Z usług subskrypcyjnych korzystają głównie milenialsi i pokolenie Z. Ponieważ ich udział w wydatkach publicznych rośnie, pojawia się pytanie. W jaki sposób organizacje subskrypcyjne powinny obsługiwać tę odmienną i wymagającą grupę odbiorców, aby spełnić ich oczekiwania?
Firmy subskrypcyjne muszą być skierowane do Millenialsów i Pokolenie Z. Dlaczego? Ponieważ ludzie ci są znani z tego, że są bardzo leniwi i od czasu do czasu sprawdzają swoje konta w mediach społecznościowych. Są to kluczowi gracze na rynku, którzy mogą zwiększyć sprzedaż subskrypcji. Dlatego też należy do nich dotrzeć.
Chociaż pokolenia te są dalekie od marzeń o posiadaniu domu na własność, ich kwota wydatków konsumpcyjnych rośnie z czasem. Jeśli to się nie zmieni, po pewnym czasie milenialsi będą znani jako najbardziej znaczące pokolenie z największymi wydatkami. Jednak w ciągu najbliższych kilku lat oczekuje się, że pokolenie Z będzie liderem konsumpcji na rynku, pozostawiając milenialsów w tyle. Oba te pokolenia stanowią sześćdziesiąt procent populacji na całym świecie.
W grupie Millenialsów najstarsi członkowie przekraczają obecnie wiek 40 lat. Z kolei w grupie Pokolenia Z najstarsi członkowie, których młodsi członkowie nie uzyskali nawet dwóch cyfr w swoim wieku, wkraczają w dojrzałość pieniężną (granica została ustalona w 1996 r. przez Pew Research Center). Według Entertainment Retailers Association, Kim Bayley CEO, aby sklasyfikować te dwa pokolenia, najlepszym rozwiązaniem jest Generation Rent.
Oba pokolenia mogą należeć do różnych kategorii, ale nadal mają wiele podobieństw. W związku z tym oba pokolenia, w połączeniu, mogą być przyczyną rozwoju firm subskrypcyjnych.
Pokolenie Rent, będąc nasyconą mediami perspektywą elektroniczną, nie ma wpływu na konwencjonalny marketing. Oznacza to, że przywiązują większą wagę do dowodów społecznościowych niż marketingu reklamowego, ponieważ oba pokolenia wolą ufać swoim rówieśnikom niż marce. Dlatego strategia promocji musi być czymś więcej niż tylko przeciętną reklamą, e-mailami lub banerami. Byłoby lepiej, gdyby plan obejmował angażowanie konsumentów.
Oba pokolenia charakteryzują się potrzebą otwartego pokazania swojej odrębności poprzez unikalne nawyki zakupowe, które obejmują dostosowywanie, aranżowanie i prezentowanie, dzięki czemu mogą dzielić się swoimi zakupami na różnych platformach mediów społecznościowych.
Można powiedzieć, że Generacja Rent jest najbardziej wiernym pokoleniem. Jednak wydają oni więcej na markę, aby wyrazić swoją odrębność niż inne pokolenia. Jest to związane z powodem, dla którego dziewięćdziesiąt jeden procent Millenialsów woli zmieniać marki.
Oba pokolenia są bardzo powiązane, jeśli chodzi o konsumpcję opartą na świadomości społecznej. Wolą wybierać zrównoważony rozwój i łatwość użytkowania niż konwencjonalną własność. Wolą również chronić Ziemię i decydują się wydawać więcej pieniędzy na swoje subskrypcje z tego powodu.
W związku z tym, Generacja Rent wybiera raczej doświadczenia niż rzeczy doczesne, co pokazuje, że media są równoważne. Na przykład, można łatwo słuchać dowolnej muzyki, płacąc miesięczne opłaty, zamiast posiadać różne kolekcje płyt winylowych lub CD. Jest to powód, dla którego siedemdziesiąt dwa procent subskrybentów Spotify to milenialsi.
Istnieje duże zapotrzebowanie na serwisy streamingowe ze względu na łatwość obsługi, którą uwielbiają pokolenia. W porównaniu do innych pokoleń, Milenialsi wolą subskrybować do różnych zasobów. Na przykład, można połączyć streaming Amazon Prime z dostępnością funkcji dostawy następnego dnia. Dlatego też subskrybenci Amazon Prime to częściowo osoby w wieku 19-37 lat, jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez YPulse's Media Consumption.
Zakupy tych pokoleń są bardzo wybredne. Wielka Recesja w 2008 roku spowodowała dojrzałość wielu milenialsów. Z powodu pandemii koronawirusa większość pokolenia Z dojrzewa. Oznacza to, że ich zawody są najbardziej niepewne. Oczywiście nie ma wątpliwości, że udostępnianie haseł do subskrybowanych kanałów jest powszechne w przypadku Generacji Rent.
Ze względu na poszukiwanie unikalnych elementów w zakupach, Generacja Rent jest otwarta na oferty ekskluzywnych subskrypcji. Zachęca to firmy subskrypcyjne, aby uczyniły z tego najwyższy priorytet, aby dotrzeć do tych pokoleń, ponieważ są one kluczem do rosnących udziałów w sektorze subskrypcji. Ponieważ muszą Państwo dotrzeć do tych problematycznych pokoleń, Państwa oferty są automatycznie moralne, wykonalne i łatwe w użyciu. Oznacza to również, że Państwa oferty muszą zawierać zindywidualizowane udogodnienia cyfrowe, aby utrzymać lojalność wobec marki. Takie udogodnienia mogą okazać się Państwa największymi atutami, dzięki którym zyskają Państwo poparcie.
Powinni Państwo skupić się na swoich strategiach, aby przyciągnąć Generację Rent i umożliwić Tridens Monetization do obsługi Państwa faktur cyklicznych. Proszę się z nami skontaktować Proszę zarezerwować demo lub dowiedzieć się więcej.
