Una piattaforma unificata per clienti prepagati e postpagati
Tridens Monetization unifica le tariffe prepagate e postpagate in un unico motore di addebito e fatturazione, eliminando la duplicazione tra valutazione, gestione del saldo e dati dei clienti. Invece di due processi separati, l'operatore ora gestisce tutti gli abbonati attraverso un unico account e un'unica struttura di saldo. Ciò consente una logica di addebito coerente, una visione unificata del cliente e interazioni di assistenza semplificate. I team di prodotto possono creare offerte una sola volta e applicarle a tutti i tipi di clienti senza necessità di personalizzazioni. Il consolidamento elimina inoltre la riconciliazione batch, riduce gli errori e garantisce che tutti i servizi (voce, dati, SMS, TV, fissi) transitino attraverso lo stesso canale in tempo reale.
Un unico catalogo prodotti convergente per tutti i servizi
Un catalogo convergente consente di definire, stabilire il prezzo e lanciare ogni servizio (mobile, fisso, TV, dati, componenti aggiuntivi, pacchetti) da un unico punto. Ciò offre ai team aziendali il pieno controllo, eliminando la loro dipendenza dall'IT. Invece di mantenere cataloghi separati per diverse tecnologie o segmenti di clientela, l'operatore ora configura i piani una sola volta e li riutilizza per prepagati, postpagati, B2C e B2B. Gruppi condivisi, piani familiari, pacchetti aziendali, logica di fidelizzazione e pacchetti cross-service sono tutti supportati in modo nativo. La struttura unificata riduce i tempi di lancio, elimina le incongruenze e consente una rapida espansione in nuovi servizi o regioni.
Addebito online in tempo reale per il controllo completo delle entrate e dell'utilizzo
La fatturazione in tempo reale garantisce che ogni sessione (voce, dati, SMS, roaming, OTT o servizio fisso) venga valutata istantaneamente. I saldi vengono aggiornati immediatamente, consentendo un controllo preciso del credito, la protezione della spesa e notifiche proattive. Con la fatturazione online, l'operatore previene le bollette esorbitanti, applica politiche di utilizzo corretto, gestisce i limiti di roaming e applica limitazioni o suggerimenti di upsell nel momento esatto in cui si verifica l'utilizzo. Il marketing acquisisce la capacità di eseguire promozioni in tempo reale, offerte a tempo o prezzi dinamici. I team di assistenza clienti visualizzano saldi e utilizzi aggiornati, migliorando la trasparenza e la fiducia. L'OCS in tempo reale elimina la necessità di valutazioni in batch e garantisce la completa sicurezza dei ricavi.