OTT تعني "أكثر من اللازم" ويشير إليها البعض باسم "القيمة المضافة". نحن نستخدم خدمات OTT منذ سنوات دون أن ندرك ذلك. خدمة OTT هي في الأساس خدمة مخدومة تُستخدم على خدمات الشبكة التي تتلقاها من مزود الخدمة الخاص بك.
إليك مثال على خدمة OTT لمساعدتك على فهمها. لديك هاتف محمول يحتوي على باقة بيانات 4G ومكالمات GSM ورسائل نصية قصيرة. أنت تأخذ هذا الهاتف الذكي وتقوم بتثبيت خدمة VOIP مثل سكايبأو فايبر أو واتساب لإجراء مكالمات صوتية رخيصة ومجانية وإرسال رسائل عبر 4G. في هذا المثال سيكون Skype هو OTT الخدمة. يمنحك مزود الخدمة الشبكة، ولكن ليس لديه أي سيطرة أو حقوق أو مسؤوليات على OTT الخدمة التي تستخدمها مع الشبكة. الفكرة وراء OTT هي أن للمستخدمين حرية استخدام الإنترنت بالطريقة التي يريدونها. يأخذ مزود الشبكة حزم بروتوكول الإنترنت من مكان إلى آخر. يمكنهم معرفة ما تحتويه الحزم وعددها، ولكن لا يمكنهم فعل أي شيء حيال ذلك.
هذا في الواقع أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت أرخص من إجراء مكالمة هاتفية باهظة الثمن. عندما تجري مكالمة باستخدام خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت فأنت لا تدفع مقابل خط الهاتف، وهو ما تفعله في المكالمات الهاتفية العادية. بل أنت تستخدم الإنترنت الموجود بالفعل دون أن تدفع مقابل ذلك. إذا نظرت إلى الطريقة التي تتم بها فوترة الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت، سترى أن المكالمات التي يتم إجراؤها مع أشخاص آخرين على نفس الخدمة مجانية. يتم تكبد تكاليف عند نقل المكالمة إلى شبكة PSTN أو شبكة خلوية.
أدى ظهور الهاتف الذكي إلى إحداث ثورة في سوق خدمات OTT، لا سيما إرسال الرسائل الصوتية والمرئية عبر الشبكة اللاسلكية. تتمتع الهواتف الذكية بالقدرة على إجراء مكالمات متقدمة وتشغيل الوسائط المتعددة.
جدول المحتويات
استخدام بروتوكول VoIP لإجراء مكالمات مجانية وإرسال رسائل نصية قصيرة مجانية
لقد أصبحت صناعة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) الأكثر نجاحاً في العقد الحالي. تقدم خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت مجموعة من المزايا، بما في ذلك توفير الكثير من المال من خلال المكالمات المحلية والدولية، بالإضافة إلى الرسائل النصية. هناك خدمات تتيح لك إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات مجاناً باستخدام هاتفك الذكي.
تلفزيون الإنترنت
OTT كان أيضًا عاملًا كبيرًا في ظهور التلفزيون عبر الإنترنت (IPTV)، وهو عندما يتم توزيع مقاطع الفيديو والبرامج التلفزيونية بشكل قانوني عبر الإنترنت. هناك مجموعة من خدمات OTT المجانية مثل يوتيوبأو NetFlix أو Hulu. هناك العديد من المواقع الإلكترونية حيث يمكن للأشخاص مشاهدة بث المحتوى ومحتوى الفيديو.
ما الذي يمكن أن تفعله شركات الشبكات؟
على الرغم من روعة OTT بالنسبة للعملاء، إلا أنه يسبب ضررًا لمقدمي خدمات الشبكة. تخسر شركات الاتصالات ملايين الدولارات بفضل مشغلي خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP OTT)، وهذا دون الأضرار التي تسببها خدمات OTT مثل خدمات الفيديو. كان من الواضح أن شركات الاتصالات الشبكية ستستجيب.
كانت هناك بالفعل بعض ردود الفعل في الماضي، بما في ذلك وضع قيود على الشبكة. عندما تم إصدار هاتف iPhone Apple، فرضت AT&T تقييدًا على شبكة 4G على الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. تم رفع القيد بعد شكاوى من المستخدمين وضغط من لجنة الاتصالات الفيدرالية. لحسن الحظ، لم تعد هذه القيود شائعة هذه الأيام. فقد أدركت شركات الاتصالات أنها لا تستطيع الفوز في هذه المعركة بالتحديد، وحوّلت تركيزها إلى تقديم اتصال 3G و4G رائع لمن يستخدمون خدمات OTT.
هناك بعض مزودي الشبكات الذين أنشأوا "خدمات OTT" الخاصة بهم حيث يقدمون للعملاء أسعاراً رائعة. ومع ذلك، هناك بعض الأشخاص الذين ابتعدوا تماماً عن متناول مزودي الشبكات. يستخدم هؤلاء الأشخاص خدمات OTT الخاصة بهم لإجراء المكالمات ومشاهدة مقاطع الفيديو وإرسال الرسائل عبر نقاط اتصال Wi-Fi المجانية.
كمستخدم، يجب أن تحقق أقصى استفادة من خدمات OTT هذه. لا توجد مخاطرة أيضاً، حيث يبدو أن جميع ديناميكيات السوق تشير إلى أن الأمور ستتحسن أكثر بالنسبة للمستهلكين.
كيف يتم تقييم خدمات OTT وفوترتها؟
بالنسبة لبعض خدمات OTT مثل NetFlix و Hulu، فإن فواتير الاشتراك كافية بالنسبة لبعض خدمات OTT مثل NetFlix و Hulu. يقوم مزودو خدمات OTT هذه بالفوترة على أساس شهري؛ لديهم نموذج أعمال الاشتراك. ومع ذلك، إذا كانوا يرغبون في تقديم أي الدفع لكل تنزيل أو الدفع حسب المشاهدة نموذج العمل البسيط فوترة الاشتراك لن تعمل معهم، بعد الآن. في هذه الحالة سيحتاجون إلى استخدام الفوترة على أساس الاستخدام. إذا فحصنا مزودي خدمات الاتصالات عبر الإنترنت مثل Skype أو Viber أو Whatsapp، يمكننا ملاحظة سيناريوهات عمل أكثر تعقيدًا. في Skype يقومون بالتقييم لكل حدث؛ وهذا يعني التقييم لكل مكالمة صوتية أو إرسال رسالة نصية. بل أكثر من ذلك، فهم يقدمون نموذج العمل المدفوع مقدمًا. ولتمكين ذلك يجب أن يكون لديهم التصنيف في الوقت الفعلي الفواتير التي تصنف جميع الأحداث في الوقت الفعلي. لذلك، يجب أن يكون لديهم الفوترة كخدمة (BaaS) الاشتراك و الفوترة على أساس الاستخدام مثل Tridens Monetization.
