Abonnements sind ein weit verbreitetes Geschäftsmodell für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Es ist wichtig, dass eine Cloud-Abrechnungsplattform verschiedene Anwendungsfälle von Geschäftsanforderungen unterstützt. Im Wesentlichen stellt ein Abonnement einen Vertrag oder eine Verpflichtung eines Kunden dar, regelmäßige Zahlungen für gewünschte Waren und Dienstleistungen zu leisten.
Bei der Konfiguration von Abonnements ist es üblich, Begriffe zu definieren, die Regeln und Einschränkungen für Abonnements erklären, die Kunden erwerben, wie z.B. die folgenden:
- Definition von Verpflichtung und tilgungsfreier Zeit,
- Verlängerungen, die nach dem Auslaufen des Abonnements bearbeitet werden
- Strafgebühren für vorzeitige Beendigungsaktionen.
In vielen Fällen erwerben Kunden Abonnementangebote mit einer Bindungsfrist und erhalten im Gegenzug Rabatte oder spezielle Produkte. Der Abonnement-Anbieter erwartet, dass der Kunde sich verpflichtet, seine Dienste über einen längeren Zeitraum zu nutzen. Wenn der Kunde jedoch beschließt, vor Ablauf der vereinbarten Bindungsfrist zu kündigen, kann eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung erhoben werden.
Tridens Monetization bietet eine flexible Konfiguration der Bedingungen
In Tridens Monetization Cloud-AbrechnungsplattformDie Bedingungen können auf Pläne oder Add-Ons angewendet werden. Add-Ons, die zu einem neuen oder bestehenden Abonnement erworben werden, können ihre eigenen Bedingungen haben, die ebenfalls individuell bearbeitet werden.
Der Verpflichtungszeitraum kann in Tagen, Monaten oder Jahren angegeben werden. Die Nachfrist, innerhalb derer der Kunde das Abonnement ohne zusätzliche Kosten kündigen kann, kann ebenfalls festgelegt werden. Beide Werte werden zum Zeitpunkt des Kaufs im Verhältnis zum Beginn der Gültigkeit des Abonnements festgelegt und können entweder als tatsächliche Zeitdifferenz oder als Zeitdifferenz, die auf den Abrechnungszyklus beschränkt ist, berechnet werden.
Wenn das Abonnement gekündigt wird, prüft Tridens Monetization automatisch die geltenden Bedingungen und berechnet eine Gebühr für die vorzeitige Beendigung des Abonnements, wenn der Kunde das Abonnement vor dem Ende der Laufzeit und außerhalb der tilgungsfreien Zeit kündigt. Solche Gebühren können den Hauptbüchern zugeordnet werden, um die Nachverfolgung und Buchhaltung zu erleichtern. Der Posten, der Informationen über die Kündigung des Plans oder des Add-ons enthält, ist auf der Rechnung verfügbar.
Nach Ablauf der Verpflichtung ist es möglich, das gekaufte Abonnement automatisch zu verlängern. Die Erneuerung kann zu den gleichen oder anderen Bedingungen und optional auch ohne diese erfolgen.
Nehmen wir das folgende Beispiel: Der Kunde erwirbt zwei Abonnements mit einer Laufzeit von zwei Jahren, einer 14-tägigen tilgungsfreien Zeit und einer Vorfälligkeitsentschädigung von 200 EUR im Falle einer Kündigung vor Ablauf der Laufzeit. Beide Abonnements sind sofort gültig.
| Aktion | Datum der Veranstaltung | Ergebnis |
|---|---|---|
| Kauf eines Abonnements für Plan A | 1. Juli 2019 | Die Verpflichtung endet am 30. Juni 2021. |
| Abonnement für Plan A kündigen | Juli 10, 2019 | Das Abonnement wird innerhalb der Nachfrist ohne Strafgebühren gekündigt. |
| Kauf eines Abonnements für Plan B | Juli 10, 2019 | Die Verpflichtung endet am 9. Juli 2021. |
| Abonnement für Plan B kündigen | Juni 30, 2020 | Das Abonnement wird mit einer Strafgebühr gekündigt. |
Beim Kauf wird die Verpflichtung festgelegt. Wenn der Kunde sich entschließt, das gekaufte Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Nachfrist zu kündigen, fallen keine Gebühren an. Diese Gebühr kann entweder der volle Betrag oder der anteilige Betrag sein, der sich nach dem Datum der vorzeitigen Kündigung und dem Ende der Verpflichtung richtet.
