أنت في المكان المناسب لفهم ماهية الاستخدام المقنن خطوة بخطوة.
ستمنحك هذه المدونة رؤى مثالية حول الاستخدام المقنن مع أمثلة وفوائد ومخاطر وتحديات.
كما أننا سنساعدك على اتخاذ قرار أكثر استنارة بشأن ما إذا كانت الفوترة المقننة هي الخيار الصحيح لعملك.
هيا بنا نتعمق!
جدول المحتويات
ما هو الاستخدام المقنن؟
الاستخدام المقنن هي تقنية فوترة يتم فيها تحصيل الرسوم من العملاء بناءً على استخدامهم الفعلي للمنتج أو الخدمة.
يُستخدم نموذج الفوترة هذا عادةً في خدمات المرافق مثل الكهرباء والمياه وخدمات الاتصالات مثل باقات الهاتف المحمول وخدمات الإنترنت. وهو يعمل بشكل جيد عندما تقوم بتحصيل الرسوم من عملائك بناءً على استهلاكهم خلال دورة الفوترة بدلاً من تحديد كميات ثابتة أو باقات محددة مسبقاً بشكل صريح.
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.
أمثلة على الاستخدام المقنن
كما قلنا من قبل، الاستخدام المقنن، إنه نوع من نموذج فوترة الاشتراك تفرض رسومًا على المستخدمين بناءً على استخدامهم السنوي. يمكن أن يكون شهرياً, ربع سنويأو سنويًا. مع القدرة على فرض رسوم على عملائك مقابل استخدامهم، لا يوجد حد أقصى بالنظر إلى تحديد الوحدة.
هناك بعض الأمثلة على كيفية قيام الشركات بفرض رسوم على العملاء بناءً على الاستخدام المقنن:
1. شركات المرافقمثل الكهرباء أو مزودو المياهتحاسب العملاء على أساس كمية الاستخدام التي يتم قياسها بواسطة العداد. وعادةً ما يحاسبون العملاء شهريًا أو كل ثلاثة أشهر ويفرضون رسومًا على كل وحدة استخدام. وبمجرد تجاوز هذا الحد، يمكن فرض رسوم إضافية على كل وحدة استهلاك إضافية.
2. شركات الاتصالات السلكية واللاسلكيةمثل مشغلي الهواتف المحمولةتفرض رسومًا على العملاء بناءً على استخدام الخدمات مثل الدقائق والرسائل النصية والبيانات. وعادةً ما يحاسبون العملاء كل شهر ويفرضون رسومًا على كل وحدة استخدام.
3. مزودو خدمات كخدمة SaaS تقدم خدماتها على أساس الاشتراك ولكنها تفرض رسومًا مقابل الاستخدام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ومعالجة عدد معين من السجلات. على سبيل المثال، يمكنك قياس عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها عملاؤك شهرياً. بعد ذلك، يمكنك محاسبتهم على العدد الإجمالي في نهاية الشهر.
4. خدمات الحوسبة السحابيةمثل أمازون ويب سيرفيسز أو مايكروسوفت أزوروغالبًا ما تفرض رسومًا على العملاء بناءً على استخدام الموارد مثل التخزين وعرض النطاق الترددي والقدرة الحاسوبية. ويُقاس هذا الاستخدام وتصدر الفواتير على أساس الدفع حسب الاستخدام، حيث يدفع العملاء مقابل الموارد التي يستخدمونها فقط.
5. أصحاب الصالة الرياضية فرض رسوم على أعضائها بناءً على عدد الزيارات التي يقومون بها إلى الصالة الرياضية.
6. مزودو خدمات شحن السيارات الكهربائية أو شركات تأجير السيارات الشحن بناءً على المسافة ووقت استخدام السيارة.
الفواتير المقننة - إنه الخيار الأفضل لاحتياجاتك!
لذا، هل أنت في مرحلة يتعين عليك فيها اختيار نموذج الفوترة المتكررة لعملك؟
يجب أن تفكر في تجربة نموذج الفوترة المقننة إذا كانت إجابتك بنعم.
الفواتير المقننة مناسب تمامًا لكل شركة حيث يؤثر استهلاك العملاء بشكل كبير على تكاليف التشغيل.
ولكن قبل أن تقرر استخدام الفواتير المقننة، يجب عليك أولاً التفكير فيما إذا كانت مناسبة لعملك وما إذا كان الاستخدام المقنن يؤثر على عملك. وبغض النظر عن ذلك، فإن الفوترة المقننة مثالية لكليهما: الزبائن و الأعمال التجارية.
دعونا نشرح هذه الصورة بمزيد من التفصيل...
الابتكارات والتحديات الرئيسية في مجال الطاقة والمرافق العامة
الفوائد التي تعود على الشركات وعملائها
أولاً، يمكن للاستخدام المقنن مع الفوترة المقننة أن يفيد العملاء الذين يستخدمون أقل من متوسط الكمية. ثانيًا، يمكن أن تستفيد الشركة أو مقدم الخدمة من ذلك لأنه يمكنه مطابقة التكاليف مع الإيرادات بشكل أفضل.
على سبيل المثال، العميل الذي يستخدم كميات أكبر من المياه أو الكهرباء سيدفع أكثر من العميل الذي يستخدم كميات أقل، والعميل الذي يجري مكالمات هاتفية أكثر أو يستخدم بيانات أكثر سيدفع أكثر من العميل الذي يستخدم كميات أقل.
الأمر الجيد في الاستخدام المقنن هو أن العملاء يتم محاسبتهم على أساس الاستخدام الفعلي للمنتج أو الخدمة. لذلك، لا يشعرون بأنهم يتقاضون رسومًا غير عادلة مقابل الميزات التي لا يستخدمونها. من الناحية الفنية، هم يعلمون أنه كلما زاد استخدامهم لمنتجك أو خدمتك، كلما دفعوا أكثر. وهذا يساعدهم على الشعور بأنهم يتحكمون في الأمر، حيث أنهم يدفعون بدقة مقابل ما يستخدمونه فقط.
وإليك أيضاً بعض الفوائد التي تعود على الشركات.
بصفتك صاحب عمل، يمكنك بسهولة فهم سلوك العملاء واستهلاكهم. وكذلك، كيف يفكرون ويشعرون.
يسمح تحليل سلوكيات العملاء للشركات بفهم ما يريده المستهلكون ويحتاجون إليه، والأهم من ذلك، لماذا يفكرون بهذه الطريقة. يمكن للرؤى التي يمكن أن يقدمها الاستخدام المقنن لشركتك أن تحسن أكثر من مجرد القيمة الدائمة للعميل (CLV) ؛ يمكنهم مساعدتك في فهم الحاجة إلى التطورات المستقبلية المحتملة.
من المؤكد أن إيراداتك تنمو مع نمو قاعدة عملائك السعداء.
المخاطر التي يجلبها الاستخدام المقنن
علينا أن نعترف؛ هناك بعض المخاطر أيضاً.
الوقاية خير من العلاج، أليس كذلك؟
أولاً، مع الاستخدام المقنن، من الصعب التنبؤ بالإيرادات لأنك لا تعرف مقدار استخدام عملائك للمنتج.
كما أن المخاطرة الأكبر تأتي مع اختيار الشريك المناسب. يتطلب دمج الاستخدام المقنن في نظامك فريقاً من المطورين ذوي المهارات والخبرة العالية. قد يكون من الصعب إعداده بسبب التصميم والتكوينات المخصصة.
مرة أخرى، فإن نظام الفوترة مثل ذلك يجب أن يعمل 24/7 دون أي مشاكل. إذا فشل النظام، فقد تخسر أنت، بصفتك مزودًا للمنتج أو الخدمة، الإيرادات، والأهم من ذلك - العملاء.
تحديد نموذج التسعير المناسب
يعد نموذج التسعير المناسب للفواتير المقننة أمراً بالغ الأهمية.
لهذا السبب عليك أن تفكر مثل عملائك وأن تبني قرارك على بيانات المستهلك التي تم إنشاؤها.
الفهم التسعير على أساس الاستخدام سيساعدك على اختيار خيار التسعير المناسب وتحديد أفضل سعر لمنتجك أو خدمتك.
تحقق بعناية من أنواع تسعير المنتجات أو الخدمات المختلفة لأن كل نموذج له مزايا. وبفضل خبرتنا، يمكننا مساعدتك في اتخاذ هذا القرار.
الخاتمة
هل أنت مستعد أخيراً لدمج الاستخدام المقنن في نموذج عملك؟
حسنًا، يمكن لشركة Tridens مساعدتك! لدينا أفضل منصة فوترة لعملك، والتي تعمل على تحسين نموذج الفوترة المقننة لاحتياجاتك وتساعد في تحديد أفضل سعر للوحدات.
هل تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول حلولنا؟ اترك تعليقًا أدناه أو جدولة عرض توضيحي!
هل أنت جاهز للبدء؟
تعرّف على كيفية ازدهار أعمالك مع Tridens Monetization للطاقة والمرافق.
جدولة عرض توضيحي
