Durch die Bereitstellung der Backend-Abrechnung und -Fakturierung durch Tridens Monetization wurden interne Prozesse effizienter. Neue Produkte, Werbeaktionen und sogar komplexe konvergierte Pakete erforderten keinen umfangreichen IT-Aufwand mehr, da Gesch\u00e4ftsanwender dank des no-code-Produktkatalogs Dienste selbst entwerfen und bereitstellen konnten. Diese Anpassungsf\u00e4higkeit st\u00e4rkte Teams im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Eine der bedeutendsten internen Auswirkungen war laut dem CTO die neu gewonnene Geschwindigkeit. \u201cDie Zeit, die f\u00fcr die Produktentwicklung und Einf\u00fchrung eines neuen Angebots ben\u00f6tigt wurde, konnte von Monaten auf wenige Stunden reduziert werden. Unser Marketingteam kann nun morgens ein Angebot konzipieren und es bereits am Nachmittag auf den Markt bringen. Ein solches Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t war zuvor undenkbar.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Diese Umstellung schuf eine einheitliche Datenquelle f\u00fcr alle Einnahmequellen und vereinheitlichte wichtige Kennzahlen aus den Bereichen Mobilfunk, Breitband und neue digitale Dienste. Die Finanzabteilung erhielt Echtzeit-Einblick in die Einnahmen, w\u00e4hrend die Reduzierung der Betriebskosten um 62% \u2013 erm\u00f6glicht durch Automatisierung und die Stilllegung des Altsystems \u2013 die Rentabilit\u00e4t des Unternehmens grundlegend verbesserte.<\/p>\n\n\n\n
Tridens erm\u00f6glichte es dem Betreiber, tiefere und wertvollere Kundenbeziehungen aufzubauen. \u201cWir haben erkannt, dass die Backend-Monetarisierungs-Engine in direktem Zusammenhang mit dem Kundenerlebnis steht\u201d, erkl\u00e4rte der CTO. \u201cDer Schl\u00fcssel zu einem hervorragenden personalisierten Angebot ist ein effizientes und flexibles Backend.\u201d Da die internen Abl\u00e4ufe wesentlich schneller wurden, konnten die Kunden den Vorteil sofort sp\u00fcren.<\/p>\n\n\n\n
Kunden erhielten Zugang zu Dienstleistungen und Angeboten, die zuvor nicht verf\u00fcgbar waren. Zum ersten Mal konnte der Mobilfunknetzbetreiber hyper-zielgerichtete Kampagnen auf Basis der Echtzeitnutzung starten. Einem Kunden, der h\u00e4ufig sein Datenvolumen aussch\u00f6pfte, konnte sofort ein On-Demand-\u201cDatenpass\u201d angeboten werden, was direkt zu einer h\u00f6heren Zufriedenheit und sofortigen Umsatzsteigerungen f\u00fchrte. Diese Verlagerung hin zu proaktiven, wertsch\u00f6pfenden Angeboten war der Hauptgrund f\u00fcr den Anstieg des ARPU um 24%.<\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus erhielten die Kunden durch die Zusammenf\u00fchrung aller Dienste auf einer einzigen Plattform eine einzige, \u00fcbersichtliche und konsolidierte Rechnung f\u00fcr ihre Mobilfunk-, Internet- und TV-Dienste. Diese einfache \u00c4nderung verbesserte das Kundenerlebnis erheblich und reduzierte die Anzahl der Supportanrufe im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung.<\/p>\n\n\n\n
Der Aufbau einer Monetarisierungsplattform, die auf komplexe Anforderungen reagieren kann, hat dem Mobilfunknetzbetreiber eine Grundlage f\u00fcr nachhaltiges Wachstum geschaffen. Dank der Multi-Tenant-Architektur der Plattform konnte die Einbindung von MVNOs von mehreren Wochen auf nur wenige Tage verk\u00fcrzt werden, wodurch eine wichtige neue B2B-Einnahmequelle erschlossen wurde.<\/p>\n\n\n\n
Diese neue Flexibilit\u00e4t hat komplexere Unternehmenskunden angezogen, die nach anspruchsvollen IoT-Konnektivit\u00e4ts- und 5G-Monetarisierungsl\u00f6sungen suchen. Das Design der Plattform l\u00e4sst sich problemlos an zuk\u00fcnftige Angebote anpassen und er\u00f6ffnet dem Betreiber die M\u00f6glichkeit, zu wachsen und seine Dienste sowohl f\u00fcr Verbraucher als auch f\u00fcr Unternehmen ma\u00dfzuschneidern. Das Unternehmen entwickelt derzeit aktiv nutzungsbasierte 5G-Dienste und dynamische Unternehmensl\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n
Diese komplexen, beziehungsbasierten Dienstleistungen sind m\u00f6glich, weil der Mobilfunknetzbetreiber Tridens Monetization ein Ende-zu-Ende-integriertes Verfahren entwickelt hat, mit dem sich kontinuierlich neu gestaltete Gesch\u00e4ftsmodelle verwalten lassen. Durch die Einf\u00fchrung einer modernen Monetarisierungsstrategie hat das Unternehmen einen entscheidenden Schritt nach vorne gemacht und sich von einem etablierten Marktteilnehmer, der M\u00fche hatte, Schritt zu halten, zu einem agilen Marktf\u00fchrer gewandelt, der f\u00fcr eine profitablere und innovativere Zukunft ger\u00fcstet ist.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Erfahren Sie, wie ein Kommunikationsdienstleister mit der Softwarel\u00f6sung Tridens Monetization seine Kosten senkt und seine Einnahmen steigert.<\/p>","protected":false},"featured_media":65383,"template":"","class_list":["post-65276","case_study","type-case_study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","industry-communications","description-off"],"yoast_head":"\n