يُعد تسرب الإيرادات أمرًا تعاني منه حوالي 42% من الشركات على مستوى ما، وفقًا لـ تقرير من MGI. تسرب الإيرادات هو المصطلح المستخدم لوصف فشل الشركات في تحصيل جميع الإيرادات المستحقة لها. على سبيل المثال، قد لا تحاسب الشركة العميل بأقل من قيمته أو تفشل في إصدار فاتورة للمنتجات التي استلمها أو الخدمات التي استخدمها.
يبدو أن اثنين وأربعين بالمائة عدد كبير من الشركات التي تفقد إيراداتها. ولكن، ما هو مقدار الإيرادات التي تتسرب منها؟ هناك إحصائيات مختلفة حول هذا الموضوع، ولكن يبدو أن التقدير العام هو حوالي اثنين إلى خمسة في المئة من إجمالي الإيرادات. يبدو أن هذا التقدير هو بالتأكيد الأرقام التي تقبلها معظم الشركات والتي تضع لها مخصصات. إذا كنت تقوم بتحويل $1M سنوياً، فإن $1M يتم ترك $50,000 على الطاولة. هل يمكن لشركتك أن تتخلى عن $50,000 جنيه إسترليني؟
جدول المحتويات
ما هي أسباب إيرادات التسرب؟
لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة، أصبحت نماذج الفوترة أكثر تعقيدًا. تكون الفوترة واضحة ومباشرة عندما تبيع منتجات فردية من خلال معاملات لمرة واحدة أو اشتراكات بسيطة. ومع ذلك، فإن تقديم الفواتير القائمة على الاستخدام أو الخطط الفريدة أو الخدمات الانتقائية سرعان ما يصبح تتبعها أكثر صعوبة.
إن استخدام أنظمة قديمة، أو الأسوأ من ذلك، استخدام نظام يدوي قائم على جداول البيانات يزيد من هذه التحديات أضعافاً مضاعفة. لم تُصمم هذه الأنظمة القديمة واليدوية للتعامل مع تعقيدات نماذج الفوترة التي تركز على العملاء اليوم. ونادراً ما يمكنها تتبع العملاء الذين يستخدمون الخدمات بانتظام أو ضبط الفواتير حسب مجموعة معينة من الظروف. كما أن الحفاظ على تحديث الكتالوجات بالأسعار الحالية يثبت أيضًا أنه من الصعب أو غير قابل للتحقيق بالنسبة للأنظمة القديمة واليدوية.
والنتيجة؟ مرة أخرى، ستخسر الإيرادات والفرص والعملاء.
كيف يمكنك تجنب تسرب الإيرادات؟
الشركات المتوسعة لديها الفرصة للاستفادة من الذكاء إدارة الفواتير والإيرادات (BRM)، مثل منصات Tridens Monetization. ستساعدك هذه المنصات على زيادة إمكاناتك إلى أقصى حد من خلال الفوترة الفعالة والدقيقة والقائمة على الاستخدام.
يمكن لشركة Tridens Monetization أن تساعد شركتك من خلال ضمان عدم ترك المال على الطاولة. وفيما يلي بعض الطرق التي يمكننا من خلالها القيام بذلك:
1. النماذج القائمة على الاستخدام
صُممت منصة الفوترة الذكية Tridens Monetization بمحرك تصنيف، والذي يمكّنك من الابتكار التسعير على أساس الاستخدام. يقوم هذا المحرك بتحويل البيانات المتعلقة بالاستخدام إلى أسعار، وجاهزة لتحويلها مباشرةً إلى فواتير. يقوم بذلك عبر نماذج فوترة مختلفة بناءً على احتياجات العملاء ومتطلبات منتجات أو خدمات معينة. يمكن للنظام القضاء على المشكلات المتعلقة بالتعامل مع مجموعة من نماذج التسعير، بما في ذلك البدلات والرسوم الثابتة والخطط العائلية والنماذج متعددة الأبعاد والنماذج التناقصية والتسعير على أساس الوقت أو أي مزيج من هذه النماذج.
سيشهد عملك زيادة في دورة حياة العميل من خلال التجديد التلقائي وزيادة فرص البيع العابر والبيع المتبادل.
2. كتالوج المنتجات المرن
يتطلب تحديث نماذج التسعير أو كتالوجات المنتجات على نظام قديم أو يدوي قدراً كبيراً من التوجيه والدعم، وغالباً ما يكون ذلك من خبير فوترة تقني. تأتي منصتنا الذكية للفوترة مع كتالوج مرن للمنتجات والخدمات. سيدعم هذا الكتالوج نماذج الفوترة الخاصة بك أثناء تطورها مع نمو أعمالك. وسيساعدك على ضمان القضاء على أحداث الإيرادات الضائعة، وفرص البيع المتقاطع/المتبادل الضائعة، والطلبات غير الصحيحة، وانتشار وحدات حفظ المخزون المخزون، وتفكيك المنتجات، وإرباك العملاء. Tridens Monetization ذكي برنامج الفوترة يمكن تحديث نماذج التسعير الخاصة بك على الفور، وتجنب الثغرات والأخطاء التي ستواجهها مع نظام قديم أو يدوي.
3. التحليلات والتقارير في الوقت الحقيقي
يعد الافتقار إلى الشفافية أحد الأسباب الرئيسية لـ تسرب الإيرادات. توفر لك الأنظمة القديمة واليدوية رؤية محدودة للنشاط وراء الكواليس. لذا، فإنه من الصعب على فريقك المالي أو قسم خدمة العملاء لديك اكتشاف الأخطاء قبل أن تتطور إلى مشكلات كبيرة. توفر منصة الفوترة الذكية الخاصة بنا رؤية واضحة للغاية وتقارير تحليلية في الوقت الفعلي.
تعني هذه الجوانب في نظام Tridens Monetization أنه يمكنك التأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي أن يكون. وسوف يكون لديك إشعار مسبق بأي استياء محتمل من العملاء وتستجيب وفقًا لذلك لتصحيح الوضع، مما يعزز الولاء ويزيد من فرص تحقيق الإيرادات.
هل تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول حلولنا؟ اترك تعليقًا أدناه أو جدولة عرض توضيحي!
