Cómo un CPO sustituyó un sistema interno por una plataforma avanzada para vehículos eléctricos

Descubra cómo los CPO migran de herramientas internas a una plataforma unificada de recarga de VE para mejorar el control y automatizar las operaciones.

Empresa:

Una CPO en crecimiento en Europa Central

Antecedentes

Un operador de recarga de vehículos eléctricos en expansión utilizaba un sistema interno para gestionar su red. A medida que el negocio crecía, se hicieron evidentes las limitaciones de una herramienta personalizada. El sistema carecía de un control unificado de los dispositivos, compatibilidad estandarizada con OCPP y visibilidad fiable en todas las instalaciones. La gestión de cargadores de varios proveedores, las diferencias de firmware y los flujos de trabajo operativos crearon una deuda técnica cada vez mayor y frenaron la innovación.

Desafío

La plataforma interna estaba cada vez más fragmentada. Los cambios rutinarios requerían una configuración manual, la resolución de problemas era lenta y la incorporación de nuevos puntos de recarga llevaba semanas. La lógica de precios estaba codificada, lo que dificultaba el lanzamiento de nuevas tarifas y funciones. El escalado requería una asistencia constante por parte de los desarrolladores, lo que impedía a los equipos centrarse en las operaciones. El operador necesitaba un sistema capaz de soportar un crecimiento rápido, la automatización y un tiempo de actividad fiable.

Solución

El operador migró de su herramienta interna a una solución avanzada de gestión de recarga de VE con tecnología Tridens EV Charge para una tarificación flexible, gestión de CPO y control unificado de la red. La implementación proporcionó tres transformaciones fundamentales: comunicación OCPP estandarizada en todos los cargadores, flujos de trabajo operativos automatizados con diagnósticos en tiempo real y una base escalable para nuevos modelos de tarificación, informes y expansiones futuras.

Beneficios

La migración agilizó las implantaciones, redujo el trabajo manual y mejoró la fiabilidad de la red. El departamento de operaciones obtuvo visibilidad en tiempo real y pudo resolver los problemas a distancia. Las actualizaciones de precios se hicieron instantáneas, los informes más precisos y la infraestructura más fácil de gestionar. Los costes totales se redujeron, la toma de decisiones mejoró y los conductores se beneficiaron de una experiencia de cobro más coherente gracias a Tridens EV Charge.

Normalización de la comunicación OCPP para una red unificada

Antes de la migración, cada marca de cargador se comportaba de forma diferente, lo que requería integraciones personalizadas y correcciones manuales. El sitio Tridens EV Charge centralizó todos los equipos mediante un soporte OCPP completo y para diagnósticos rápidos, creando un único entorno agnóstico de hardware. La comunicación estandarizada eliminó las incoherencias de los dispositivos y mejoró el tiempo de actividad de los cargadores. Los equipos obtuvieron una visión clara y en tiempo real de cada emplazamiento, lo que les permitió detectar antes los fallos y agilizar la expansión de la red entre proveedores sin reescribir el código ni modificar la infraestructura.

Automatizar las operaciones para reducir costes y tiempos de inactividad

Antes, las operaciones diarias dependían de rutinas manuales, lentas soluciones de problemas y repetidas visitas in situ. Tridens EV para CPOs introdujo alertas automatizadas, diagnósticos remotos y comandos remotos, reduciendo significativamente la sobrecarga operativa. Los problemas se resolvieron más rápidamente gracias a los datos en tiempo real y a la información procesable. El operador ya no necesitaba recursos de ingeniería para tareas rutinarias, lo que liberaba a los equipos para centrarse en el rendimiento, la utilización y la calidad del servicio. La automatización también mejoró la coherencia en todas las instalaciones, reduciendo los gastos operativos y acortando los tiempos de respuesta.

Precios escalables, informes y crecimiento futuro

El antiguo sistema, de fabricación propia, restringía las actualizaciones de precios y carecía de la flexibilidad necesaria para admitir modelos de tarificación avanzados. Con la nueva plataforma avanzada, la tarificación se hizo modular, permitiendo una fácil configuración de tarifas, tasas por tiempo de uso y reglas basadas en la energía. Los informes mejoraron con datos precisos de las sesiones, lo que permitió una mejor planificación empresarial. A medida que la red crecía, la plataforma admitía nuevas ubicaciones sin necesidad de desarrollo adicional. El resultado fue una infraestructura escalable que permitió al operador innovar rápidamente, mejorar los márgenes y lanzar nuevos servicios con confianza.