La plataforma nativa de IA
La plataforma Tridens está diseñada desde el principio para la IA, que está integrada en todas sus funciones.
Haz preguntas, pide que te expliquen tus datos y delega las tareas rutinarias a los agentes, desde cualquier parte de la plataforma.
Cuenta con la confianza de los líderes del sector. Diseñado para operaciones complejas.
¿Cómo funciona?
La IA de Tridens funciona con los datos que ya tienes en tu plataforma. Aprovecha esta oportunidad hoy mismo y trabaja de forma más inteligente.
¿Desea obtener una vista previa de la demo?
Observa cómo Copilot responde a preguntas, explica una factura y prepara un cambio utilizando datos reales de la plataforma.
Pregúntale a Copilot, conoce tus datos
Tridens Copilot ofrece a los usuarios una forma directa de consultar los datos de Tridens en lenguaje sencillo. Es capaz de buscar cuentas, revisar facturas, comparar consumos, resumir tickets y explicar los resultados, ya que tiene en cuenta el contexto.
Los usuarios pueden pasar de una respuesta a una acción. Copilot puede preparar una oferta, abrir un ticket o iniciar un flujo de trabajo, en función de los permisos que se le hayan concedido a ese usuario.
Pregúntalo como se lo preguntarías a un compañero de trabajo
La IA de Tridens funciona con los datos que ya tienes en tu plataforma. Aprovecha esta oportunidad hoy mismo y trabaja de forma más inteligente.
Analizar la sesión #10432
Contratar un plan de prepago
Explica la factura #4821
Comparar los ingresos del primer y segundo trimestre
Buscar clientes inactivos
Lista de facturas vencidas
Redacta una oferta de renovación para Acme
Comprobar el estado del cargador CH-204
Crear una tarifa de fin de semana
Agentes de IA que realizan el trabajo
Los agentes de IA de Tridens ejecutan flujos de trabajo definidos con datos, reglas y permisos de Tridens. Cada agente tiene una tarea, como actualizar un catálogo, crear una oferta, explicar una factura o resolver un ticket rutinario.
Los agentes leen el contexto necesario, realizan los pasos permitidos y devuelven el resultado. Los roles controlan a qué puede acceder y qué puede hacer cada agente. Los equipos eligen qué flujos de trabajo se ejecutan automáticamente.
Te presentamos a los agentes de IA Tridens
Los agentes de IA de Tridens aprovechan los datos existentes en tu plataforma para impulsar flujos de trabajo inteligentes y autónomos.
Agente de catálogo
Diseñe e implante rápidamente nuevos productos, paquetes y tarifas con la automatización inteligente de catálogos.
Agente de ventas
Impulse las conversiones y acorte los ciclos de ventas con ofertas generadas por IA y adaptadas a cada cliente.
Agente de facturación
Aumente la transparencia de la facturación y reduzca las consultas de asistencia con explicaciones instantáneas de las facturas basadas en IA.
Agente de operaciones
Agilice la prestación de servicios y gestione los problemas de forma proactiva con inteligencia de operaciones autónoma.
Agente de soporte
Ofrezca atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante un autoservicio inteligente que resuelva los problemas antes de que se agraven.
Agente de flujo de trabajo
Transforme la lógica empresarial en flujos de trabajo automatizados que orquesten procesos entre sistemas.
Habla con el servicio de asistencia de IA en cualquier momento
Para tu equipo, Copilot es tu interlocutor. Pregunta sobre una cuenta, una factura o un ticket abierto y obtén una respuesta basada en datos en tiempo real de la plataforma, sin necesidad de usar las manos, estés donde estés.
Para tus clientes, se trata de un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de teléfono, chat y correo electrónico. Los agentes hablan más de 30 idiomas, se ajustan a la imagen de tu marca y ya conocen el plan, las facturas y el historial de pagos de cada cliente que llama.
Conecta tus herramientas de IA a través de Tridens MCP
Conecta Claude, ChatGPT o tus herramientas de IA favoritas a Tridens a través del Protocolo de Contexto de Modelos. Consulta datos de facturación, busca cuentas y activa las acciones permitidas desde las herramientas con las que ya trabajan tus equipos.
El acceso se rige por roles, por lo que tu IA solo puede ver y hacer lo que puede hacer su usuario. Cada llamada se somete a los mismos permisos y al mismo registro de auditoría que cualquier otro usuario.
¿Listo para empezar?
Descubre cómo tu empresa puede prosperar con la IA de Tridens.
Donde los equipos lo notan primero
Descubre las ventajas que obtendrás al elegir Tridens como tu plataforma de facturación nativa de IA.
Finanzas
Pregunta por qué ha cambiado una factura o adónde se han destinado los ingresos y obtén la respuesta gracias a los registros que lo respaldan. Sin tener que solicitar informes ni esperar a que otro equipo te responda.
TI
Sin proyectos de integración ni copias de datos que mantener. Tridens AI se incluye en la plataforma y utiliza los roles, los permisos y los registros que ya gestionas.
Negocios
Detalles técnicos y de facturación complejos, explicados en un lenguaje que puedas entender. Pregunta con palabras sencillas y haz la llamada sin tener que esperar a hablar con un especialista.
Operaciones
Los problemas salen a la luz antes de que los clientes los notifiquen y las correcciones rutinarias se ejecutan automáticamente. Tu equipo se encarga de las excepciones, no de las tareas rutinarias.
Preguntas frecuentes
Por si aún tienes dudas.
¿Qué es la IA Tridens?
Tridens AI es el conjunto de capacidades de inteligencia artificial integradas en la plataforma Tridens. Incluye Copilot, agentes autónomos, agentes de voz y un servidor MCP, todos ellos funcionando con los datos que ya se encuentran en tu plataforma.
¿A qué datos puede acceder la IA?
Solo los datos de tu inquilino Tridens, filtrados según el rol y los permisos de cada usuario. Copilot ve lo que el usuario que ha iniciado sesión tiene permiso para ver y nada más.
¿Pueden los agentes realizar cambios sin autorización?
Por defecto, no. Los agentes preparan las acciones y esperan tu confirmación. Cuando estés listo, puedes aumentar el nivel de autonomía por agente y por tipo de acción.
¿Se utilizan nuestros datos para entrenar modelos de inteligencia artificial?
No. Tus datos se utilizan para responder a tus preguntas y ejecutar tus flujos de trabajo, no para entrenar modelos base.
¿Qué modelos de IA utiliza Tridens?
Tridens funciona con los principales modelos de lenguaje a gran escala y basa cada respuesta en los datos de tu plataforma. Los modelos solo reciben los datos necesarios para la tarea, con los mismos permisos que el usuario.
¿Qué grado de precisión tienen las respuestas?
Las respuestas se basan en los registros de tu plataforma y incluyen enlaces a los datos de origen, para que puedas verificarlas. Antes de que se ejecute cualquier acción, la plataforma muestra exactamente qué va a cambiar.
¿Cómo se protege el servidor MCP?
El acceso se autentica por usuario, se delimita en función del rol y se registra íntegramente. Las mismas normas que se aplican dentro de la plataforma se aplican también a través de MCP.
¿Qué herramientas de IA podemos conectar a través de MCP?
Cualquier herramienta que sea compatible con el Protocolo de Contexto de Modelo. Esto incluye a Claude, ChatGPT y tus propios agentes internos.
¿Cuánto tiempo se tarda en activarlo?
La IA de Tridens funciona con los datos que ya se encuentran en tu plataforma, por lo que no es necesario realizar ningún proyecto de integración independiente. Las funciones se activan por cliente.
¿Qué idiomas admite?
Copilot y los asistentes de voz funcionan en más de 30 idiomas, por lo que tanto tu equipo como tus clientes pueden utilizar el idioma que prefieran.