今、イベント・ベースが採用される企業が増えている 課金これは、消費者にとって朗報です。この種のマネタイズでは、顧客はもはやサブスクリプション契約に縛られることなく、固定されたサービスプランの範囲内に閉じ込められることになる。
インターネットサービスプロバイダ、通信事業者、Netflixのようなストリーミングプラットフォームなど、さまざまなサービスを提供する企業で活用されていることから、私たちは定額制課金について知っています。このような サブスクリプション型ビジネスモデル とそのマネタイズのために、企業はできるだけ多くの消費者に網をかけることができるような料金プランを策定することができます。
しかし、このような価格体系では、カスタマイズの余地がありません。特定のサブスクリプションプランは、会社と、そのプランが提供するものを最大限に消費できる顧客の双方に利益をもたらします。特定のプランで提供されるサービスを最低限しか必要としない人は物足りなさを感じ、もう少し必要な人は上位のプランを利用するか、不足分をやりくりすることを余儀なくされることになります。
目次
イベントベースドビリングとは？
イベントベースの課金 は、より洗練された形で 従量課金 顧客が請求可能なイベントに基づいて、または消費量に比例した正確な量に基づいて課金される場合。これは、使用量ベースまたは しょうひがたていねいほうしき.
このような課金方式は、定額制に頼っている競合他社に対して優位に立つことができます。価格に敏感な消費者の多くは、消費するサービスの量と請求される金額の間に明確な整合性があることを望んでいます。課金方式を適用することで イベントベース課金 の管理手法により、顧客の需要に応え、より多くの顧客にアピールできる価格モデルを提示することができるようになります。
イベントベースドビリングに成功
導入をお考えの方は イベントベース課金 をあなたのビジネスに活用する方法をご紹介します：
1.価値を見極め、使用量に応じた価格を設定する
また、価値指標を決める際には、顧客に与える価値と整合させる必要があります。一般的な価値指標としては、ユーザー価値、データ価値、イベント価値などがあります。
- お客さまがお持ちのユーザー数に応じて、価値が上がるのでしょうか？
- 顧客にとって、アクセスするデータ量に応じて価値が上がるのでしょうか？
- それとも、処理するイベントの数に応じて、お客さまの価値が上がるのでしょうか？
バリューメトリクスを確認したら、次のように設定します。 ユーズベースプライシング のスキームがあります。
固定料金の支払いを避け、実際に消費した分だけを支払うことができるような料金モデルを提供しましょう。もちろん、利用料金の設定は、どのようなサービスを提供しているかによっても変わってきます。ビデオを何分見たかによって料金が決まるのでしょうか。あるいは、移動した距離に応じて設定するのでしょうか。インターネット速度の範囲？データ量は？あるいは、1ヶ月のユーザー数でしょうか？
6つの利用料金のカテゴリーから選ぶことができます：
- 1台あたりの価格設定です。 使用後すぐに課金される単位あたりの料金を請求するのです。UberやAmazon Web ServicesのPay-per-APIをイメージしてください。
- Overage Pricingの略。 お客様にいくつかの単位を含めてお渡しするのです。一例として、1ヶ月あたりの通話分数があります。顧客がある請求期間内に含まれるユニットの数量を超えた場合、使用された量は、ユニットごとに、以下のように請求されます。 オーバーエイジ の価格となります。
- ボリュームプライシングです。 購入したボリュームに応じた価格を顧客に請求するのです。例えば、SaaSのAPIコールに使われる課金では、顧客は1回から1,000回のAPIコールを行うと、一律$.10を課金される。1001回から10,000回までは、1回あたり$0.15が課金されます。
- 段階的な価格設定。 量的な増加に合わせて、顧客に段階的な料金を請求する。簡単に言うと、この価格設定方法はボリューム・プライシングと同じですが、価格が積み上がっていくのです。例えば、最初の50TBのストレージを1GBあたり$0.023円で購入し、それを使い切ったら次の50TBは1GBあたり$0.022円で購入するとします。
- Overage Pricingでティアード化。 これは段階的な価格設定に似ていますが、最終段階の単位を超えて使用された単位に対する超過料金と併せて適用されます。お客様に請求する適切な料金を決定するために、集計方法を適用するのです。
- マルチアトリビュートプライシング 異なる、または複数の指標を組み合わせて顧客に課金する。例：特定の車種の走行距離に応じて料金を設定する。また、平日は1時間単位、週末は別の1時間単位で料金を設定する。
2.お客様の利用状況を把握する
を決定し、確立したことになります。 コンシューマープライシング のアプローチでは、お客さまにより高いレベルの透明性を提供する責任があります（消費量と適用される料金に関係する）。お客様の請求額は固定ではなく、請求期間ごとに変動するため、計算の正確性を示す必要があります。
そのためには、顧客の消費記録を追跡する必要があります。この記録を収集し、クリーニングやルーティングを行うための、確実なプロセスを設定する必要があります。これは、イベントベースの課金管理システムを、課金期間中一貫して使用量を報告する他の企業システムと統合することで可能となります。このステップは複雑であり、これを処理する唯一の方法は、構造化された方法で顧客の消費データを収集することです。
使用データの記録がきれいであれば、顧客に送る請求書も正確なものになるからです。そうでなければ、請求書に間違いが生じたり、収益が流出したり、お客様に不快な思いをさせたりするリスクがあります。
3.お客様の利用状況を把握する
顧客の利用記録を収集し、それをまとめた後、料金を導き出すために価格や価値を割り当てる必要があります。これを「顧客使用率」と呼びます。価格モデルが多面的である場合、レーティングプロセスは複雑になる可能性があります。また、加入者数が多い場合も複雑さを増すでしょう。
お客様の使用量をできるだけリアルタイムに近い形で評価できることは、お客様のビジネスとお客様にとって大きな意味を持ちます。また、使用量とランニングチャージの信頼性の高いポイント・イン・タイムの測定値を持つことで、データ量の上限に近づいたり、料金のしきい値に達したときに、顧客に通知を送ることができます。
このような情報を利用することで、お客様はデータ使用量を減らすか、予算を調整するかを判断することができます。また、このような閾値通知は、予期せぬ、あるいは不意な超過料金の発生を防ぐことにもなり、結果的にお客様にポジティブな顧客体験を提供することにつながります。
4.お客様への請求
格付け作業が終わり、請求期間終了時に正確な料金を設定できたら、これでお客様への請求は完了です。
するのがよいでしょう。 アジャイル課金 をこのステップのために用意しました。従来の課金プラットフォームと比較して、アジャイル課金は柔軟なクラウドベースの課金モデルです。複雑なものに最適です。 イベントベース課金 のモデルです。しかし、同時に、取引の時点であなたとあなたの顧客を満足させることができます。柔軟な決済ソリューションで、お客様の決済ニーズにマッチすることができるようになります。
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