Chargebee frente a Stripe: la última comparación [2024]

En el vertiginoso mundo empresarial actual, la facturación por suscripción se ha convertido en algo esencial para empresas de todos los tamaños. Como tal, elegir la plataforma de facturación adecuada que se adapte a las necesidades de su negocio es crucial. En este artículo, analizaremos Chargebee frente a Stripe Billing, dos de las plataformas de facturación más populares del mercado.

Le proporcionaremos un análisis en profundidad de sus características, integraciones, modelos de precios y opiniones de clientes de sitios de revisión de software de renombre como G2 y Capterra.
Al final de este artículo, conocerá a fondo a estos dos competidores y podrá decidir qué plataforma es la más adecuada para su empresa.

Tanto si desea sustituir su solución de facturación actual como si se encuentra en las primeras fases de su búsqueda, este artículo es de lectura obligada.
Le ofreceremos la mejor comparación posible entre Chargebee y Stripe Billing y también le presentaremos una sólida alternativa, nuestra plataforma Tridens Monetization.

Chargebee vs. Stripe - el método de comparación

Chargebee y Stripe Billing son dos potentes plataformas que ayudan a las empresas a gestionar los procesos de ingresos recurrentes y los cargos mediante la automatización de la suscripción y la facturación. Aunque ambas plataformas comparten características similares, existen algunas diferencias notables entre ellas.

Para ofrecer una comparación imparcial, nuestro blog realizó una amplia investigación sobre ambas plataformas. Analizamos sus características principales y evaluó el nivel de opciones disponibles para integraciones y configuracionescomo API y plug-ins. Además, examinamos opiniones y valoraciones de los clientes para conocer mejor experiencia del usuariofacilidad de uso e interfaz de usuario, preciospotencial tarifas ocultasy atención al cliente.

A pesar de la escasa información pública disponible sobre los costes asociados a la puesta en marcha y el funcionamiento de cada plataforma, nos hemos esforzado por incluir esta información en nuestro análisis.

Nuestra investigación incluyó múltiples fuentes y un análisis riguroso para garantizar que nuestra comparación es precisa y fiable. Creemos que nuestras conclusiones serán valiosas para las empresas que busquen racionalizar sus procesos y cargos por ingresos recurrentes.

En conclusión, la comparación de Chargebee y Stripe Billing en nuestro blog ofrece un análisis detallado e imparcial de ambas plataformas.
Esperamos que nuestra investigación ayude a las empresas a tomar una decisión informada sobre qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.

¿Qué es Chargebee?

Chargebee es una plataforma de facturación de software como servicio (SaaS) para empresas que operan con modelos de ingresos recurrentes. Estas empresas necesitan una solución para agilizar y gestionar sus procesos de facturación y suscripción.
Chargebee proporciona un amplio conjunto de funciones para automatizar y gestionar los procesos de facturación recurrente. Admite diversos modelos de facturación, como la facturación por suscripción y la facturación por contador.

¿Qué hace Chargebee?

Chargebee es una plataforma integral que permite a las empresas gestionar todo el ciclo de vida de sus suscripciones, desde el alta inicial hasta la renovación y la facturación. Su conjunto de herramientas incluye facturas personalizables, opciones de precios flexibles y una perfecta integración con las pasarelas de pago más populares y otras herramientas empresariales. Con la facturación recurrente, la facturación medida y otras funciones, Chargebee agiliza el proceso de gestión y automatización de las suscripciones.

Dirigido principalmente a las pequeñas y medianas empresas (PYME) que ofrecen servicios basados en suscripciones, Chargebee ofrece una amplia gama de funciones y capacidades que simplifican el proceso de facturación.

¿A quién pertenece Chargebee?

Chargebee es una empresa privada cuya información de propiedad no se divulga públicamente. Sin embargo, fue fundada en 2011 por Krish Subramanian (CEO), Rajaraman Santhanam (COO), Saravanan KP (CTO) y Thiyagarajan Thiyagu (director).
A lo largo de los años, la empresa ha recaudado varias rondas de financiación de empresas de capital riesgo e inversores ángeles para apoyar su crecimiento y expansión y, en 2021, alcanzó el estatus de unicornio.

¿Dónde se encuentra Chargebee?

Chargebee se fundó en Chennai, India, y tiene su sede en 340 S. Lemon Avenue, en San Francisco.

¿Qué es Stripe?

Raya es una empresa tecnológica conocida sobre todo por su plataforma de procesamiento de pagos en línea.
Además de su plataforma de procesamiento de pagos, Stripe también ofrece una gama de otras herramientas y servicios para las empresas, incluyendo Facturación Stripe, un producto que analizaremos más detenidamente en esta comparativa de plataformas de gestión de suscripciones.

¿Qué es la facturación Stripe?

Stripe Billing es un producto de Stripe que ayuda a las empresas a generar facturas, gestionar suscripciones y cobrar los pagos de los clientes. Está integrado en la plataforma de Stripe y funciona con Stripe Payments para procesar las transacciones. También admite pagos recurrentes y diferentes modelos de precios a nivel global.

¿Qué hace Stripe Billing?

Stripe Billing es una extensión de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe que proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para gestionar y automatizar sus procesos de facturación y suscripción.
Ofrece una serie de funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus pagos recurrentes, suscripciones y facturas con características como facturas personalizables, cobro de pagos, reconocimiento de ingresos y análisis e informes.

En general, Stripe Billing simplifica el complejo proceso de gestión de suscripciones y cobro de pagos para empresas de todos los tamaños.

¿A quién pertenece Stripe?

Stripe fue fundada en 2010 por los emprendedores irlandeses Patrick y John Collison, que son también los actuales propietarios y consejeros delegados de la empresa. Desde su fundación, Stripe ha crecido rápidamente, convirtiéndose en una de las principales plataformas de procesamiento de pagos a nivel mundial.

Stripe es una empresa privada, y su propiedad se divide entre sus fundadores y varios inversores. A partir de 2021, Patrick y John Collison siguen siendo los mayores accionistas individuales de la empresa, con una participación combinada de alrededor de 30%.
Otros inversores importantes en Stripe son firmas de capital riesgo como Sequoia Capital, Andreessen Horowitz y General Catalyst, así como los procesadores de pagos Visa y Mastercard.

¿Dónde se encuentra Stripe?

Stripe tiene una doble sede en Estados Unidos e Irlanda.
La dirección de su sede en EE.UU. es 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, California.
La dirección de su sede en Irlanda es The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublín.

Medios de comunicación y entretenimiento: Liberar todo su potencial

Usted reconoce haber leído nuestra política de privacidad haciendo clic en el botón de arriba.

¿Quién utiliza Chargebee y Stripe?

Como plataforma de procesamiento de pagos en línea, Stripe es utilizada por una amplia gama de empresas y organizaciones de todo el mundo. También es una de las integraciones que ofrece Chargebee, ya que muchos de sus clientes utilizan Stripe para el procesamiento de pagos.

Así que, para aclarar cualquier malentendido, Chargebee y Stripe son productos complementarios. Sin embargo, cuando hablamos de Stripe Billing, se trata de un producto que es una de las alternativas y competidores de Chargebee.

¿Quién utiliza Chargebee y Stripe Billing?

Chargebee y Stripe Billing son utilizados principalmente por empresas que operan con modelos de ingresos basados en suscripciones. Sin embargo, también pueden ser utilizadas por empresas con una mezcla de modelos de ingresos por suscripción y sin suscripción, como pagos únicos, servicios de prepago, pago por uso o facturación por contador.

Esto es especialmente evidente en el caso de Stripe Billing, donde un ecosistema más amplio de Stripe ofrece una gama de herramientas y funcionalidades para dar soporte a varios modelos de ingresos sin suscripción.

Algunas industrias que utilizan Chargebee y Stripe Billing (o sus alternativas) para la gestión de suscripciones, facturación recurrente y mucho más:

• Software como servicio (SaaS)
• Medios digitales y entretenimiento
• Comercio electrónico
• Bienes de consumo y venta al por menor
• Sanidad
• E-learning
• Publicación
• Vídeo y OTT
• Sin ánimo de lucro

Chargebee y Stripe Billing son personalizables y escalables, y las empresas pueden ajustar las plataformas para adaptarlas a su crecimiento y a la evolución de sus necesidades.

Normalmente, más que el tamaño de una empresa, factores como el presupuesto, el crecimiento previsto a largo plazo y los requisitos específicos son más importantes a la hora de elegir una plataforma de facturación.
Sin embargo, cabe destacar que tanto Chargebee como Stripe se dirigen a empresas de tamaños e industrias similares.

Clientes de Chargebee

Chargebee se percibe generalmente como una solución más de mercado medio para empresas que acaban de empezar o que buscan simplificar su proceso de facturación.
Suelen utilizarlo las empresas más pequeñas y en crecimiento que buscan una solución rentable y fácil de usar con una interfaz sencilla.
Los principales clientes de Chargebee son empresas con entre 1 y 100 empleados y unos ingresos de entre 1 y 10 millones de dólares.

El 58,8% de los clientes de Chargebee son empresas de hasta 100 empleados, seguidas por las empresas de 100 a 1000 empleados (33,8%).
Sólo 2,9% de los clientes emplean entre 1000 y 10000 personas, mientras que la proporción de clientes con más de 10.000 empleados es de 4,4%.
El mayor mercado para Chargebee es Estados Unidos, de donde proceden 41,2% de clientes, seguido del Reino Unido (17,6%), Australia y Alemania (8,8%), y Francia y Suecia (4,4%).
Algunas de las empresas más destacadas que utilizan Chargebee son Calendly, Fujitsu, Philo, Octa, Freshworks, Gigwell, Epoch Times, Palo Alto Software, Inc., Corteva Agriscience, Pret a Manger y TaylorMade Golf.

Fuente: appsruntheworld

Clientes de Stripe Billing

La facturación Stripe es especialmente popular entre las pequeñas empresas que necesitan una solución de facturación por suscripción asequible. Sin embargo, también podemos encontrar algunas empresas medianas destacadas en la lista de clientes.
Los principales clientes de Stripe Billing son empresas con hasta 100 empleados e ingresos de hasta 10M de dólares.

El 73,9% de los clientes de Stripe son empresas de hasta 100 empleados, seguidas por el 17,4% de empresas de 100 a 1000 empleados. Las empresas de 1000 a 10000 empleados presentan una cuota de 8,7%, mientras que según las estadísticas, Stripe Billing no tiene clientes con más de 10.000 empleados.

Stripe Billing cuenta con una lista de clientes bastante internacional. 39,1% de ellos son empresas de Estados Unidos, seguidas de Alemania con 13%. Otros mercados importantes son Cabada, Reino Unido, India y Corea del Sur, cada uno de los cuales representa una cuota de 8,7%. Cerrando la lista de mayores clientes por países se encuentran Suiza, Finlandia y Sudáfrica, con una cuota de 4,3%.

Algunas de las empresas más destacadas que utilizan Stripe Billing son Slack, Atlassian, Notion, Nextdoor, Udacity, The Atlantic, Postmates, WeTransfer y Meetup, entre otras.
Por otro lado, la plataforma de procesamiento de pagos Stripe puede presumir de contar con clientes como Amazon, AliExpress, Apple, Etsy, Walmart, Target y muchos más.

Fuente: appsruntheworld

Precios de facturación de Chargebee y Stripe

Tanto Chargebee como Stripe Billing tienen un modelo de precios básico sencillo, con los cuatro niveles de Chargebee frente a los dos de Stripe.
Es importante tener en cuenta que los planes de precios cubren los aspectos básicos de suscripción y gestión de la facturación. Pueden aplicarse tarifas adicionales por servicios como el procesamiento de pagos, la conversión de divisas, etc.

¿Cómo gana dinero Chargebee?

Chargebee ofrece una versión de prueba gratuita y cuatro planes de precios básicos, de modo que cada cliente puede seleccionar diferentes características en función de sus necesidades. Cada modelo o nivel de precios tiene una cuota mensual diferente y la adición de cuotas por excedentes calculadas sobre los ingresos mensuales o anuales.

El Lanzamiento El plan está destinado a las empresas que están construyendo y lanzando por primera vez un modelo de ingresos recurrentes.
Empieza gratis, y cuando el valor total facturado del cliente supera los 100.000 USD, Chargebee empieza a cobrar $99 al mes.
Las empresas con ingresos superiores a $25.000 al mes pagarán una comisión de 0,5% por cualquier importe que exceda de esa cantidad. El plan Launch ofrece funciones básicas como una caja segura, soporte para hasta seis modelos de precios, un portal de clientes, emisión de notas de crédito y reclamaciones.

El Suba viene con una suscripción mensual de $249 (+ tasas por excedentes) y está diseñado para nuevas empresas y pequeñas empresas. Incluye funciones básicas de facturación, integración con CRM, gestión de impuestos, reconocimiento de ingresos, integraciones básicas e informes.

El Escala es adecuado para empresas más grandes y en crecimiento y cuesta $549 al mes (+ tasas por excedentes). Incluye funciones avanzadas de facturación, métricas de SaaS, reconocimiento avanzado de ingresos, más integraciones y opciones de elaboración de informes.

El Empresa es el plan más avanzado, diseñado para empresas más grandes con requisitos personalizados y necesidades complejas. El precio es personalizado en función de los requisitos y la escala de la empresa. Incluye funciones avanzadas como campos personalizados, acceso a la API y atención al cliente dedicada.

Un punto que vale la pena mencionar es que encontramos opiniones de usuarios en las que los clientes se quejaban del aumento de los costes.
Algunos críticos afirman que Chargebee es más caro de lo que les dijeron y esperaban inicialmente. Esto puede ser una señal de que tal vez los precios no son totalmente transparentes o comprensibles, o de que hay malentendidos sobre los costes en el proceso de venta.

¿Cómo gana dinero Stripe?

En primer lugar, veamos cómo Stripe, como empresa, gana dinero. El ecosistema de Stripe se basa en su producto base: la plataforma principal de procesamiento de pagos.
Además, Stripe también ofrece otros productos para mejorar las capacidades de la plataforma, como Connect, Billing, Issuing, Atlas, Sigma y Radar.

Los ingresos de Stripe proceden principalmente de las comisiones por transacción de los pagos con tarjeta de crédito y débito procesados a través de su plataforma.
Stripe cobra una tarifa de 2,9% + $0,30 por cargo en tarjeta para las transacciones en EE.UU.. Para las transacciones internacionales, se vuelve un poco más caro con 3,9% + $0,30 por cargo. Esto es sólo un ejemplo, ya que también existen otras comisiones con los distintos procesamientos de pagos que ofrece Stripe.
Para los clientes más grandes, como las empresas, Stripe dispone de un plan de precios personalizado.
Stripe dispone de varios planes de precios para otros servicios basados en suscripciones mensuales o planes de pago por uso.

En total, en 2022, los ingresos brutos de Stripe fueron de $14B, 20% más que en 2021.

¿Cómo gana dinero Stripe Billing?

Stripe Billing tiene dos planes de precios, Inicio y Escalaque no incluyen una prueba gratuita tradicional. Sin embargo, el modelo de precios de pago por uso de Stripe le permite empezar a utilizar su plataforma sin costes iniciales ni cuotas de suscripción. Sólo pagará un porcentaje de los cargos recurrentes a medida que su negocio crezca y procese transacciones a través de Stripe Billing.

Es importante señalar que cuando se utiliza Stripe Billing, el usuario sigue teniendo que pagar por los servicios principales de procesamiento de pagos de Stripe.
Estas tarifas se cobran por separado de las tarifas basadas en el uso de Stripe Billing.

Plan básico de rayas Inicio está pensado para empresas que se inician en los modelos de suscripción o que buscan una solución esencial de facturación recurrente.
Este plan incluye funciones básicas como facturación recurrente, facturación, recordatorios automáticos y un portal para clientes.
El plan Starter es gratuito para empezar, y los usuarios pagan una cuota de 0,5% en pagos recurrentes.

El Escala está orientado a empresas más grandes o con necesidades de facturación más complejas.
Además de las funciones incluidas en el plan Starter, también incluye funciones como facturación única, presupuestos, reintentos, reconocimiento de ingresos y mucho más.
Con el plan Escala, los usuarios pagan una cuota de 0,8% en pagos recurrentes y facturas únicas.

Como mostraremos más adelante en el análisis de las opiniones de los usuarios, los precios o, mejor dicho, las comisiones que se cobran por las facturas y el procesamiento de los pagos son algunas de las cosas de las que más se quejan los usuarios cuando hablan del uso de Stripe Billing.
Es más, algunos usuarios afirman que si se tienen en cuenta las tarifas de procesamiento de pagos y las tarifas de facturación de Stripe combinadas, las empresas podrían reducir sus costes a la mitad cambiándose a algunos competidores.

Facturación Chargebee vs. Stripe: Comparación de características

Antes de profundizar en los entresijos de la comparación de características, es importante señalar que la elección de la plataforma depende en última instancia de las funciones específicas que necesite una empresa.
Aunque dos soluciones puedan parecer similares en la mayoría de los aspectos, la ausencia de una característica crucial puede inclinar la decisión a favor de la otra.

Cabe mencionar que nuestra comparación se basa en las capacidades completas de cada plataforma. Optar por un plan de menor precio limitará ciertas funciones.

Chargebee y Stripe Billing son dos plataformas populares de gestión de suscripciones y facturación. Aunque comparten muchas similitudes, difieren en cuanto a características, complejidad e idoneidad para empresas de distintos tamaños y modelos de precios.

Según varias fuentes, Chargebee proporciona un conjunto más completo de funciones listas para usar, como la gestión de reclamaciones, la compatibilidad con varios idiomas y páginas de pago alojadas personalizables. También cuenta con un sistema de gestión de impuestos más robusto, compatible con impuestos globales como el IVA, el GST y el impuesto sobre las ventas.
Chargebee también tiene una interfaz más fácil de usar, con una curva de aprendizaje menor para las empresas con recursos técnicos limitados.

Por otro lado, Stripe Billing forma parte del ecosistema de Stripe y funciona especialmente bien para las empresas que ya trabajan con el procesamiento de pagos de Stripe.
Los usuarios de Stripe Billing pueden incorporar fácilmente otros productos, como Stripe Connect (para mercados), Stripe Radar (para la prevención del fraude) y Stripe Sigma (para análisis).

A juzgar por las opiniones de los usuarios, sobre todo los clientes que ya utilizan Stripe y tienen necesidades básicas de facturación y no mucha experiencia con software de facturación, elogian Stripe Billing como una herramienta muy fácil y eficaz para su negocio.

En la categoría "Características" de la Capterra sitio de reseñas de usuarios, Chargebee obtuvo 4,2 de 5 estrellas, mientras que Stripe obtuvo mejor puntuación con 4,6.
Una vez más, ambas soluciones satisfarán las necesidades de la mayoría de las empresas, pero dependiendo de sus casos de uso específicos, una podría prevalecer ligeramente.

Ambos proveedores tienen una lista de más de 50 características, por lo que en esta tabla sólo mostramos aquellas en las que difieren.

Facturación Chargebee vs. Stripe: Comparación de integraciones

En cuanto a las integraciones, tanto Chargebee como Stripe Billing ofrecen muchas integraciones con sistemas empresariales populares. Sin embargo, de la lista de integraciones se desprende que Chargebee se centra en la gestión de suscripciones con una potente integración de las principales plataformas CRM, ERP y de pago.

Stripe Billig, por otro lado, ofrece muchas más integraciones con varias plataformas para el comercio electrónico y varios servicios. Es obvio que el soporte más fuerte de Stripe Billing es para los negocios que más utilizan la plataforma de pago Stripe.

Según algunas opiniones de usuarios, Stripe Billig ofrece una API potente y bien documentada en múltiples lenguajes de programación. Por otro lado, varios usuarios aconsejan no intentar las integraciones sin cierta experiencia en el equipo. Afirman que es demasiado complicado para los no desarrolladores.

Una vez más, la experiencia del usuario con las integraciones se reduce a diferentes escenarios, requisitos y expectativas.
Ambos proveedores disponen de una extensa lista de integraciones. Esta tabla muestra sólo las más importantes y algunas que las diferencian.

Experiencia de los clientes de Chargebee y opiniones de los usuarios

Con Chargebee, los usuarios elogian sobre todo su interfaz fácil de usar y sus amplias funciones de gestión de suscripciones. Sin embargo, algunos usuarios expresaron que desearían más opciones en los procesos de facturación y cobro y señalan la falta de ciertas funciones avanzadas, en particular para los modelos de facturación más complicados.

Según G2, GetApp, Capterray Consejos sobre softwareChargebee ha recibido una valoración media de 4,4 sobre 5, mientras que TrustRadius le ha dado una puntuación de 7,7 sobre 10.

Descargo de responsabilidad: Todas las valoraciones son las que había el día de la publicación del artículo y pueden cambiar con el tiempo.

Experiencia del cliente de Stripe Billing y opiniones de los usuarios

Stripe Billing se percibe como una plataforma de gestión de suscripciones fácil de usar que funciona mejor para las empresas que ya utilizan la plataforma de procesamiento de pagos Stripe. Los usuarios alaban su facilidad de uso y flexibilidad.
Sin embargo, los usuarios también informan de opciones de personalización limitadas y de una falta de soporte para escenarios de facturación complejos. Como se ha mencionado, las integraciones pueden ser un poco complicadas sin los conocimientos adecuados.

Los usuarios de funciones de facturación más básicas elogian la facturación con Stripe por su facilidad de uso. Por otro lado, los clientes que requieren funciones más avanzadas informan de una pronunciada curva de aprendizaje.
Con diferencia, las mayores críticas que recibe Stripe Billing por parte de los usuarios se refieren a los costes y a la atención al cliente.

En un popular sitio de revisión de software empresarial G2, Stripe Billing tiene una valoración global de 4,4 sobre 5. Sin embargo, en GetApp, Capterray Consejos sobre software, tiene una valoración global de 4,7 sobre 5.
En TrustRadius, Stripe Billing como producto no tiene una categoría propia, sino que aparece únicamente como Stripe. Las reseñas son una mezcla de todos sus productos, por lo que su calificación de 8,5 sobre 10 es irrelevante para nuestra comparación.

Simplemente mirando las opiniones de los usuarios, uno podría asumir que Stripe Billing gana frente a Chargebee. Sin embargo, fijarse únicamente en las valoraciones generales no es el camino a seguir.
Para obtener una visión general precisa, uno debe examinar todas las categorías y reseñas, desde las funciones hasta la atención al cliente, y evaluar lo que significa para su modelo de negocio.

Chargebee vs. Stripe: La atención al cliente

En cuanto a la atención al cliente, mencionemos en primer lugar que Stripe Billing y todo el ecosistema de Stripe comparten la misma atención al cliente. Tanto Chargebee como Stripe ofrecen asistencia de representantes en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, preguntas frecuentes/foros, una base de conocimientos, asistencia telefónica y por correo electrónico y chat.

Sin embargo, la mejor forma de determinar la calidad del servicio de asistencia es consultar los comentarios de los usuarios y lo que tienen que decir.

En G2la puntuación media del sector para "Calidad del apoyo" es de 8,7. Chargebee obtuvo una puntuación un poco por encima con 8,8. mientras que Stripe Billing sólo obtuvo 8,4.

El GetApp El sitio web califica la atención al cliente de Stripe con 4,7 y la de Chargebee con 4 de 5 estrellas.

Consejos sobre software Los índices de atención al cliente son de 4,5 para Stripe Billing y de 4 sobre 5 para Chargebee.

En Confíe enRadious, no hay puntuación extra para "Atención al cliente", sin embargo, Stripe (no Stripe Billing) recibió algunas críticas muy favorables aquí.

En Capterra, los usuarios calificaron a Stripe Billing con una puntuación de 4,7 y a Chargebee con un 3,8 sobre 5 en la categoría "Atención al cliente".

En general, las reseñas de los usuarios de Chargebee y Stripe Billing podrían sugerir que Stripe ofrece una atención al cliente mucho mejor. Sin embargo, para obtener la imagen completa, hay que profundizar en las reseñas para hacerse una idea mejor. Ambas han recibido críticas mixtas, desde malas hasta grandes elogios.

Facturación Chargebee vs. Stripe: Pros y Contras

He aquí una lista de los pros y los contras de Chargebee y Stripe Billing para darle una visión rápida de los puntos fuertes y débiles de cada plataforma. Aunque no representa todo lo que necesita saber sobre Chargebee frente a Stripe Billing, puede ayudar a comparar ambas plataformas y posibles competidores o alternativas.

Pros y contras de Chargebee

Facilidad de uso✔️
Chargebee es famosa por su facilidad de uso, incluso para empresas con conocimientos técnicos limitados. Además, según los comentarios de los usuarios, esta facilidad de uso es una de las razones más convincentes para elegir Chargebee.

Flexibilidad y personalización✔️
Chargebee ofrece un alto grado de flexibilidad y opciones de personalización. Esto permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas e integrarla con otros sistemas empresariales, herramientas y fuentes de datos.

Precios asequibles✔️
Los precios de Chargebee son competitivos y razonables, y es una buena opción para las pequeñas y medianas empresas que quieren mantener los costes bajos. Como se ha mencionado, puede haber algunos malentendidos respecto a los costes operativos. Por lo tanto, la fijación de precios requiere un cálculo preciso y profundo caso por caso.

Integraciones sólidas✔️
Chargebee presume de una formidable lista de integraciones con otros sistemas empresariales, como Salesforce y QuickBooks. Esta potente capacidad de integración permite a las empresas agilizar sus operaciones y maximizar la eficiencia.

Características limitadas❌
Algunos usuarios afirman que Chargebee tiene funciones limitadas en comparación con otras plataformas de gestión de suscripciones.

Soporte limitado para pasarelas de pago❌
Aunque Chargebee se integra con varias pasarelas de pago, algunos usuarios han informado de que no es compatible con todas ellas. Por lo tanto, esto puede suponer un reto para las empresas que necesiten una pasarela de pago específica.

Capacidad limitada de elaboración de informes❌
Algunos usuarios informaron de que las funciones de elaboración de informes de Chargebee son limitadas en comparación con otras plataformas de gestión de suscripciones.

Soporte limitado para modelos de facturación complejos❌
Según algunos comentarios de los usuarios, la plataforma de Chargebee no es adecuada para empresas con modelos de facturación complejos, como los basados en el uso o los precios escalonados.

Pros y contras de la facturación con Stripe

Facilidad de uso✔️
Stripe Billing, en su forma básica, es fácil de usar, incluso para usuarios sin experiencia previa. Por lo tanto, es una opción lógica para las empresas más pequeñas.

Flexibilidad✔️
Stripe Billing ofrece una gran flexibilidad y opciones de personalización, incluyendo la configuración de planes de suscripción, facturación, descuentos y pruebas.
Fácil integración✔️
Stripe Billing ofrece API y SDK fáciles de usar, lo que hace que la integración con otros sistemas empresariales, herramientas y fuentes de datos sea fluida y sencilla.

Amplia documentación✔️
Stripe proporciona documentación, guías y recursos exhaustivos, lo que facilita a los desarrolladores el trabajo con la plataforma.

Tasas❌
Los precios de Stripe Billing son transparentes. Sin embargo, puede que no siempre sea la opción más asequible y rentable para las pequeñas empresas, especialmente cuando se trata de microtransacciones o de un gran volumen.

Curva de aprendizaje❌
Las amplias funciones y opciones de personalización de Stripe Billing pueden suponer una curva de aprendizaje pronunciada para algunos usuarios sin conocimientos técnicos.
Esto puede ocurrir especialmente cuando pasan de utilizar funciones básicas a otras más avanzadas.

Capacidades limitadas de análisis e informes❌
Es una queja habitual que las capacidades de análisis y elaboración de informes de Stripe Billing son muy limitadas en comparación con otros competidores en la gestión de suscripciones y facturación.

Soporte limitado para modelos de facturación complejos❌
No es de extrañar que, al igual que Chargebee, Stripe Billing carezca de soporte para modelos de facturación complejos como los precios basados en el uso o por niveles.

Chargebee vs. Stripe Facturación y alternativas

Chargebee y Stripe Billing son plataformas populares de gestión de suscripciones, pero no son ni mucho menos perfectas para todos los modelos de negocio y empresas, y otras alternativas pueden ser una mejor opción.

Comentarios y puntuaciones de los usuarios en sitios de revisión de software como G2 o GetApp favor una alternativa sólida que ofrece con éxito lo que los usuarios echan de menos en estas dos plataformas de facturación y, al mismo tiempo, mejora sus puntos fuertes.
Esta plataforma de facturación de alto nivel para pequeñas y grandes empresas es Tridens Monetization.

Tridens Monetization como alternativa a Chargebee y Stripe Billing

Tridens Monetization es una plataforma de facturación y gestión de ingresos basada en la nube con una exitosa trayectoria en ayudar a las empresas a monetizar sus ofertas.

Su amplia gama de funciones incluye la gestión de suscripciones, la facturación recurrente y la facturación basada en el uso en tiempo real. También puede gestionar modelos de precios complejos y procesos de facturación y pago, y ofrece funciones avanzadas de elaboración de informes, análisis y previsiones.

Tridens Monetization tiene un valoración general de los usuarios de 4,9 sobre 5 en G2 y una puntuación global de 9,6 sobre 10 en TrustRadius. En GetApp, la valoración global de los usuarios es 5 sobre 5, 4,95 sobre 5 en Consejos sobre softwarey 4,9 sobre 5 en Capterra.

En general, basándose en el alto "Probabilidad de recomendar" puntuación de la revisión del usuario (10/10 en Capterra y GetApp), confiamos en que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con el producto.

Esto demuestra claramente que Tridens Monetization obtiene una puntuación superior a la de sus competidores, lo que no hace sino reforzar su posición como mejor alternativa a otras plataformas de gestión de suscripciones y facturación, como Chargebee y Stripe Billing.

¿Por qué elegir Tridens Monetization?

Flexibilidad y personalización✔️
Tridens Monetization es conocida por su flexibilidad, que permite a las empresas personalizar completamente la plataforma según sus necesidades específicas e integrarla con otros sistemas empresariales.
También puntúa 9,2 sobre 10 sobre G2 en el "Facilidad de instalación" en comparación con la media del sector de 8,3 o las puntuaciones de 8,4 de Chargebee y 8,3 de Stripe Billing.

Escalabilidad✔️
Tridens Monetization es una solución de monetización altamente escalable capaz de gestionar grandes volúmenes de transacciones y cargas de trabajo pesadas sin comprometer la velocidad ni el rendimiento. Esto garantiza que pueda seguir el ritmo de las crecientes demandas de las empresas, tanto si se trata de una startup como de una gran corporación.
Podrá monetizar sus productos y servicios con confianza, lo que le permitirá centrarse en las operaciones principales de su negocio y en su crecimiento.

Integraciones sólidas✔️
Tridens Monetization puede integrarse con plataformas ERP y CRM populares como NetSuite y Salesforce, programas de contabilidad como QuickBooks y Xeroy pasarelas de pago como PayPal y Raya.

El soporte de integración personalizado garantiza una comunicación segura y sin fisuras entre los sistemas y ayuda a nuestros clientes a aprovechar las inversiones actuales en tecnología.

Facilidad de uso✔️
La facilidad de uso es algo que es mejor dejar a la evaluación de los propios usuarios. Tridens Monetization puntuó 9.4/10 en la categoría "Facilidad de uso" en G2, superando ampliamente la media del sector de 8,5. o los 8,9 de Chargebee y los 9,2 de Stripe Billing. En GetApp, obtuvo una puntuación de 5/5 y 4.9/5 en Capterra.

Asequibilidad✔️
Tridens Monetization ofrece precios competitivos y es más asequible que la mayoría de las plataformas de facturación, lo que la convierte en una buena opción también para las pequeñas y medianas empresas.
De hecho, obtuvo 5 puntos sobre 5 en la categoría "relación calidad-precio en GetApp y las opiniones de los usuarios de Capterra.

Funciones avanzadas y compatibilidad con modelos de facturación complejos✔️
Un sistema de facturación moderno basado en la nube debe manejar escenarios de facturación complejos más allá de los modelos de facturación estándar. Estos escenarios incluyen la facturación basada en el uso, los precios escalonados o promocionales, las suscripciones recurrentes, los cargos únicos o lo que las empresas necesiten para crear planes de facturación personalizados.
Además, el sistema debe manejar múltiples divisas, impuestos, descuentos y reembolsos, entre otras consideraciones.

Diversas funciones avanzadas permiten a las empresas adaptar sus modelos de facturación a sus necesidades específicas y proporcionan una mayor flexibilidad, precisión y eficacia en sus procesos de facturación.
En la categoría "Características" de los sitios de reseñas de usuarios Capterra y GetApp, Tridens Monetization obtuvo 5 de 5 estrellas en todas las reseñas.

Análisis avanzados, informes y previsiones✔️
El análisis avanzado se refiere a la capacidad de un sistema de facturación para analizar los datos de facturación e identificar patrones y tendencias de forma automática. Extraerá información procesable como datos demográficos de los clientes, volúmenes de transacciones, tendencias de ingresos y mucho más.

El informando La función genera informes y cuadros de mando personalizables que proporcionan una visión clara de todas las actividades de facturación, como los extractos de facturación, los resúmenes de transacciones o la información de las cuentas de los clientes.

Previsión predice las tendencias futuras de facturación y anticipa el comportamiento de los clientes. Puede, entre otras cosas, incluir proyecciones de ingresos futuros, tasas de rotación y tasas de adquisición y retención de clientes. Con previsiones precisas y oportunas, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre precios, promociones y otros aspectos vitales de sus operaciones de facturación.

En general, nuestras capacidades avanzadas de análisis, elaboración de informes y previsión ofrecen a las empresas una poderosa herramienta para mejorar sus operaciones de facturación, reducir costes, aumentar ingresos y tomar decisiones basadas en datos.

Por ejemplo, fijémonos en el churn.
Hay muchas razones para la fuga de clientes, pero como McKinsey & Company informe, un enfoque basado en el análisis puede ayudar a las empresas a reducir el churn hasta en un 15%. Esta cifra corresponde al sector de las telecomunicaciones, y estos índices pueden ser incluso superiores en algunos otros sectores.

Apoyo integral✔️
Probablemente no necesitemos explicar lo importante que es una buena atención al cliente. Aun así, mencionemos que según una investigación de thinkJar, 84% de los usuarios se frustran cuando el agente no les proporciona información útil.

Tridens Monetization ofrece un soporte completo a sus usuarios, incluyendo servicio de atención al cliente, documentación y recursos de formación.

Opiniones de usuarios sobre el "Atención al cliente" categoría apoyan esta afirmación con un 4.9/5 puntuación en Capterra. En G2, la puntuación media del sector para "Calidad del apoyo" es 8.7, con Tridens en la parte superior con un 9,8 sobre 10 puntuación, con Stripe Billing (8,4) y Chargebee (8,8.) muy por detrás.

Conclusión

En conclusión, la decisión entre Chargebee y Stripe Billing se reduce realmente a una situación caso por caso.

Ambas plataformas ofrecen diversas herramientas de gestión de suscripciones. Sin embargo, Chargebee es una herramienta propiamente dicha. Stripe Billing, por el contrario, es una extensión lógica de las funcionalidades de su plataforma de procesamiento de pagos.
Por ello, las empresas deben analizar sus necesidades específicas y estudiar en profundidad los puntos fuertes y débiles de cada plataforma.

Además, las empresas también deben compararlas con sus competidores en el mercado, y hay bastante competencia.
No se trata sólo de Chargebee o Stripe Billing, sino de Chargebee frente a Stripe Billing frente a otras alternativas.
En última instancia, necesitan seleccionar una plataforma que pueda crecer con la empresa y que disponga de todas las herramientas adecuadas combinadas con unos costes predecibles.

Que Tridens Monetization sea una alternativa válida a otras plataformas de gestión de suscripciones, al final, depende de las necesidades y recursos específicos de la empresa.

Recomendamos que las empresas comparen varias plataformas de gestión de suscripciones, incluyendo Tridens Monetization, para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Listo para empezar?

Descubra cómo su empresa puede prosperar con Tridens Monetization para medios de comunicación y entretenimiento.

Programe una demostración