A fuga de receitas é algo que cerca de 42% das empresas registam em algum nível, de acordo com um relatório do MGI. Fuga de receitas é o termo utilizado para descrever as empresas que não conseguem cobrar todas as receitas que lhes são devidas. Por exemplo, podem cobrar a menos a um cliente ou não lhe cobrar os produtos que recebeu ou os serviços que utilizou.
Quarenta e dois por cento parece ser um número considerável de empresas que estão a perder receitas. Mas quantas receitas estão a perder? Existem várias estatísticas sobre este assunto, mas a estimativa geral parece ser de cerca de dois a cinco por cento da receita total. Esta estimativa parece ser certamente o valor que a maioria das empresas aceita e para o qual faz concessões. Se está a faturar $1M por ano, $50,000 estão a ser deixados em cima da mesa. Será que a sua empresa se pode dar ao luxo de deitar fora $50,000?
Tabela de conteúdos
Quais são as causas da fuga de receitas?
Para responder às novas necessidades dos clientes, os modelos de faturação tornaram-se mais complexos. A faturação é simples quando está a vender produtos individuais através de transacções únicas ou assinaturas simples. No entanto, a introdução de faturação baseada na utilização, planos únicos ou serviços à la carte torna-se rapidamente mais difícil de controlar.
A utilização de sistemas desactualizados ou, pior ainda, a utilização de um sistema manual baseado em folhas de cálculo aumenta exponencialmente esses desafios. Estes sistemas antigos e manuais não foram concebidos para lidar com a complexidade dos actuais modelos de faturação centrados no cliente. Raramente conseguem identificar os clientes que utilizam regularmente os serviços ou ajustar as facturas a um determinado conjunto de circunstâncias. Manter os catálogos actualizados com os preços actuais também se revela difícil ou inatingível para os sistemas antigos e manuais.
O resultado? Mais uma vez, perderá receitas, oportunidades e clientes.
Como pode evitar a fuga de receitas?
As empresas em expansão têm a oportunidade de tirar partido de facturação e gestão de receitas (BRM), como o Tridens Monetization. Estas plataformas ajudá-lo-ão a maximizar o seu potencial através de uma faturação eficiente, precisa e sem fugas, baseada na utilização.
A Tridens Monetization pode ajudar a sua empresa, assegurando que não deixa dinheiro em cima da mesa. Aqui estão algumas formas de o fazermos:
1. Modelos baseados na utilização
A plataforma de faturação inteligente do Tridens Monetization foi construída com um motor de classificação, que lhe permite preços baseados no uso. Este motor converte os dados relativos à utilização em preços, prontos a serem incluídos diretamente nas facturas. Faz isto através de vários modelos de faturação baseados nas necessidades dos clientes e nos requisitos de produtos ou serviços específicos. O sistema pode eliminar os problemas relacionados com uma série de modelos de preços, incluindo subsídios, taxas fixas, planos familiares, modelos multidimensionais, níveis, preços baseados no tempo ou qualquer combinação destes.
A sua empresa terá um maior ciclo de vida do cliente através de renovações automatizadas e maiores oportunidades de vendas cruzadas e vendas adicionais.
2. Catálogo de produtos flexível
A atualização de modelos de preços ou catálogos de produtos num sistema antigo ou manual requer uma orientação e apoio consideráveis, muitas vezes de um especialista técnico em faturação. A nossa plataforma de faturação inteligente inclui um catálogo flexível de produtos e serviços. Este catálogo apoiará os seus modelos de faturação à medida que estes evoluem com o crescimento da sua empresa. Ajudará a garantir que erradica eventos de receitas perdidas, oportunidades perdidas de vendas cruzadas/up-selling, encomendas incorrectas, proliferação de SKU, canibalização de produtos e confusão do cliente. Tridens Monetization inteligente software de facturação pode atualizar imediatamente os seus modelos de preços, evitando as lacunas e os erros que terá com um sistema antigo ou manual.
3. Análises e relatórios em tempo real
A falta de transparência é uma das principais causas de fuga de receitas. Os sistemas antigos e manuais dão-lhe uma visão limitada da atividade nos bastidores. Por isso, é difícil para a sua equipa financeira ou departamento de apoio ao cliente detetar erros antes que estes se transformem em problemas significativos. A nossa plataforma de faturação inteligente proporciona-lhe uma visão clara e relatórios analíticos em tempo real.
Estes aspectos do sistema Tridens Monetization significam que pode ter a certeza de que tudo está a funcionar como deve ser. Terá um aviso prévio de qualquer potencial insatisfação do cliente e responderá em conformidade para retificar a situação, reforçando a lealdade e aumentando as oportunidades de criação de receitas.
Deseja obter mais informações sobre as nossas soluções? Deixe um comentário abaixo ou Agende uma demonstração!
