في مدونتنا، سنرشدك إلى أفضل برامج الفوترة SaaS لأعمالك، وكل ذلك موضح في استعراض بسيط ومفصل.
جدول المحتويات
هل تعلم أن 80% من جميع شركات البرمجيات كخدمة SaaS الجديدة استخدام نموذج عمل قائم على الاشتراك؟
ومع ذلك، في حين أن فوترة الاشتراكات هي الأكثر منطقية في قطاع البرمجيات كخدمة SaaS، إلا أن العديد من الشركات تقلل من تعقيد فوترة البرمجيات كخدمة.
استراتيجيات تسعير متعددة ومعقدة في منتج واحد، وترقيات وتخفيضات مستمرة، ومتطلبات قابلية النمو السريع للتوسع... لإدارة كل هذه العناصر، تحتاج الشركات إلى برنامج فوترة الاشتراك SaaS في مكانها.
وإذا لم تكن متأكدًا مما تبحث عنه في برامج فوترة الاشتراك، فإن العثور على البرنامج المناسب تمامًا سيتطلب الكثير ذهاباً وإياباً
لكن لا تقلق.
لقد بذلنا جهدًا كبيرًا من أجلك وأعددنا لك قائمة بأفضل حلول الفوترة SaaS المتوفرة حاليًا في السوق.
سنستعرض أيضًا بعض المبادئ الأساسية التي يجب أن تفهمها حول فوترة الاشتراك في SaaS، وسبب أهميتها، والميزات التي يجب الانتباه إليها.
دعنا نتعمق في الموضوع.
ما هي فواتير الاشتراك؟
فواتير الاشتراك هي طريقة دفع متكررة معتمدة على نطاق واسع، وقد اكتسبت شعبية كبيرة في مختلف الصناعات في السنوات الأخيرة، ولكن في المقام الأول في قطاع البرمجيات كخدمة.
وبالنظر إلى أن من المتوقع أن يصل حجم اقتصاد الاشتراكات إلى $1.5 تريليون بحلول عام 2025، لقد قمنا فقط بخدش سطح نظام الفوترة هذا.
ببساطة، تتضمن فوترة الاشتراك لشركات البرمجيات كخدمة SaaS فرض رسوم على العملاء الفوترة المتكررة رسوم على فترات منتظمة، مقابل استمرار الوصول إلى المنتج أو الخدمة.
وغالباً ما تكون هذه الفواصل الزمنية هي:
- شهرياً
- ربع سنوي
- سنوياً
لا يقتصر نموذج الفوترة هذا على صناعة أو حجم أعمال محدد.
وهي تلبي احتياجات مجموعة واسعة من القطاعات، بما في ذلك:
- مؤسسات البرمجيات كخدمة SaaS
- منصات بث الوسائط
- أعمال التجارة الإلكترونية
- المنظمات القائمة على العضوية
وأكثر من ذلك.
ما هي فوترة الاشتراك في SaaS؟
تشير فوترة البرمجيات كخدمة SaaS، والتي تسمى أيضًا فوترة الاشتراك في البرمجيات كخدمة، إلى التنفيذ المحدد لفوترة الاشتراك داخل مؤسسات SaaS.
ببساطة، فواتير الاشتراك في SaaS هي عندما تقدم الشركات إمكانية الوصول إلى البرامج من خلال خطط الاشتراك.
فبدلاً من شراء البرنامج بشكل مباشر، يشترك العملاء في منتج SaaS ويحصلون على وصول مستمر إلى ميزاته ووظائفه طالما ظل اشتراكهم نشطاً. دراسة أجرتها فوربس يُظهر أن الحصول على عملاء جدد يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، فلا عجب أن الغالبية العظمى من شركات البرمجيات كخدمة تختار هذا النموذج من الأعمال.
أهمية وفوائد برمجيات الفوترة الجيدة SaaS للفوترة
تمتلك شركات SaaS أحد أكثر نماذج الأعمال تعقيداً عندما يتعلق الأمر بإدارة الفواتير.
البرامج وخدمات Saas: إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة
المنتجات المعقدة، والترقيات والتخفيضات، والتسعير المتدرج، وعمليات البيع المختلفة، ومزيج المنتجات الشاملة... هناك الكثير من الأشياء التي يجب أخذها في الاعتبار.
يمكن أن يساعد برنامج الفوترة SaaS في تبسيط وأتمتة هذه العملية برمتها.
فيما يلي بعض الفوائد المحددة:
- تقديم رؤى تحليلية: لمعرفة ما يريده عملاؤك، فأنت بحاجة إلى نظام تحليلي يتتبع مقاييس العملاء ويزودك برؤى قيمة. يجب أن يشتمل برنامج الفوترة الجيد SaaS على نظام يجمع ويحلل سلوك العملاء، ويقدم تقارير بالبيانات اللازمة.
- خفة الحركة وسرعة رد الفعل: يعد تنفيذ خطط الخدمة الجديدة وهياكل التسعير الجديدة بسرعة مشكلة بالنسبة لحوالي 32% من الشركات، وفقًا لـ تقرير معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الطبية. بالنظر إلى عدد الخيارات المتاحة لعملاء SaaS، من المهم أن تتمكن من تلبية متطلباتهم في الوقت المناسب. لهذا السبب من المهم البحث عن برنامج فوترة SaaS الذي يوفر هذه المرونة. تحقق مدى سرعة وسهولة دمج منصة الفوترة للتغييرات في نظام الفوترة لأن هذا أمر بالغ الأهمية لتوقع احتياجات عملائك، والحفاظ على رضاهم بما يكفي للشراء مرة أخرى.
- الفوترة الآلية: تزداد فرص حدوث خطأ بشري وإضاعة الوقت مع زيادة عدد العمليات اليدوية التي ينطوي عليها النظام، ولهذا السبب الفوترة الآلية أمر بالغ الأهمية في الوقت الحاضر. يقلل استخدام نظام الفوترة الآلي من المخاطر المرتبطة بالعمليات اليدوية، مما يمنح العميل تجربة أفضل، ويقلل من معدل تراجع العملاءوزيادة الإيرادات.
- التكامل مع بوابات الدفع: تتكامل معظم برامج فوترة الاشتراك SaaS مع بوابات الدفع الشائعة، مما يوفر تجربة دفع آمنة وسلسة للعملاء. وهي تدعم طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية والتحويلات المصرفية المباشرة، بما يلبي تفضيلات العملاء.
أفضل 5 برامج فوترة للبرمجيات كخدمة SaaS في عام 2024
إذن، ما هو أفضل برامج فوترة الاشتراك في B2B الأعمال التجارية؟
الآن بعد أن عرفت كيف تعمل فوترة الاشتراك في SaaS وما هي الفوائد التي تجلبها إلى الطاولة دعنا نتحقق من بعض أفضل أنظمة الفوترة لشركات SaaS في السوق اليوم.
| برمجيات فوترة الاشتراك SaaS | ما الذي يجعلها رائعة | ميزات قابلية التوسع | ميزات التشغيل التجاري |
| Tridens Monetization | الحل النهائي لإدارة الفوترة المتكاملة لشركات البرمجيات كخدمة SaaS | قوي | ✔️ |
| Zuora | مناسبة للمؤسسات الكبيرة الحجم | الأساسيات | ✖️ |
| Chargebee | خطة مجانية للشركات التي تطلق منتجاً جديداً | قوي | ✖️ |
| Maxio | ميزات تخصيص العروض المتقدمة للأعمال التجارية بين الشركات (B2B) | متوسط | ✖️ |
| Recurly | تقنية التعلُّم الآلي لتحسين إدارة الزبد | قوي | ✖️ |
Tridens Monetization - أفضل برنامج فوترة SaaS بشكل عام
تُعد Tridens Monetization حلاً من الدرجة الأولى لفوترة الاشتراكات SaaS لشركات البرمجيات التي تتطلع إلى البقاء على رأس أنظمة الفوترة المعقدة الخاصة بها.
يمكنك استخدام البرنامج لأتمتة الفواتير وفواتير البرمجيات كخدمة SaaS، والتعامل مع خطط التسعير المختلفة، وتبسيط إدارة الإيرادات، والتعامل مع تحصيل المدفوعات، والحصول على رؤى تحليلية متقدمة للعملاء، وغير ذلك الكثير.
ببساطة، توفر Tridens Monetization حلاً شاملاً لإدارة الفواتير لجميع أنواع نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك.
وعلى عكس برامج الفوترة الأخرى الموجودة في السوق، فإن Tridens يأخذ الأمور خطوة أخرى إلى الأمام من خلال تقديم حل BSS كامل القدرات أيضًا.
يمكنك الاستفادة من ميزات تشغيل الأعمال التجارية مثل إدارة الشؤون المالية، وجدولة المهام، وإمكانيات إعداد التقارير الآلية الدقيقة.
باستخدام Tridens، يمكنك إنشاء تقارير عن:
- التخطيط
- استخدام العميل
- الكتالوجات
- إحصاءات عامة
وأكثر من ذلك.
بالنسبة لجدولة المهام، تشمل بعض الأشياء الرئيسية التي يمكنك أتمتة بعض الأشياء الرئيسية التي يمكنك أتمتتها الفوترة والفواتير والمطالبة وتحصيل المدفوعات.
Zuora - برنامج اشتراك الفواتير الأكثر شعبية لبرمجيات البرمجيات كخدمة SaaS
يعد Zuora أحد أشهر أنظمة فوترة البرمجيات كخدمة SaaS في السوق، حيث تستخدمه العديد من الشركات رفيعة المستوى.
يوفر Zuora مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك أتمتة الضرائب وإعداد تقارير تحليلات البيانات المتقدمة وإدارة الفواتير والتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي، ويتكامل مع مجموعة متنوعة من أدوات إدارة علاقات العملاء والمحاسبة. كما أنه يعمل على تبسيط سيناريوهات الفوترة المعقدة مثل التسعير على أساس الاستخدام.
ومع ذلك، فإن Zuora مصممة في الغالب للمؤسسات كبيرة الحجم نظرًا لمجموعتها الخاصة من قدرات وميزات السوق العليا.
Chargebee - برنامج الفوترة القائم على الاشتراك القابل للتطوير لشركات البرمجيات كخدمة
تُعد Chargebee واحدة من أفضل منصات الفوترة SaaS للمؤسسات التي تشهد نموًا سريعًا وتبحث عن شريك موثوق به أثناء انتقالها من شركة ناشئة إلى مؤسسة.
تشمل بعض ميزاته الرئيسية أتمتة سير عمل الفواتير، و دنينجوالمحاسبة وإدارة الضرائب، وعمليات السداد القابلة للتخصيص، وأدوات مدمجة للتعامل مع عمليات البيع الإضافية والبيع التبادلي والخصومات.Chargebee تقدم أيضًا نموذج فريميوم خطة للشركات التي تطلق منتجًا جديدًا في السوق وتوفر لها أكثر من 450 سيناريو محتمل للفوترة لتختار منها ما يناسبها.
Maxio - أحد أفضل حلول الفوترة SaaS لشركات B2B
Maxio هو حل فوترة اشتراكات B2B SaaS SaaSOptics و Chargify نتيجة اندماجهما.
فيما يتعلق بالميزات، يوفر Maxio جميع الأدوات اللازمة لبرامج فوترة الاشتراكات الفعالة SaaS - أدوات التعرف على الإيرادات، وبرامج فوترة SaaS، وأتمتة الفوترة وفرض الضرائب، وتحليلات العملاء الدقيقة، وإعداد التقارير المركزية، وغير ذلك الكثير.
ولكن تتمثل إحدى المزايا الرئيسية في مجموعة ميزات التخصيص التي تتيح لمؤسسات الأعمال بين الشركات تبسيط عمليات التعبئة والتغليف والتسعير وإطلاق المنتجات أو الخدمات الجديدة.
Recurly - برنامج SaaS مرن لفوترة الاشتراكات كخدمة
Recurly هو أحد أكثر حلول الفوترة SaaS مرونةً نظرًا لميزات التخصيص المتقدمة التي تتيح لك تخصيص نظام الفوترة بالكامل بكل سهولة.
هناك المئات من إعدادات خطط الفوترة المختلفة المتاحة إلى جانب الميزات القياسية مثل تكامل إدارة علاقات العملاء، ولوحات معلومات التحليلات، وإدارة الاتصالات، وإدارة الإيرادات، وأتمتة الترقية/التخفيض، وغيرها.
من المزايا الكبيرة الأخرى لـ Recurly تقنية التعلم الآلي التي تتميز بميزات متقدمة في مجال التهرب من الخدمة يمكن للمؤسسات استخدامها لتقليل معدل التكرار.
التحديات في فوترة اشتراكات البرمجيات كخدمة وحلولها
على الرغم من أن هناك الكثير من الشركات التي تدمج برامج فوترة الاشتراك، إلا أن شركات البرمجيات كخدمة تميل إلى أن يكون لديها عمليات فوترة أكثر تعقيداً بكثير، والتي تأتي مع تحديات فريدة من نوعها.
يتضمن ذلك عادةً ما يلي:
- أنماط استخدام أكثر تطوراً للتحليل
- زيادة التذبذب في دورات الفوترة
- مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسعير المعقدة في تطبيق فوترة الاشتراك SaaS
- الحاجة إلى أمن البيانات المتقدم والامتثال
- يجب أتمتة الكثير من المهام الإدارية الصغيرة
وأكثر من ذلك. لهذا السبب من المهم جدًا أن يكون لديك برنامج فوترة SaaS المناسب لإدارة الفواتير بشكل صحيح نموذج الاشتراك العمليات الأساسية والفوترة.
اختيار برنامج الفوترة المناسب لأعمالك التجارية SaaS
بشكل عام، يعد اختيار برنامج الفوترة المناسب أمرًا بالغ الأهمية لشركات البرمجيات كخدمة التي ترغب في تحسين عمليات فوترة الاشتراكات الخاصة بها وتحقيق نجاح الأعمال.
فيما يلي ملخص سريع لسبب أهمية وجود برنامج فعال لفوترة الاشتراك في SaaS:
- تبسيط إدارة الإيرادات
- تمكين الفوترة الدقيقة والآلية للاشتراكات المتكررة
- تقليل أخطاء الفوترة وأتمتة عمليات SaaS للفواتير
- يوفر رؤى في الوقت الفعلي حول مقاييس الاشتراك وأنماط استخدام العملاء
- تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال خيارات الفوترة المرنة والمخصصة للعملاء
- أتمتة إدارة دورة حياة الاشتراك (بدءاً من التأهيل إلى الترقيات والإلغاء)
- يضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير أمن البيانات
- تبسيط عمليات إعداد التقارير المالية ومراجعة الحسابات
- يدعم التكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى لتحقيق عمليات سلسة
هل أنت جاهز للبدء؟
تعرّف على كيفية ازدهار أعمالك مع Tridens Monetization للبرمجيات والبرمجيات كخدمة.
جدولة عرض توضيحي
