{"id":11362,"date":"2022-09-26T10:31:27","date_gmt":"2022-09-26T10:31:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=11362"},"modified":"2023-04-25T12:40:33","modified_gmt":"2023-04-25T10:40:33","slug":"was-ist-eine-kostenlose-testversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/de\/what-is-a-free-trial\/","title":{"rendered":"Was ist eine kostenlose Testversion und wann sollte man sie nutzen?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Eine kostenlose Testversion ist ein traditionelles Kundenakquisitionsmodell, das es Kunden erm\u00f6glicht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu testen, bevor sie es kaufen.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit einer kostenlosen Testversion kann ein Kunde eine Vollversion eines Produkts oder einer Dienstleistung testen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die einzige Einschr\u00e4nkung ist die Dauer der kostenlosen Testversion.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><ul><li><a href=\"#h-free-trial-vs-freemium-model\" data-level=\"2\">Kostenlose Testversion vs. Freemium-Modell<\/a><\/li><li><a href=\"#h-why-use-free-trial\" data-level=\"2\">Warum eine kostenlose Testversion?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-how-does-a-free-trial-work\" data-level=\"2\">Wie funktioniert eine kostenlose Testversion?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-strategies-for-converting-a-free-trial-to-a-paid-plan\" data-level=\"2\">Strategien f\u00fcr die Umwandlung einer kostenlosen Testversion in ein kostenpflichtiges Angebot<\/a><\/li><li><a href=\"#h-following-the-kpis\" data-level=\"2\">Die KPIs verfolgen<\/a><\/li><li><a href=\"#h-free-trial-abuse\" data-level=\"2\">Kostenlose Testversion Missbrauch<\/a><\/li><li><a href=\"#h-benefits-of-a-free-trial-model\" data-level=\"2\">Vorteile eines kostenlosen Testmodells<\/a><\/li><li><a href=\"#h-who-uses-free-trials\" data-level=\"2\">Wer nutzt kostenlose Testversionen?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p>Eine kostenlose Testversion ist eines der \u00e4ltesten bestehenden Marketinginstrumente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Erinnern Sie sich an all die kostenlosen Snacks, die Sie bei Werbeaktionen in Superm\u00e4rkten bekommen haben, oder an die kleinen Pakete mit kostenloser Kosmetik, die Sie zum Testen bekommen haben?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Es ist so - Sie bekommen eine kostenlose Kostprobe, aber nur einmal.<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich werden wir hier nicht \u00fcber Lebensmittel oder Kosmetika sprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden \u00fcber kostenlose Testversionen von Software, Apps und Abonnements sprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Musik- und Video-Streaming.<\/p>\n\n\n\n<p>Medieninhalte und Online-Lernkurse.<\/p>\n\n\n\n<p>Kostenlose Testversionen geh\u00f6ren zu den meistgenutzten Marketing- und Verkaufstechniken f\u00fcr all diese Unternehmen und viele mehr.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sind auch eine der erfolgreichsten - wenn sie richtig gemacht werden!<\/p>\n\n\n\n<p>Das Angebot einer kostenlosen Testversion kann sehr erfolgreich sein oder v\u00f6llig daneben gehen. Daher m\u00fcssen Unternehmen viele Faktoren ber\u00fccksichtigen, bevor sie eine kostenlose Testversion anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn kostenlose Testversionen beim Verkauf von Software, Online-Inhalten und Abonnements im Allgemeinen der richtige Weg sind, ist jeder Fall anders.<\/p>\n\n\n\n<p>Die kostenlose Testversion sollte nicht mit einem anderen g\u00e4ngigen Kundenakquisitionsmodell verwechselt werden - Freemium.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-free-trial-vs-freemium-model\">Kostenlose Testversion vs. Freemium-Modell<\/h2>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst einmal ist es wichtig, den Unterschied zwischen der kostenlosen Testversion und der <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-freemium-business-model\/\">Freemium<\/a> Modell!<\/p>\n\n\n\n<p>Die beiden sind \u00e4hnlich, aber mit entscheidenden Unterschieden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wo das eine Modell unglaublich erfolgreich sein kann, kann das andere v\u00f6llig falsch sein, und umgekehrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber oft erg\u00e4nzen sich die beiden Modelle und werden zusammen verwendet.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, erh\u00e4lt der Kunde bei einer kostenlosen Testversion ein voll funktionsf\u00e4higes Produkt oder eine Dienstleistung, allerdings nur f\u00fcr einen begrenzten Zeitraum.<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Freemium-Modell erh\u00e4lt der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung f\u00fcr einen unbestimmten Zeitraum kostenlos, aber mit Einschr\u00e4nkungen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Wenn die Autohersteller diese Modelle verwenden w\u00fcrden, s\u00e4he es ungef\u00e4hr so aus!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die \"Kostenlose Probefahrt\" w\u00e4hlen, erhalten Sie das Auto kostenlos mit unbegrenzten Kilometern, Benzin und Versicherung.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber nur f\u00fcr sieben Tage!<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der anderen Seite k\u00f6nnen Sie mit dem \"Freemium\"-Tarif das Auto f\u00fcr immer kostenlos erhalten!<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings wird der Motor auf 20 PS und die H\u00f6chstgeschwindigkeit auf 25 Meilen pro Stunde begrenzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem ist er nicht versichert, und Sie k\u00f6nnen nur die H\u00e4lfte des Kofferraums nutzen und die T\u00fcr nur zehnmal am Tag \u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Wir scherzen mit unserem Beispiel \u00fcber Autos, aber jeder, der beide Modelle ausprobiert hat, insbesondere auf SaaS-Plattformen, kann das sicher nachvollziehen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Beide Modelle haben Vor- und Nachteile, insbesondere in Bezug auf das Gesamtprodukt und den Preis.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher ist die Entscheidung f\u00fcr das eine oder das andere keine einfache Entscheidung und bedarf vieler \u00dcberlegungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-use-free-trial\">Warum eine kostenlose Testversion?<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr das Unternehmen ist das Ziel einer kostenlosen Testversion ganz einfach.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten so viele Nutzer wie m\u00f6glich anziehen, um das Produkt oder die Dienstleistung zu testen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoffentlich gef\u00e4llt es vielen und sie kaufen dann das Produkt oder abonnieren die kostenpflichtige Version.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr potenzielle Kunden ist das Schlagwort \"kostenlos\".<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn etwas kostenlos ist, gehen sie kein Risiko ein.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen sich \u00fcber die Produktmerkmale informieren, die Benutzererfahrung sammeln und feststellen, ob das Produkt oder die Dienstleistung f\u00fcr sie eine gute Wahl ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine kostenlose Testversion oder ein anderes \"kostenloses\" Modell erfordert deutlich weniger Aufwand bei der Gewinnung (Onboarding) von Nutzern.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Unternehmen ein Produkt vom ersten Tag an verkaufen m\u00f6chte, muss es viel Zeit und Geld in die F\u00f6rderung und Werbung f\u00fcr das Produkt investieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Es muss auch die Werte des Produkts vermitteln und die Benutzer \u00fcber die Verwendung des Produkts aufkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit einer kostenlosen Testversion ist das Onboarding viel einfacher, aber es stellt eine Herausforderung dar, den Benutzer nach dem kostenlosen Zeitraum zu halten (zu konvertieren).<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen k\u00f6nnen eine kostenlose Testversion f\u00fcr den ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden oder als Teil eines anderen Gesch\u00e4ftsmodells, wie z.B. Freemium, oder als Instrument zur Demonstration der Vorteile eines anderen, h\u00f6heren Abonnementplans verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-does-a-free-trial-work\">Wie funktioniert eine kostenlose Testversion?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor Sie eine kostenlose Testversion anbieten, m\u00fcssen Unternehmen eine Reihe von <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-are-payment-methods-and-user-problems\/\">Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist eine wichtige Entscheidung, die eine intensive Kundenforschung voraussetzt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber <a href=\"https:\/\/www.ppro.com\/news\/retailers-risk-losing-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">42% von Kunden<\/a> den endg\u00fcltigen Kauf nicht t\u00e4tigen, wenn sie nicht mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Benutzer eine Einladung zu einer kostenlosen Testversion erh\u00e4lt, muss er in der Regel ein Konto er\u00f6ffnen und einige grundlegende pers\u00f6nliche oder gesch\u00e4ftliche Informationen angeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Von diesem Zeitpunkt an gibt es zwei grundlegende M\u00f6glichkeiten, die kostenlose Testversion zu aktivieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine erfordert die Eingabe der Zahlungsmethode (Opt-Out-Modell), und eine, die dies nicht tut (Opt-In-Modell).<\/p>\n\n\n\n<p>Jede Option hat Vor- und Nachteile, die die Leistung eines Unternehmens erheblich beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-opt-in-free-trial\">Opt-In Kostenlose Testversion<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine kostenlose Testversion mit Opt-in-Verfahren erm\u00f6glicht es Nutzern, auf die kostenlose Testversion zuzugreifen, ohne im Voraus irgendwelche Zahlungsinformationen anzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Standardzeitr\u00e4ume f\u00fcr eine kostenlose Testversion sind 7, 14 und 30 Tage.<\/p>\n\n\n\n<p>Die kostenlose Testversion ist das einfachste und effektivste Modell, um eine gro\u00dfe Zahl von Testbenutzern zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist schnell und einfach, und die Benutzer f\u00fchlen sich am sichersten, weil keine Zahlungsmethode involviert ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Ablauf der Testphase hat der Benutzer zwei M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Er kann seine Zahlungsdaten angeben und den Dienst kaufen oder abonnieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn er das nicht m\u00f6chte, kann er das Produkt oder den Service nicht mehr nutzen oder wird auf eine niedrigere oder kostenlose (Freemium) Version heruntergestuft.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei kostenlosen Testversionen liegt die typische Konversionsrate bei 25%.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-opt-out-free-trial\">Opt-Out Kostenlose Testversion<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei einer kostenlosen Testversion mit Opt-Out m\u00fcssen die Nutzer ihre Zahlungsmethode im Voraus angeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet, dass der Benutzer zur Aktivierung einer Testversion zun\u00e4chst eine Kreditkarte, ein PayPal-Konto oder eine andere Zahlungsmethode eingeben muss.<\/p>\n\n\n\n<p>Er zahlt nichts, aber es garantiert, dass die Unternehmen ihn nach der kostenlosen Testphase bezahlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Nutzer die Zahlungsmethode verwendet, erm\u00e4chtigt er das Unternehmen auch zu wiederkehrenden Zahlungen, nachdem die Testphase beendet ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Benutzer erh\u00e4lt eine Benachrichtigung am Ende des kostenlosen Testzeitraums.<\/p>\n\n\n\n<p>Darin wird er daran erinnert, dass er automatisch ein zahlendes Mitglied wird, wenn er das Abonnement nicht k\u00fcndigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut Statistik werden etwa 60% der Nutzer, die sich f\u00fcr eine kostenlose Testversion entschieden haben, zu zahlenden Mitgliedern f\u00fcr mindestens einen Monat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategies-for-converting-a-free-trial-to-a-paid-plan\">Strategien f\u00fcr die Umwandlung einer kostenlosen Testversion in ein kostenpflichtiges Angebot<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn es darum geht, kostenlose Nutzer in zahlungspflichtige umzuwandeln, gibt es keinen signifikanten Unterschied zwischen Opt-in- und Opt-out-Modellen f\u00fcr kostenlose Tests.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend einer kostenlosen Testphase ben\u00f6tigt der Benutzer eine Schulung und umfassende Unterst\u00fctzung, um das Produkt richtig zu erkunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass der Benutzer aufgibt, weil das Produkt zu kompliziert ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Unterst\u00fctzung erfolgt in der Regel in Form von Tutorials, Handb\u00fcchern, Chatbots und mit der M\u00f6glichkeit von Live-Hilfe.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald sich die kostenlose Testphase dem Ende n\u00e4hert, kommen die Strategien zur Konvertierung ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie \u00fcber alle Vorteile informiert werden, die Sie verlieren werden, sobald die Testphase vorbei ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist auch wichtig, die Kosten eines Upgrades darzulegen, damit die Benutzer dar\u00fcber nachdenken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer kostenlosen Testversion ist es nur fair, den Nutzer h\u00f6flich darauf hinzuweisen, dass wiederkehrende Zahlungen (automatische Erneuerung) vorgesehen sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn er also das Abonnement nicht k\u00fcndigt (opt-out), wird er in jedem Abrechnungszyklus belastet.<\/p>\n\n\n\n<p>Vor dem Ende einer kostenlosen Testphase kann der Nutzer auch Angebote mit Rabatten oder geb\u00fcndelte Angebote erhalten, wenn er sich entscheidet zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Unternehmen kann auch versuchen, einen Anruf oder ein Treffen mit dem Kunden zu vereinbaren, um ein Feedback \u00fcber seine Erfahrungen zu erhalten und zus\u00e4tzliche Hilfe anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Selbst mit all diesen Strategien werden einige Benutzer nicht konvertieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Vielleicht stimmt der Zeitpunkt nicht, oder dem Produkt fehlen einige erforderliche Funktionen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen m\u00fcssen also mit diesen Nutzern in Kontakt bleiben und ihnen regelm\u00e4\u00dfig Informationen \u00fcber Produkt-Upgrades und neue Angebote zukommen lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6glicherweise bieten sie zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt einen weiteren kostenlosen Test an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-following-the-kpis\">Die KPIs verfolgen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie in jedem Unternehmen ist es auch im SaaS- und allgemeinen Abonnementgesch\u00e4ft wichtig, die wesentlichen Leistungsindikatoren (KPIs) zu beachten.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend einige recht einfach zu berechnen sind, ben\u00f6tigen Unternehmen ein <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-billing-and-revenue-management-brm\/\">Abrechnung und Ertragsmanagement<\/a> Plattform oder <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/best-subscription-management-software\/\">Software zur Abonnementverwaltung<\/a> f\u00fcr eine angemessene Echtzeit-Analyse.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier finden Sie einige der wichtigsten KPIs, die Sie beachten sollten, wenn Sie herausfinden m\u00f6chten, ob Ihre Strategie f\u00fcr kostenlose Testversionen funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn m\u00f6glich, sollten diese KPIs auch mit der Konkurrenz oder dem Industriestandard verglichen werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-free-trial-to-paid-conversion-rate\">Konversionsrate von kostenloser zu kostenpflichtiger Testversion<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Konversionsrate von der kostenlosen Testversion zur kostenpflichtigen Version ist der Prozentsatz der Testnutzer, die nach Ablauf ihrer kostenlosen Testversion zu kostenpflichtigen Kunden wurden.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist ein einfacher Indikator, aber er zeigt nicht immer ein genaues Bild.<\/p>\n\n\n\n<p>Einigen Untersuchungen zufolge haben 40 bis 60% der Menschen mindestens einmal vergessen, ihre kostenlose Testversion abzubestellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie \"konvergierten\" und wurden f\u00fcr das Produkt in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sagten es jedoch zum erstm\u00f6glichen Zeitpunkt ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese \"Vergesslichkeit\" kann von unvorsichtigen Kunden herr\u00fchren, aber es kann auch ein Fehler oder die Absicht des Unternehmens sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Vielleicht erhalten die Nutzer nicht gen\u00fcgend Informationen und Warnungen dar\u00fcber, was passiert, wenn sie sich nicht abmelden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn das Unternehmen viele solcher Kunden hat, ist die Konversionsrate von der kostenlosen Testversion zur kostenpflichtigen Version zwar hoch, aber nicht gerechtfertigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Benutzer das Gef\u00fchl hat, dass er zur Zahlung gezwungen wurde, ist er nat\u00fcrlich nicht gl\u00fccklich dar\u00fcber.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn sie also k\u00fcndigen, hat das Unternehmen eine viel niedrigere Kundenbindungsrate und eine h\u00f6here Abwanderungsrate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-retention-and-churn-rate\">Kundenbindung und Abwanderungsrate<\/h3>\n\n\n\n<p>Kundenbindung und Abwanderungsrate sind zwei grundlegende KPIs f\u00fcr jedes Abonnementgesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-churn-rate\/\">Abwanderungsrate<\/a> zeigt an, wie viele Nutzer ihr Abonnement gek\u00fcndigt oder herabgestuft haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine hohe Abwanderungsrate ist ein alarmierendes Signal, das in der Regel darauf hinweist, dass das Produkt nicht h\u00e4lt, was es verspricht, oder dass die Umstellung von der kostenlosen Testversion auf die kostenpflichtige Version nicht richtig durchgef\u00fchrt wurde, wie im oben genannten Fall.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-retention\/\">Kundenbindungsrate<\/a> ist das Gegenteil der Abwanderungsrate.<\/p>\n\n\n\n<p>Es zeigt, wie gut das Unternehmen in der Lage ist, seine Kunden vom Anfang bis zum Ende der Kundenreise mit dem Unternehmen zu betreuen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-lifetime-value-clv\">Kunden-Lebensdauer-Wert (CLV)<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/\">Kunden-Lebensdauer-Wert<\/a> zeigt an, wie viel ein Kunde im Durchschnitt in der gesamten Zeit, in der er Kunde ist, ausgibt.<\/p>\n\n\n\n<p>Also die Summe, die ein Unternehmen vom ersten bis zum letzten Tag an ihm verdienen wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Customer Lifetime Value ist eine Grundlage f\u00fcr die Entscheidung von Unternehmen, wie viel sie f\u00fcr die Gewinnung eines neuen Kunden ausgeben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach der Analyse des CLV in der Vergangenheit und den Prognosen f\u00fcr die Zukunft k\u00f6nnen sie ihre maximalen Kundenakquisitionskosten bestimmen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-acquisition-cost-cac\">Kundenakquisitionskosten (CAC)<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn ein Unternehmen alle Kosten berechnet, die es hat, um neue Kunden zu gewinnen, erh\u00e4lt es eine Gesch\u00e4ftskennzahl, die Customer Acquisition Cost oder kurz CAC genannt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Dazu m\u00fcssen sie die Gesamtkosten f\u00fcr Vertrieb und Marketing sowie die Kosten f\u00fcr Immobilien, Personal und Ausr\u00fcstung betrachten.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Vergleich von CAC und CLV zeigt, ob ihre Bem\u00fchungen erfolgreich und gerechtfertigt waren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kundenakquisitionskosten sind eine Grundlage f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Planung.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Unternehmen kann sich hohe Akquisitionskosten leisten, wenn es ein hochwertiges Produkt mit einem hohen Customer Lifetime Value verkauft.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen zum Beispiel viel Geld f\u00fcr Werbung ausgeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Im B2B-Vertrieb k\u00f6nnen sie sogar alle potenziellen Kunden pers\u00f6nlich ansprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der anderen Seite werden sie, wenn sie ihre CAC niedrig halten wollen, billigere und massenorientierte Ans\u00e4tze wie kostenlose Testversionen oder Freemium verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-monthly-and-annual-recurring-revenue\">Monatlich und j\u00e4hrlich wiederkehrende Ums\u00e4tze<\/h3>\n\n\n\n<p>Letztendlich muss ein Unternehmen \u00fcber die finanziellen Mittel verf\u00fcgen, um alle Kosten f\u00fcr die Kundenakquise und den Betrieb zu decken.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist der Ort, an dem <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-monthly-recurring-revenue-mrr\/\">Monatlich wiederkehrende Einnahmen<\/a> (MRR) und <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-arr-annual-recurring-revenue\/\">J\u00e4hrlich wiederkehrende Einnahmen<\/a> (ARR) ins Blickfeld.<\/p>\n\n\n\n<p>Beide Kennzahlen prognostizieren die monatlichen und j\u00e4hrlichen wiederkehrenden Geb\u00fchren des Unternehmens und den Erfolg des Gesch\u00e4ftsmodells.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-free-trial-abuse\">Kostenlose Testversion Missbrauch<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, ist eine kostenlose Testversion f\u00fcr viele Unternehmen eine hervorragende Option, aber sie bringt einige Herausforderungen mit sich.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine davon ist die Verhinderung des Missbrauchs der kostenlosen Testfunktion.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn sie den kostenlosen Service erst einmal kennengelernt haben, k\u00f6nnten viele Nutzer versucht sein, ihn erneut zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die beliebteste Strategie ist es, mehrere Konten anzulegen und diese dann nach dem kostenlosen Test zu l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen wenden verschiedene Taktiken an, um dies zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n<p>Am einfachsten ist es, wenn Sie nur einen Versuch pro E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zulassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige Unternehmen bieten Gutscheine per E-Mail an; jeder Nutzer erh\u00e4lt einen Gutscheincode, der nur einmal pro E-Mail-Adresse angewendet werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu den fortschrittlicheren Optionen geh\u00f6ren Einschr\u00e4nkungen bei den Zahlungsmethoden oder sogar die Sperrung der IP-Adresse des Benutzers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benefits-of-a-free-trial-model\">Vorteile eines kostenlosen Testmodells<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine kostenlose Testversion kann f\u00fcr das Unternehmen von Vorteil sein, wenn sie gut genutzt wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eine positive Erfahrung aus erster Hand f\u00fcr Kunden<\/strong><br>Mit einer kostenlosen Testversion k\u00f6nnen Benutzer das Produkt oder den Service ohne Einschr\u00e4nkungen wie in der kostenpflichtigen Version testen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen selbst sehen, ob es zu ihnen passt und ob es einfach zu bedienen ist und sie sich daran gew\u00f6hnen.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00fcngste Untersuchungen haben ergeben, dass etwa 42% der Menschen die kostenlose Testversion f\u00fcr vorteilhaft halten, weil sie damit ein Produkt oder eine Dienstleistung vor dem Kauf ausprobieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus Sicht des Kunden ist das viel besser als eine Demo oder ein Freemium.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders eine sehr eingeschr\u00e4nkte Freemium-Version kann frustrierend sein, wenn Sie bei den meisten Vorg\u00e4ngen die Meldung \"nur in der kostenpflichtigen Version verf\u00fcgbar\" erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Da die Benutzer es gr\u00fcndlich testen k\u00f6nnen, erh\u00e4lt ein Unternehmen ein viel besseres Feedback zu seinem Produkt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Einfach zu implementieren<\/strong><br>Auch von der gesch\u00e4ftlichen Seite her ist es einfach zu implementieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Produkt ist bereits entwickelt und muss nicht mehr angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Alles, was das Unternehmen braucht, ist angemessen <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/monetization\/\">Abrechnungssoftware<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Es muss das Modell der kostenlosen Testversion und die automatische wiederkehrende Abrechnung nach Ablauf der Testversion unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leicht zu bewerben<\/strong><br>Das Schlagwort \"kostenlos\" wird viel mehr Aufmerksamkeit erregen als jede andere Nachricht.<\/p>\n\n\n\n<p>Kostenlose Testversionen sind inzwischen weithin bekannt, und die Benutzer sch\u00e4tzen die M\u00f6glichkeit, das Produkt ohne Angst vor einer langfristigen Verpflichtung zu testen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Geringere Kosten f\u00fcr die Anschaffung<\/strong><br>Wenn das Produkt gut ist, sind die Anschaffungskosten f\u00fcr eine kostenlose Testversion gering.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Wort \"kostenlos\" zieht die Nutzer an, und das Produkt \u00fcberzeugt sie, zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Gegensatz zum Direktvertrieb und anderen Techniken erfordert ein kostenloser Test weniger Engagement des Marketing- und Vertriebsteams und reduziert die Personalkosten.<\/p>\n\n\n\n<p>Es erfordert auch weniger Investitionen in Werbung und Promotion. All dies reduziert die Akquisitionskosten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-who-uses-free-trials\">Wer nutzt kostenlose Testversionen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei so vielen konkurrierenden Diensten nutzen viele Unternehmen die kostenlose Testversion, um potenziellen Nutzern einen Einblick in ihr Angebot zu geben.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist in der SaaS-Branche so weit verbreitet, dass es schwieriger w\u00e4re, jemanden zu finden, der es nicht anbietet, als jemanden, der es tut.<\/p>\n\n\n\n<p>Es wird auch in der Medien- und Unterhaltungsindustrie von Giganten wie Amazon, Apple, Hulu, Spotify, Paramount oder YouTube eingesetzt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-amazon-prime\">Amazon Prime<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.primevideo.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Amazon Prime<\/a> ist der kostenpflichtige Abonnementservice von Amazon, der viele verschiedene Vorteile bietet.<\/p>\n\n\n\n<p>Einer der bekanntesten Amazon Prime-Dienste ist der Streaming-Dienst Amazon Prime Video, den Millionen von Menschen t\u00e4glich nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die kostenlosen Testnutzer von Amazon Prime k\u00f6nnen w\u00e4hrend des 30-t\u00e4gigen kostenlosen Zeitraums alle Funktionen nutzen, die auch f\u00fcr zahlende Mitglieder gelten.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die kostenlose Testversion auch jederzeit k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn sie vergessen, ihr Abonnement zu k\u00fcndigen, bevor die kostenlose Testphase abl\u00e4uft, werden sie automatisch auf einen kostenpflichtigen Plan hochgestuft.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kosten betragen $11.59 pro Monat im Rahmen einer 1-Jahres-Prime-Mitgliedschaft.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer Prime-Mitgliedschaft ist diese Funktion kostenlos, andernfalls ist sie entweder f\u00fcr $14,99 pro Monat oder $139 pro Jahr zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Studenten k\u00f6nnen eine Amazon Prime Student Mitgliedschaft nutzen und zahlen nur $7,49 pro Monat oder $69 pro Jahr.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-linkedin-freemium-and-free-trial-combination\">LinkedIn Freemium und kostenlose Testversion kombiniert<\/h3>\n\n\n\n<p>Die kostenlose Testversion wird auch oft in Kombination mit einem Freemium-Modell verwendet.<\/p>\n\n\n\n<p>Das wohl bekannteste Beispiel f\u00fcr die breite \u00d6ffentlichkeit ist die Social-Networking-Plattform f\u00fcr Fachleute, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder kann kostenlos ein pers\u00f6nliches Profil und eine Unternehmensseite einrichten.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber Linkedin hat noch viele andere Tools, mit denen Nutzer ihre pers\u00f6nlichen und Unternehmensmarken aufbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es erm\u00f6glicht auch Werbung, Kampagnen zur Lead-Generierung, Lernkurse, Rekrutierungstools und mehr als kostenpflichtigen Service.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Benutzer und Unternehmen, die diese Optionen testen m\u00f6chten, wird ein kostenloser Opt-out-Test angeboten.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Eine kostenlose Testversion ist ein wirkungsvolles Modell zur Kundengewinnung, wenn es richtig gemacht wird. Allerdings ist eine kostenlose Testversion wahrscheinlich das schlechteste Modell, wenn das Produkt nicht so gut ist oder zu viel verspricht.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine kostenlose Testversion ist ein g\u00e4ngiges Modell zur Kundengewinnung bei SaaS- und Abonnementmodellen.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":13373,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3135,3137],"tags":[],"class_list":["post-11362","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glossary","category-monetization-glossary","category-3135","category-3137","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>What is a Free Trial, and When To Use It? - Tridens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A free trial is a customer acquisition model common in SaaS and subscription models. 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