Como um EMSP do Médio Oriente fez crescer o seu negócio em 70%

Descubra como a EVTech, um EMSP do Médio Oriente, fez crescer o seu negócio utilizando os preços dinâmicos do Tridens EV Charge, o balanceamento de carga e as funcionalidades de impulso.

A sua empresa:

EVTech

Antecedentes

A EVTech opera uma rede crescente de estações de carregamento de veículos eléctricos no Médio Oriente, com planos para expandir as capacidades de carregamento. Dedicada à promoção da mobilidade eletrónica, serve clientes comerciais, operadores de frotas e clientes residenciais, fornecendo soluções de carregamento sustentáveis e escaláveis na região.

Desafio

A EVTech enfrentou problemas devido ao complexo sistema tarifário, que perturbou a estabilidade das receitas. As opções de rentabilização limitadas atrasaram a aquisição de novos clientes. O seu objetivo era estabilizar as receitas com tarifas dinâmicas, reduzir o tempo de inatividade do carregador através do equilíbrio de carga, aumentar a retenção com caraterísticas centradas no condutor e reduzir os custos de transação para otimizar o seu modelo financeiro.

Solução

O Tridens permitiu à EVTech rentabilizar múltiplos fluxos de receitas com uma plataforma OCPP independente de hardware. O objetivo era a transição de um modelo de preços rígido para um modelo dinâmico, implementando um sistema de tarifas em tempo real alinhado com a complexa estrutura de eletricidade da região. A nossa plataforma simplificou a sua faturação, melhorou a eficiência da infraestrutura através de um equilíbrio de carga inteligente e melhorou a experiência do cliente através de funcionalidades de aplicações específicas.

Benefícios

A EVTech reduziu a volatilidade das receitas em 80% com preços dinâmicos e diminuiu o tempo de inatividade dos carregadores em 30%. Foi alcançado um crescimento comercial de 70%, com um aumento de 25% na retenção de clientes através de caraterísticas de impulso e uma expansão da infraestrutura de 40%. As poupanças significativas nos custos de carregamento reforçaram ainda mais a sua liderança no sector do carregamento de veículos eléctricos no Médio Oriente.

Implementação de preços e tarifas dinâmicos

EVTech enfrentou desafios com o seu modelo de preços rígido, que não estava alinhado com a complexa estrutura tarifária da região, incluindo o tempo de utilização e as variações sazonais. As elevadas taxas de não pagamento num mercado sensível ao preço levaram a uma fuga de receitas. A faturação manual e os lembretes consumiam recursos, enquanto a adoção limitada do pagamento digital complicava a faturação pós-paga, reduzindo a confiança.

EVTech implemented a dynamic pricing model using Carga Tridens EV. This enabled real-time pricing adjustments based on factors such as time of day, local holidays, and seasonal changes, aligning tariffs with regional grid demand. Customers gained the ability to pay upfront via an app or web portal, enhancing transparency and ease of use. Automated billing streamlined operations, significantly reducing administrative overhead.

Esta abordagem estabilizou as receitas, reduzindo a volatilidade em 80% em seis meses. Os custos administrativos diminuíram em 25% devido à automatização. A retenção de clientes melhorou em 20%. Os clientes residenciais pouparam até 80% ao programarem o carregamento fora de horas de ponta. Os complexos de apartamentos recuperaram os custos de eletricidade com preços diferenciados, enquanto os locais de carregamento públicos atraíram novos utilizadores com preços promocionais e os operadores de frotas beneficiaram de uma faturação automatizada e em conformidade com o IVA.

Otimizar a utilização do carregador com o balanceamento de carga

A EVTech enfrentou problemas operacionais com sobrecargas na rede e paragens frequentes dos carregadores, particularmente em ambientes urbanos movimentados. Os elevados custos operacionais devido à monitorização manual limitaram ainda mais a expansão.

A EVTech implantou o sistema de balanceamento dinâmico de carga do Tridens, que distribuiu de forma inteligente a energia entre as estações de carregamento em tempo real, usando análises para monitorar e gerenciar a capacidade da rede. Esta solução permitiu a instalação de vários carregadores numa única linha sem actualizações dispendiosas, beneficiando locais comerciais e residenciais.

Isto reduziu o tempo de inatividade do carregador em 30% e diminuiu os custos operacionais em 20%, libertando recursos para uma maior expansão. A EVTech aumentou a sua infraestrutura de carregamento em 40% sem actualizações eléctricas. Por exemplo, um complexo comercial instalou doze carregadores numa linha, obtendo poupanças substanciais. Os edifícios residenciais expandiram a capacidade de carregamento e os depósitos de frota deram prioridade aos veículos essenciais, melhorando a prontidão operacional.

Atrair clientes com funcionalidades Boost

Tridens EV Charge for EMSPs forneceu as ferramentas essenciais para a EVTech se destacar e aumentar a sua presença num mercado competitivo, onde reconheceu que as infra-estruturas, por si só, não eram suficientes para atrair clientes.

A plataforma permitiu à EVTech melhorar a experiência do utilizador através de funcionalidades e promoções específicas baseadas na aplicação. Através da aplicação, os utilizadores podiam reservar carregadores com antecedência, o que reduzia os tempos de espera e melhorava a utilização global dos carregadores. As notificações de bateria em tempo real também encorajaram os condutores a abandonar prontamente os postos de carregamento. Os pagamentos simplificados através de cartões armazenados e carteiras digitais optimizaram as transacções, criando um processo sem atritos. Para aumentar ainda mais a aquisição e a visibilidade, a EVTech implementou rapidamente vales “First Boost Free” e descontos “Fleet Advantage” e integrou a sua rede com mapas de carregamento de terceiros para chegar a um público mais vasto de condutores de veículos eléctricos.

Estas iniciativas aumentaram a aquisição de clientes em 25% e a utilização repetida em 25%. A adoção de aplicações aumentou significativamente, aumentando a visibilidade e a acessibilidade. As estratégias combinadas melhoraram a satisfação do cliente, reduziram a rotatividade e permitiram à EVTech competir eficazmente, contribuindo para o crescimento do seu negócio em 70%.