جدول المحتويات
Salesforce Billing هي عبارة عن منصة فوترة شاملة تتيح للشركات إدارة وفوترة عملائها للمنتجات لمرة واحدة أو متكررة أو المنتجات القائمة على الاستخدام. تتكامل المنصة مع حلول Salesforce الأخرى مثل CRMs و ERPs و CPQs، مما يجعلها أداة قوية للشركات من جميع الأحجام. تساعد المنصة الشركات من خلال تتبع أرصدة العملاء وإصدار الفواتير بسهولة. كما أنها تُدير المدفوعات والشؤون المالية، مما يجعلها متجراً شاملاً لجميع احتياجات الفواتير. سيلز فورس تُعد الفوترة حلاً ممتازاً للشركات التي ترغب في تبسيط عملية الفوترة وتحسين التواصل مع عملائها.
حلول ومزايا الفوترة
توفر حلول الفوترة مثل منصة Salesforce للفوترة طريقة كاملة وسهلة لفوترة عملائك. تسمح لك هذه الحلول بتهيئة كتالوجات المنتجات والأسعار الخاصة بك. يمكنك إعداد مجموعات مختلفة من الرسوم لمرة واحدة، والرسوم المتكررة، وحتى الفوترة على أساس الاستخدام. بمجرد انضمام العملاء إلى منصة الفوترة الخاصة بك وتعيين خططهم، تقوم حلول الفوترة بتتبع دورات الفوترة وسياسات الاشتراك الخاصة بهم. عندما تتغير دورة الفوترة، يمكن أن تساعدك حلول الفوترة في إرسال الفواتير إلى عملائك. كما يمكنها أيضاً تخزين المدفوعات أو أتمتة عملية الدفع من خلال عمليات تكامل مختلفة. وبالطبع، فإن إصدار الفواتير أو الفواتير هو الوظيفة الأساسية لحل الفوترة. ولكن هذه الأمور تسير جنباً إلى جنب مع إدارة الاشتراكات وإدارة الإيرادات وإعداد التقارير المالية. والأهم من ذلك، القدرة على تغيير أو تحديث ما تقدمه لعملائك بسرعة.
تخيل أن شركتك تقدم خدمات متعددة ومختلفة بناءً على دورات فوترة مختلفة. تأتي الخدمات مثل الاتصالات أو إنترنت الأشياء عادةً في باقات مختلفة بأسعار متنوعة، حيث تقدم كل باقة شيئاً مفيداً للعميل. يمكنك تخصيص اشتراكك ليشمل الأشياء التي تقدمها مجاناً. ويطلق عليها الموارد الإضافية. على سبيل المثال، يمكنك إضافة دقائق مكالمات صوتية للباقة الفضية وبيانات للباقة الذهبية. بالإضافة إلى ذلك، بالإضافة إلى هذه الخدمات الأساسية، هناك العديد من الإضافات المتاحة التي يمكن لعميلك اختيار إضافتها إلى رسوم اشتراكه. قد يختار بعض العملاء خطة الدفع المسبق بدلاً من خطة الدفع الآجل، مما يضيف بُعداً جديداً تماماً لكيفية إدارة دورات الدفع الخاصة بهم. تم تصميم حلول الفوترة الحديثة لمساعدتك في إدارة الفواتير والإيرادات متطلباتك وتوفر لك طريقة لإدارة وتنظيم أعمالك.
فواتير قوة المبيعات وما تقوم به
فوترة قوة المبيعات هو حل أنيق يعمل على أتمتة عملية الفوترة ويسمح للشركات بقبول المدفوعات وتخصيصها. تسمح وحدة الفوترة في Salesforce Billing للشركات بإنشاء علاقات متكررة من خلال التعامل مع جميع أنواع الإيرادات والتغييرات والإضافات مع إدارة بيانات العميل للعمليات المالية. بالإضافة إلى فوترة الاشتراك، يدعم نظام فوترة Salesforce Billing System أيضًا تصنيف العملاء وإعداد الفواتير بناءً على الاستخدام من خلال تحديد السعر الصحيح لكل وحدة. يمكن للعملاء تبسيط قائمة المنتجات الخاصة بهم باستخدام التكوين الكامل مع استمرار القدرة على تخصيص التسعير والقواعد الضريبية والتعرف على الإيرادات على مستوى المنتج. من خلال دعم ترددات الفوترة المختلفة، يمكن لكل عميل إصدار فاتورة تلقائياً لفترات مختلفة.
دمج الفواتير وتقسيم الفواتير هي ميزة تسمح لك بدمج أو تقسيم أو دمج فواتير متعددة لطلب ما. وهذا يضمن أن تتم محاسبة العميل بشكل عادل وفعال بناءً على تفاصيل العقد. مع المعلومات اللازمة لمختلف معايير التعرف على الإيرادات، يمكن أيضًا وضع خطط الإيرادات. تسمح خيارات التحليلات المتعددة لمستخدمي Salesforce بالحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام عملائهم للخدمات، ومقدار إنفاقهم، ومقدار الإيرادات التي يحققونها، وغير ذلك الكثير. من خلال التكامل مع Salesforce CPQ، تتم تغطية عملية عرض الأسعار الكامل حتى الدفع النقدي. تعمل كل من Salesforce CPQ وBilling معًا للسماح لمستخدميها بتكوين عروض الأسعار للعملاء المحتملين بسهولة، ثم تحويلهم إلى عملاء والبدء في إعداد الفواتير لهم. تُعد أداة تهيئة عرض الأسعار (CPQ) حلاً موفراً للوقت يسمح لمندوبي المبيعات لديك بتقليل الوقت الذي يستغرقه عرض الأسعار إلى النقد إلى النصف. اقرأ المزيد عن Salesforce CPQ في إحدى مقالاتنا
أتمتة تحويل الأسعار إلى نقدية
- تكامل حلول الفوترة مع CPQ، وإدارة علاقات العملاء، وتخطيط موارد المؤسسات، والمدفوعات، وما إلى ذلك.
- ابدأ الحديث عن كيفية قيامنا بذلك بأنفسنا مع Tridens Monetization
عندما نتحدث عن أتمتة عرض الأسعار إلى الأتمتة النقدية، فإننا نشير إلى أتمتة العملية الكاملة لبيع خدماتك من البداية إلى النهاية. في هذه الحالة، تمثل حلول الفوترة أحد المكونات التي تعمل معًا لمساعدتك على أتمتة العملية بأكملها. تعد فوترة CPQ هي الخطوة الأولى، حيث يستخدم مندوبو المبيعات لديك أدوات CPQ (تكوين عرض السعر) لإعداد عروض أسعار معقدة للعملاء المحتملين. وبمجرد تحويل العميل المحتمل إلى عميل، يتولى نظام الفوترة المسؤولية، والذي يعمل جنباً إلى جنب مع حلول إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات لإدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات. تشتمل حلول الفوترة، مثل Salesforce Billing، على بدائل لاستيراد المدفوعات أو التكامل مع مزودي خدمات الدفع التي تتيح لك أتمتة تحصيل الأموال.
وبطبيعة الحال، نحن نخدش السطح فقط لأنه يجب ضمان العديد من الوظائف الإضافية لتحقيق الأتمتة. يحتاج نظام الفوترة بمفرده إلى التعامل مع الإشعارات لكل من فريق العمل والعملاء. يعد إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين طريقة رائعة لإبقائهم على اطلاع إذا تم إصدار فاتورة جديدة، أو إذا كان سيتم تحصيل دفعة أو إذا كانوا متأخرين في سداد مدفوعاتهم. بالنسبة للمدفوعات المتأخرة، تشتمل العديد من حلول الفوترة على مكون خاص بالفواتير يحاول استرداد المدفوعات المتأخرة للعملاء. يصبح النظام مستداماً ذاتياً عندما يقترن ببوابة خدمة العملاء التي تسمح لعملائك بتسجيل الدخول وإدارة حساباتهم، بالإضافة إلى الاتصال بممثليهم.
بديل الفواتير في قوة المبيعات
تقدم Salesforce Billing حلاً متكاملاً، ولكن بالنسبة لبعض الشركات، لا تكفي هذه المنصة في بعض الأحيان لتلبية جميع احتياجات كل قطاع. لهذا السبب، بالإضافة إلى العرض التقليدي الذي ربما كنت تستخدمه، تحتاج دائمًا إلى بديل، مثل حل الفوترة الذي صممته شركة Tridens. Tridens Monetization هي منصة متقاربة للشحن وتحقيق الدخل في الوقت الفعلي. نظرًا لتخصيصه العالي، تم تصميم Tridens Monetization ليتم استخدامه في أي مجال ويدعم أي تدفق للإيرادات مع أي نموذج عمل.
يمكن للمستخدمين تطوير عروض وخصومات فريدة، ثم دمجها في حزم اشتراكات. على غرار فوترة الاشتراك في Salesforce، فإن Tridens Monetization مرن للغاية أيضًا، مما يسمح بدورات فوترة قابلة للتكوين ديناميكيًا ودورات متكررة للمنتجات، من اليومي إلى السنوي. لدينا الفواتير المقننة يرتقي المكوّن بتصنيف الاستخدام إلى مستوى جديد من خلال السماح لمستخدمينا بتهيئة التسلسلات الهرمية للمناطق والخدمات وخطط الأسعار بمعايير تسعير مختلفة. تضمن الوظائف القابلة للتكوين الآلي نقل جميع دورات الفوترة وإنشاء الفواتير. تساعد Tridens Monetization أيضًا في إدارة الإيرادات وأنشطة التحصيل.
يتيح تكامل حل Tridens Monetization مع الأنظمة الأخرى لعملائنا أتمتة إجراءات عرض الأسعار إلى النقد باستخدام واجهات برمجة التطبيقات. يمكن أن يتكامل حل الفوترة لدينا مع حلول إدارة علاقات العملاء وحلول تخطيط موارد المؤسسات، مثل Salesforce وMicrosoft Dynamics وSAP وNetsuite. ترتبط شركة Tridens Monetization بـ Avalara، وهي مزود خدمة حساب الضرائب، وذلك فيما يتعلق بالمسائل الضريبية المعقدة، خاصةً في سوق الولايات المتحدة. نحن مرتبطون أيضًا بمزوّدي خدمات دفع بارزين مثل Stripe وBraintree للسماح لعملائنا بإجراء المدفوعات تلقائيًا. وأخيراً، فيما يتعلق ببرنامج CPQ، قمنا بتنفيذ تكامل ثنائي الاتجاه مع Salesforce CRM. يتيح ذلك لمستخدمينا استخدام Salesforce للعثور على العملاء المحتملين وإنشاء الفرص وتهيئة عروض الأسعار وتحويلهم إلى عملاء، ثم يتم تحويلهم إلى Tridens Monetization.
الخاتمة
أصبحت منصات الفوترة أكثر أهمية للشركات من جميع الأحجام. عندما تنتقل طلباتك من عمليات الشراء البسيطة إلى الرسوم المتكررة أو التصنيفات القائمة على الاستخدام، وعندما تقدم سياسات شركتك صيغاً معقدة للتسعير والخصم، ستبدأ في البحث عن نظام يساعدك في إدارتها. إذا كنت تبحث عن حل يغطي احتياجاتك في الفوترة ويكون قادرًا على دعم عملية المبيعات بالكامل، ولكن منصة Salesforce للفوترة ليست كافية، نقترح عليك إلقاء نظرة على Tridens Monetization. لا تتردد في الاتصال بنا، وسيسعد فريقنا بالإجابة على أسئلتك أو جدولة عرض توضيحي. زودنا باحتياجاتك، وسنجد لك الطريقة الأكثر فعالية لبدء العمل في Tridens Monetization.
