Índice
Las operadoras de telefonía móvil en EE.UU. han experimentado un sólido aumento de usuarios de pospago en 2023, estimándose que sólo T-Mobile ha ganado más de 800.000 nuevos usuarios de pospago.
Pero ¿significa eso que los planes de pospago son la opción ideal para cualquiera? Bueno, no exactamente.
Tiene que preguntarse: ¿quiere más control sobre el plan de telefonía móvil sin tener que comprometerse a ningún contrato o prefiere un plan predecible que además venga con ventajas como bonificaciones de datos y servicios de streaming?
Esta es la versión simplificada de lo que está eligiendo cuando se decide entre un plan móvil de prepago y uno de pospago.
Ambos planes tienen sus ventajas y desventajas, y debe saber cómo funcionan para tomar la decisión adecuada a sus necesidades específicas.
Por eso, en este blog analizaremos en profundidad qué son los planes de pospago y prepago, cómo funcionan y en qué se diferencian.
Vamos a sumergirnos.
Puntos clave
- Los planes de prepago requieren que los usuarios paguen por los servicios móviles antes de utilizarlos realmente, mientras que los planes de pospago facturan a los usuarios regularmente al final del periodo de uso por una cantidad específica de mensajes de texto, llamadas y datos.
- Los planes móviles de prepago son los mejores para las personas que desean flexibilidad y control sobre sus gastos telefónicos, sin estar atados a contratos a largo plazo. También son adecuados para quienes tienen un historial crediticio irregular o un uso mínimo del móvil.
- Los planes móviles de pospago son los mejores para los usuarios que prefieren una factura mensual consistente, amplias funciones de datos y llamadas y están dispuestos a comprometerse con un contrato a más largo plazo para obtener servicios premium.
- La elección entre planes de prepago y pospago depende de las preferencias individuales y de los patrones de uso: no hay una respuesta 100% correcta.
Planes de prepago
¿Qué significa prepago?
El prepago se refiere simplemente a un sistema de facturación en el que los usuarios pagan los servicios por adelantado, antes de utilizarlos realmente.
¿Qué es un plan de prepago?
Un plan de telefonía de prepago es cuando los usuarios pagan por adelantado los servicios de telefonía móvil.
Esto significa que los planes de prepago funcionan sobre la base del pago por uso: los usuarios deben realizar un pago inicial por una cantidad determinada de tiempo de conversación, mensajes de texto y datos antes de poder utilizarlos.
He aquí un ejemplo de una de las mayores compañías de telecomunicaciones del sector, T-Mobile, de lo que ofrecen en cuanto a planes de prepago (este ejemplo es para 1 línea).
¿Cómo funcionan los planes de prepago?
A continuación le explicamos con más detalle cómo suelen funcionar los planes de prepago y qué puede esperar de ellos:
- Pago por adelantado: Los usuarios adquieren un plan de prepago pagando una cantidad específica por adelantado. Este pago suele realizarse en forma de tarjeta de prepago, vale o pago en línea.
- Uso limitado: El importe de prepago representa un saldo de crédito determinado, que puede utilizarse para llamadas de voz, mensajes de texto, uso de datos o cualquier otro servicio que ofrezca el proveedor de telecomunicaciones.
- Activación del servicio: Una vez efectuado el pago, el plan de datos de prepago se activa y el usuario obtiene acceso a la cantidad especificada de servicios (según las condiciones del plan).
- Supervisión del uso: Los usuarios pueden supervisar su uso para controlar su saldo restante de llamadas, mensajes de texto y datos. Muchos proveedores envían notificaciones para informarles de su saldo restante.
- Recarga o recarga: Cuando el saldo de prepago se esté agotando, los usuarios tendrán que "recargar" su cuenta comprando saldo adicional. Esto suele ser posible a través de diversos canales como plataformas en línea, aplicaciones móviles, tarjetas de recarga físicas o minoristas autorizados.
- Sin compromiso de contrato: Los planes de prepago no implican ningún contrato. Los usuarios pueden interrumpir el servicio sin ningún cargo por cancelación anticipada.
- Caducidad: Los saldos de prepago suelen tener un periodo de caducidad. Si el usuario no utiliza los servicios en un plazo determinado, el saldo restante puede caducar.
¿Para quién son mejores los planes móviles de prepago?
Los planes móviles de prepago son los más adecuados para las personas que prefieren flexibilidad, control sobre sus gastos y no quieren comprometerse con ningún contrato a largo plazo.
Pero seamos un poco más específicos.
Para empezar, los planes de prepago son estupendos para usuarios preocupados por su presupuesto. Dado que los planes de prepago permiten a los usuarios pagar los servicios por adelantado, no tendrán que hacer frente a ningún cargo inesperado y podrán controlar sus gastos.
Usuarios temporales también son un público objetivo: si no utiliza el teléfono con frecuencia o sólo lo necesita para situaciones concretas, un plan de prepago le permite pagar por lo que necesita sin estar atado a un contrato mensual.
Los planes de prepago tampoco requieren una verificación de crédito, lo que los hace accesibles a usuarios con historial de crédito limitado o inexistente. También son una opción popular para padres que desean un mayor control sobre el uso que sus hijos hacen del teléfono. Los padres pueden establecer límites y no hay cargos sorpresa.
Planes de pospago
¿Qué significa pospago?
El pospago es un término de facturación que significa que los usuarios pagan por los servicios al final de un ciclo específico, después de haberlos utilizado ya.
¿Qué es un plan de pospago?
Un plan móvil de pospago es aquel en el que se factura a los usuarios por las llamadas de voz, los mensajes de texto y los datos, al final de un periodo de facturación específico. Este ciclo de facturación suele ser mensual.
Monetizar la 5G: liberar todo su potencial
Muchos planes de pospago también requieren que los clientes firmen un contrato por un periodo específico, normalmente de un año. Romper el contrato conlleva penalizaciones y tasas por rescisión anticipada.
En la última sección, hemos visto lo que T-Mobile ofrece para planes de prepago - pero ahora, vamos a echar un vistazo a las ofertas de cuentas de pospago de la compañía:
¿Cómo funcionan los planes de pospago?
Los planes móviles de pospago son basado en suscripciones planes de telefonía móvil en los que se factura a los clientes por los servicios al final de un ciclo específico.
Para entenderlos mejor, he aquí un análisis más detallado de cómo funcionan los planes de pospago:
- Suscripción: Los clientes contratan un plan de pospago con un proveedor de telefonía móvil. Eligen un plan en función de factores como la asignación de datos, el tiempo de conversación, la mensajería y características similares. En muchos casos, los proveedores de telefonía móvil realizan una comprobación de crédito para evaluar la puntuación crediticia del cliente y su capacidad para pagar la factura antes de firmar con ellos.
- Condiciones contractuales: Los planes de pospago suelen ir acompañados de un acuerdo contractual. El contrato describe los términos y condiciones del servicio, incluida la duración del contrato, las tarifas por cancelación anticipada y cualquier otro detalle relevante.
- Ciclo de facturación: La mayoría de los planes de pospago funcionan con un facturación mensual ciclo. El ciclo de facturación comienza en una fecha concreta y dura un mes.
- Seguimiento del uso: El proveedor de servicios móviles hace un seguimiento del uso que hace el cliente durante el ciclo de facturación. Esto incluye el número de minutos dedicados a las llamadas, el número de mensajes de texto enviados y la cantidad de datos utilizados para acceder a Internet.
- Factura y pago mensual: Al final del ciclo de facturación predefinido, el proveedor de servicios móviles genera una factura para el cliente. Esta factura incluye los cargos por el plan base, los servicios adicionales o complementos y cualquier uso extra que supere los límites del plan (por ejemplo, llamadas internacionales). El cliente está obligado a pagar el importe facturado en una fecha de vencimiento determinada.
¿Para quién son mejores los planes móviles de pospago?
Los planes móviles de pospago son muy adecuados para los usuarios que tienen pautas de uso constantes y predecibles.
Un ejemplo es grandes consumidores de datos que transmiten vídeos con frecuencia, utilizan las redes sociales para sus negocios o necesitan acceder a aplicaciones relacionadas con el trabajo. Estos usuarios necesitan mayores capacidades de datos que los planes de prepago no ofrecen.
Profesionales también suelen optar por los planes de pospago debido al mayor nivel de servicio y porque pueden asegurarse funciones como la facturación detallada, las líneas múltiples y la posibilidad de compartir datos entre los empleados.
Además, usuarios que valoran la coherencia presupuestaria encuentran beneficioso un plan sim de pospago debido a la facturación mensual fija.
También hay ventajas adicionales, como la funcionalidad de punto de acceso móvil, la prioridad de acceso a la red durante las congestiones y los servicios dedicados de atención al cliente, que pueden ser un factor decisivo para algunos clientes.
¿Qué es mejor? Planes de prepago frente a planes de pospago
No hay una respuesta correcta a esta pregunta.
La elección entre planes de prepago y pospago depende de sus preferencias personales, patrones de uso y consideraciones financieras.
Cargando ...Ambas opciones tienen sus ventajas e inconvenientes, por lo que deberá tener en cuenta sus circunstancias específicas a la hora de elegir.
Prepago o pospago (pros y contras)
| Plan de prepago | Plan de pospago | |
|---|---|---|
| Definición | Un plan móvil de prepago es una suscripción a un servicio inalámbrico en el que los usuarios pagan por adelantado una cantidad determinada de llamadas, mensajes de texto y uso de datos, normalmente sin contrato. | Un plan móvil de pospago es una suscripción a un servicio inalámbrico en el que se factura a los usuarios al final de cada ciclo de facturación por la cantidad de llamadas, mensajes de texto y datos que han utilizado durante ese periodo, a menudo con un contrato y cuotas mensuales. |
| Ejemplos | - Boost Mobile - Mint Mobile - Prepago de Verizon - Metro de T-Mobile - Google Fi Wireless | - Verizon - Consumidores de telefonía móvil - AT & T Movilidad - Licamóvil - T-Mobile |
| Pros | - Sin contrato a largo plazo - Los usuarios pueden fijar un presupuesto y evitar sobrecostes inesperados - Accesible a personas con distintos historiales de crédito - Los usuarios pagan por adelantado, lo que elimina las sorpresas de facturación mensual | - Incluyen funciones como llamadas y mensajes de texto ilimitados, lo que las hace convenientes para los usuarios intensivos - Acceso a los últimos smartphones con planes de pago a plazos asequibles - Los planes compartidos pueden ahorrar dinero para varios usuarios en una sola cuenta - Los planes de pospago suelen ofrecer mejores opciones de llamadas internacionales y datos |
| Contras | - Número limitado de funciones - Algunos planes de prepago tienen límites de datos y una velocidad más lenta después de alcanzar un cierto límite de uso - Las llamadas pueden costar más por minuto - Los usuarios deben acordarse de recargar su plan con regularidad para mantener el servicio | - Compromiso contractual y acuerdos a largo plazo - La aprobación de un plan de pospago suele requerir una verificación de crédito - Los usuarios pueden incurrir en cargos inesperados por superar los límites del plan o utilizar servicios adicionales - Los planes de pospago suelen ser más caros |
He aquí la cuestión: si su consumo de datos es diferente cada mes, no le importa firmar un contrato y necesita las ventajas adicionales que conlleva, un plan de pospago es probablemente la mejor solución.
Este suele ser el caso de los profesionales de empresa, los grandes usuarios de datos, los streamers y los usuarios que desean un contrato coherente.
Y ya que mencionamos a los grandes usuarios de datos, he aquí una estadística interesante - 73% de los usuarios de teléfonos móviles en EE.UU. tienen ilimitado planes de datos. Esto demuestra lo importante que es el uso de datos para el ciudadano medio estadounidense.
Por otro lado, si su uso de datos es algo predecible, no quiere verse atrapado en ningún contrato y desea un mayor control sobre sus finanzas móviles, entonces debería quedarse con un plan de prepago.
Los usuarios que prefieren este plan suelen ser estudiantes, usuarios preocupados por su presupuesto, usuarios con necesidades de servicio cambiantes y aquellos con puntuaciones de crédito insuficientes.
CONSEJO PROFESIONAL: ¿Le interesa saber qué es lo próximo que va a ocurrir en el sector de las telecomunicaciones? Hace poco hicimos un estudio y recopilamos algunas de las principales tendencias del sector de las telecomunicaciones para 2024 que puede consultar.
Agilice su facturación con Tridens
A primera vista, los planes de prepago y pospago parecen funcionar a la perfección, pero existe una compleja facturación de telecomunicaciones proceso que tiene lugar detrás de las pantallas.
Y si necesita ayuda para simplificar la facturación de las telecomunicaciones, ahí es donde Tridens entra.
Tridens ofrece un sólido sistema para definir y gestionar distintos tipos de planes, ya sean de pospago o de prepago.
Por lo tanto, si desea simplificar (por fin) sus procesos de facturación de telecomunicaciones, la solución de software Tridens puede encargarse de todo el proceso.
Estaremos encantados de llevar su experiencia de facturación al siguiente nivel.
Preguntas frecuentes
La mayor diferencia entre los planes de prepago y pospago radica en los plazos de pago y la flexibilidad.
Los planes de prepago requieren que los usuarios paguen por adelantado los servicios, lo que aporta un mayor control sobre los gastos y la ausencia de compromisos contractuales.
En cambio, los planes de pospago implican facturas mensuales basadas en el uso real, a menudo con ventajas y servicios adicionales, pero suelen requerir un contrato a más largo plazo.
En general, los planes de prepago suelen percibirse como más baratos que los de pospago porque requieren un pago por adelantado y tienen menos prestaciones incluidas.
Sin embargo, la rentabilidad depende de los patrones de uso individuales y de las ofertas de planes específicos de los distintos proveedores.
No, la velocidad de los planes de prepago y pospago suele ser la misma dentro de una misma red.
¿Listo para empezar?
Descubra cómo su empresa puede prosperar con la Monetización de las Comunicaciones de Tridens.
Programe una demostración
