従来の電話を置いて、電話を取ることには多くの利点があります。 ボイップ サービスです。これらのサービスは月額料金が安く、携帯性に優れ、独自のVoIP機能を多数備えています。VoIPには、通話の保留、転送、通話待ちなど、従来の電話と同じ基本的な機能があります。が提供するウェブポータルを利用することができます。 ボイップ サービス・プロバイダーがさまざまな機能を管理し、転送電話のルールを設定し、着信拒否リストを作成します。これは通常の電話会社ではできないことです。
目次
標準的なVoIPコールの機能
以下は、最も基本的なVoIP通話の機能です。これらの機能は、ほとんどのVoIPサービスプロバイダーが無料で提供しています。
- 3者通話
- 411番号案内
- 自動転送
- アドレス帳
- 着信拒否、転送、保留
- デバイスの持ち込み
- 発信者番号通知とIDブロック
- 番号ポータビリティ
- E911
- コールリターンおよびコールウェイティング（発信者番号通知を含む）
- ボイスメール
- スピードダイヤル
多少の追加料金を払っても構わないのであれば、ファックス、ボイスメール、Outlookとの統合などの追加機能を楽しむことができます。基本的なVoIPパッケージと高度なVoIPパッケージに何が含まれているかは、プロバイダによって異なります。アカウントを作成する前に、サービスプロバイダが提供する機能をご覧ください。
ビジネスVoIPコールの特徴
ビジネスVoIPサービスには、通常のVoIPサービスと同様のメリットがあります。ビジネス VoIP サービスと IP PBX を組み合わせることで、ファクス送信、自動応答、VoIP コール転送などの VoIP 機能がさらに利用できるようになります。
ビジネスVoIPパッケージの機能もサービスプロバイダーによって異なります。コールキュー、転送、内線など、ビジネスVoIPに必ず含まれている機能もあります。しかし、フリーダイヤルの設定や通話の録音など、より高度なVoIP機能は有料である可能性があります。
- オートアテンダント
- 通話ログ、録音、キュー
- クリック・ツー・コール
- お構いなく
- ボイスメールの強化
- エクステンション
- 検索/フォロー
- 保留時の音楽
- ファックス
- リモートオフィス
- スケーラビリティ
- 仮想番号
- フリーダイヤル
- 市内通話かけ放題
三者通話
これは、一度に複数の相手と通話したり、電話会議の手配をしたりできる機能です。
411ディレクトリアシスタンス
411サービスは、従来の電話と同じようにVoIPでも使えます。411に電話をかけるだけで、電話番号などを調べることができます。ただし、プロバイダによっては411番号案内を有料としているところもあります。
自動転送
自動転送はリングスプラッシュと呼ばれることもあり、着信した電話が自動的に選択した番号（通常は携帯電話）に送信されます。この機能は、find me/follow meツールと密接に関係しています。
アドレス帳
アドレス帳には、すべての連絡先が保存されています。ここから、連絡先を管理したり、短縮ダイヤルのオプションを作成したり、グループをまとめたり、発信者番号を更新したりできます。
デバイスの持ち込み（BYOD）
この機能により、新しいサービスやプロバイダーに移行する際、古いデバイスをそのまま使用することができます。VoIPに乗り換える際に、より多くの費用を節約できる素晴らしい方法です。
着信拒否
個々の番号をブロックするか、ブロックする発信者のリストを作成します。
転送電話
手動で別の番号に電話を転送します。
通話保留
電話を切らずに保留にします。これにより、時間のあるときに再び電話に出ることができます。
発信者番号通知
電話をかけてきた相手の名前と電話番号を表示し、発信時にあなたの情報を利用できるようにします。
発信者番号通知ブロック (*67)
発信時に発信者番号情報が他の人に見られるのを防ぎます。
コールリターン (*69)
最後にあなたに電話をかけた番号に自動的に電話をかけます。
コールウェイティング（発信者番号通知機能付き）
コールウェイティングを使えば、通話中に相手から電話がかかってきた場合、すぐに知ることができます。また、発信者番号通知を使えば、誰から電話がかかってきたかを知ることができます。
E911
e911をご利用の際は、救急隊が911コールを発信した際にお客様の所在地を確認できるよう、お客様の住所と電話番号が正しいことをご確認ください。
番号を保持
ローカル・ナンバー・ポータビリティとも呼ばれるこのサービスを利用すれば、引っ越し先でも電話番号を維持することができます。
スピードダイヤル
特定の連絡先に電話をかけるために使用できる2桁のコードを手配します。
ボイスメール
VoIPサービスは通常、無料のボイスメールサービスを備えています。
オートアテンダント
オートアテンダントはバーチャル受付と呼ばれることもあります。オートアテンダントは、電話をかけてきた人に挨拶をしたり、電話を取り次いだり、あらかじめ録音されたメッセージを伝えたり、検索可能なディレクトリを提供したりします。
通話記録
コールログは、すべてのインバウンドコールとアウトバウンドコールの記録を保持し、簡単に確認することができます。
通話録音
通話を記録し、部署や内線ごとに整理して再生や確認が簡単に行えます。
コールキュー
従業員が対応できるようになったら、すぐに電話に出られるようにキューに入れておきます。
クリック・ツー・コール
クリック・トゥ・コール機能は、アドレス帳と連動して簡単に電話をかけることができます。連絡先の名前をクリックすると、番号をダイヤルすることなく通話できます。
ご遠慮ください
邪魔されたくないときは、この機能を使って電話をボイスメールに直接送ることができます。
強化されたボイスメール
強化されたボイスメール機能では、ボイスメールをオンラインで確認できます。インターネット接続があれば、どこでもボイスメールを聞くことができます。このようなサービスには通常、ボイスメールから電子メールへの機能も付いています。
エクステンション
内線電話を使用すると、各ユーザーに着信および発信用の電話を与えることができます。各内線には同じVoIP機能があります。
ファックス
VoIPサービスの中には、現在お使いのファックスにアダプターを取り付けたり、IPファックスを使ってファックスを送信できるものもあります。ファクスはオンラインで送信、保存、受信され、表示、印刷、または電子メールに添付することができます。
検索/フォロー
これらの機能により、もう通話を逃すことはありません。また、Follow Meは着信を別の電話番号に転送します。これは電話転送の最も高度で便利な種類の一つです。
保留音楽
これは、保留中の人に無音で聞いてもらう代わりに、あらかじめ録音されたメッセージや音楽を聞かせるものです。
リモートオフィス
オフィスにいないときでも、電話やボイスメールにアクセスできます。
スケーラビリティ
スケーラビリティにより、従来のシステムよりも柔軟性が増し、ビジネスの成長に合わせて拡張機能を追加したり削除したりすることができます。
フリーダイヤル
フリーダイヤルは、無料通話を可能にすることで、長距離電話利用者に利便性を提供します。
市内通話かけ放題
多くのビジネスVoIPサービスプランでは、48州およびカナダへの通話が無制限となっています。
バーチャルナンバー
バーチャル番号は、VoIP回線で使用したり、実際の番号に転送したりできる番号です。真にバーチャルな存在を演出するために、任意の市外局番を使用することができます。
私たちが説明したサービスのいずれかを顧客に請求したい場合は、次のものが必要です。 VoIP課金ソフトウェア.この課金はオンプレミスで行うこともできますし、クラウドを利用することもできます。これは クラウドボーリング, ビリングアズアサービス (Baas）とSaaSサブスクリプション課金。この種の課金は、課金機能とサブスクリプション機能を提供します。使用量を評価するためには、以下の機能と互換性がある必要があります。 利用型課金.
