La facturación recurrente por suscripción desempeña un papel vital en el crecimiento de los negocios basados en suscripciones.
Índice
- Qué es la facturación recurrente por suscripción
- Cómo funciona la facturación recurrente por suscripción
- Facturación de suscripciones periódicas frente a pago de suscripciones periódicas
- Ventajas de la facturación recurrente por suscripción
- Elegir entre suscripciones mensuales y anuales
- Ejemplos de facturación de suscripciones periódicas
En el actual panorama digital, las empresas han experimentado un cambio en sus modelos de ingresos, pasando de las tradicionales compras únicas a suscripciones periódicas.
De hecho, 78% de adultos utilizan algún tipo de servicio basado en suscripciones.
Este blog ofrece información sobre la facturación recurrente de suscripciones para que pueda sacar el máximo partido a la modelo de negocio de ingresos recurrentes.
Notas clave
- La facturación recurrente por suscripción es un tipo de pago en el que las empresas cobran a sus clientes a intervalos regulares, como mensual o anualmente, por un producto o servicio.
- La facturación recurrente por suscripción es la tabla de salvación de las empresas basadas en suscripciones, ya que garantiza unos ingresos constantes y la satisfacción del cliente.
- Una vez que un cliente se ha suscrito a un producto o servicio, puede crear facturas periódicas y cargar automáticamente en las cuentas de los clientes con regularidad mientras el plan de suscripción esté activo.
- Empresas como los servicios de streaming, SaaS, comercio electrónico con cajas de suscripción, servicios de telefonía e Internet, noticias digitales, etc., utilizan la facturación recurrente por suscripción.
Qué es la facturación recurrente por suscripción
La facturación recurrente por suscripción (a veces llamada facturación periódica) es un tipo de pago en el que las empresas cobran a sus clientes a intervalos regulares por un producto o servicio.
En lugar de realizar una compra única, los clientes llegan a un acuerdo con la empresa, en el que pagan una cuota de suscripción a cambio de un acceso continuo a un servicio recurrente.
Cómo funciona la facturación recurrente por suscripción
Una vez establecida la suscripción, el sistema de facturación pasa rápidamente a la fase de facturación automatizada.
Esto implica crear una factura periódica basándose en el calendario de pagos seleccionado por el cliente y utilizando los datos de pago almacenados.
Este proceso garantiza transacciones seguras a través de pasarelas de pago fiables, eliminando la necesidad de pasos adicionales mientras la suscripción esté activa.
CONSEJO PROFESIONAL: Utilice software de facturación recurrente para simplificar y agilizar este proceso.
Facturación de suscripciones periódicas frente a pago de suscripciones periódicas
La facturación recurrente por suscripción consiste en facturar a los clientes a intervalos regulares por el uso continuado de un producto o servicio.
Abarca procesos de gestión de suscripciones como la creación de facturas, el cálculo de cargos, el envío de recordatorios de pago, la gestión de actualizaciones o descensos de categoría y la tramitación de cancelaciones.
El pago de suscripción recurrente se centra explícitamente en cobrar los pagos de los clientes con regularidad de acuerdo con su plan de suscripción.
Implica la transferencia de fondos reales de la cuenta del cliente a la empresa.
Ventajas de la facturación recurrente por suscripción
La facturación recurrente por suscripción ofrece las siguientes ventajas:
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Ingresos previsibles y flujo de caja constante | Los pagos regulares de suscripciones proporcionan un flujo de caja estable, lo que puede ayudar a una empresa en la planificación financiera y las estrategias de expansión. También ofrecen un flujo de ingresos estable y predecible para el negocio. |
| Comodidad y personalización para el cliente | Los clientes disfrutan de la comodidad de los pagos automáticos y de experiencias personalizadas adaptadas a sus necesidades y preferencias. |
Elegir entre suscripciones mensuales y anuales
La elección entre suscripciones mensuales y anuales depende de factores como su público objetivo, el modelo de precios, la naturaleza del producto/servicio y sus objetivos empresariales.
Suscripciones mensuales
Las suscripciones mensuales son asequibles y atraen a los clientes que no están preparados para un compromiso a largo plazo, ofreciéndoles la flexibilidad de cancelar o ajustar sus planes con facilidad. Sin embargo, pueden enfrentarse a mayores tasas de rotación de clientes.
Suscripciones anuales
Las suscripciones anuales suelen ofrecer tarifas con descuento y promociones, lo que anima a los clientes a comprometerse durante períodos más largos, lo que se traduce en tasas de abandono más bajas e ingresos más estables. Sin embargo, los elevados costes iniciales podrían disuadir a algunos clientes potenciales.
Software & Saas: Liberar todo su potencial
Ejemplos de facturación de suscripciones periódicas
Cada vez se ofrece más a los clientes la posibilidad de suscribirse a un producto/servicio de forma regular.
Esta tendencia ha abierto nuevas vías para la generación de ingresos en empresas como:
- Servicios de streaming: Plataformas como Netflix, Spotify y Disney+ cobran a los usuarios una cuota mensual de suscripción para acceder a los contenidos.
- Software como servicio (SaaS): Las empresas utilizan aplicaciones SaaS como Tridens Monetization, Microsoft 365 y Adobe Creative Cloud pagando cuotas de suscripción periódicas en lugar de adquirirlas por adelantado.
- Cajas de suscripción: Empresas como Dollar Shave y Birchbox curan y entregan productos a sus suscriptores con cargos recurrentes.
- Afiliación a gimnasios: Planet Fitness ofrece planes de afiliación para que los particulares utilicen sus instalaciones con regularidad.
- Suscripciones a revistas y periódicos: The New York Times y Vogue permiten a los lectores acceder regularmente a las publicaciones digitales mediante pagos periódicos.
- Servicios de telefonía e Internet: Las empresas de telecomunicaciones como Verizon y T-Mobile ofrecen a sus clientes suscripciones mensuales de minutos, mensajes de texto y datos.
Conclusión
Cargando ...A medida que crece la economía de la suscripción, es crucial reconocer que no se trata sólo de las ganancias de ingresos para la empresa, sino también de cultivar relaciones duraderas con los clientes.
Utilizando Tridens Monetization hace que el proceso de facturación sea fácil y eficaz porque
- automatiza la facturación y el cobro de los pagos,
- se integra fácilmente con la mayoría de las herramientas empresariales (CRM, ERP, proveedores de pago, etc.),
- proporciona una visión de 360° de las suscripciones y la facturación recurrente a través de sus análisis e informes en tiempo real,
- automatiza los reintentos de cobro de los pagos fallidos.
Preguntas frecuentes
La facturación recurrente puede clasificarse como fija (regular) o variable (dinámica).
En la facturación periódica fija se cobra al cliente el mismo importe en cada ciclo de facturación; por ejemplo, una suscripción mensual a Netflix.
En la facturación recurrente variable, el importe puede variar en cada ciclo de facturación. El importe depende del uso que el cliente haga del producto; por ejemplo, el pago de una plataforma de almacenamiento en la nube como Dropbox.
Un pago periódico es un tipo de pago en el que un cliente autoriza a una empresa a cargar en su cuenta a intervalos regulares bienes o servicios.
Por otro lado, el autopago es un método de pago que facilita el procesamiento automático de facturas o pagos. Incluye tanto las facturas únicas como las recurrentes.
Sí, los clientes pueden cambiar o cancelar sus planes de suscripción. La mayoría de los servicios de suscripción ofrecen portales de autoservicio donde los clientes pueden realizar estos cambios. Es importante tener en cuenta si existen condiciones de cancelación, como plazos de preaviso, tasas, etc.
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