripción flexible

Recurly es una de las soluciones de facturación SaaS más flexibles gracias a sus avanzadas funciones de personalización que le permiten personalizar todo su sistema de facturación con facilidad.

Hay cientos de configuraciones diferentes de planes de facturación disponibles junto con funciones estándar como integraciones CRM, paneles de análisis, gestión de la comunicación, gestión de los ingresos, automatización de la actualización/desactualización y mucho más.

Otra gran ventaja de Recurly es su tecnología de aprendizaje automático con funciones avanzadas de reclamación que las organizaciones pueden utilizar para reducir la pérdida de clientes.

Retos en la facturación de suscripciones SaaS y soluciones

Aunque hay muchas empresas que incorporan software de facturación por suscripción, las empresas SaaS suelen tener procesos de facturación mucho más complejos que conllevan retos únicos.

Esto suele incluir:

• Patrones de uso más sofisticados para el análisis
• Mayor fluctuación en los ciclos de facturación
• Variedad de estrategias de precios complejas en una aplicación de facturación por suscripción SaaS
• Necesidad de seguridad avanzada de los datos y cumplimiento de la normativa
• Muchas tareas administrativas menores deberían automatizarse

Y mucho más. Por eso es tan importante contar con el software de facturación SaaS adecuado para gestionar correctamente modelo de suscripción operaciones básicas y facturación.

Elegir el software de facturación adecuado para su negocio de SaaS

En general, seleccionar el software de facturación adecuado es crucial para las empresas de SaaS que desean optimizar sus procesos de facturación de suscripciones e impulsar el éxito de su negocio.

He aquí un rápido resumen de por qué es tan importante contar con un software eficaz de facturación de suscripciones SaaS:

• Agiliza la gestión de los ingresos
• Permite una facturación precisa y automatizada de las suscripciones periódicas
• Reduce los errores de facturación y automatiza los procesos de facturación SaaS
• Proporciona información en tiempo real sobre las métricas de suscripción y los patrones de uso de los clientes
• Impulsa la retención de clientes mediante opciones de facturación personalizadas y flexibles
• Automatiza la gestión del ciclo de vida de las suscripciones (desde la incorporación hasta las actualizaciones y cancelaciones).
• Garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las normas de seguridad de los datos
• Simplifica los informes financieros y los procesos de auditoría
• Admite la integración con otros sistemas empresariales para unas operaciones fluidas

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